STCO是什麼?台積電半導體分工「新戰法」曝光!拉供應商進基地、一起挑戰「20人21腳」
STCO是什麼?台積電半導體分工「新戰法」曝光!拉供應商進基地、一起挑戰「20人21腳」

國際半導體展期間,台積電拋出「系統技術協同最佳化」(STCO)概念,正面迎擊先進封裝領域面臨的眾多挑戰,也被台灣材料與設備業者視為擴大研發量能的契機。

9月1日,SEMICON Taiwan國際半導體展開幕前一天,台積電先進封裝大將、營運與先進封裝技術暨服務副總經理何軍,在3DIC論壇壓軸的對談環節,把握機會向在場業者喊話:「我希望我們做到STCO,建立一些標準化、模組化的共同平台,系統端、製程材料端要一起合作。」

延伸閱讀:AI晶片年年換代怎麼辦?台積電何軍:要靠「設備模組化」解決量產難題

STCO翻譯成中文是「系統技術協同最佳化」,何軍的目標是要打破長期以來供應鏈上晶片設計、先進封裝、機櫃系統架構等節點「各自為政」的常態,讓設備與材料供應商提前在先進封裝開發階段參與其中,而非埋頭在自家工廠完成開發,才送到晶圓廠進行驗證。

為什麼台積電認為,行之有年的半導體產業鏈分工模式,已到了非調整不可的時候?

台積電
圖/ 今周刊

避免一家出錯拖垮進度

半導體設備大廠志聖營運長曾文進解釋,先進封裝正面臨開發節奏更快、整合難度更高的挑戰,已沒有像過去一樣,等設備、材料選定後,再進入晶圓廠發現問題、解決問題的餘裕。

德國半導體封裝材料大廠漢高(Henkel)電子事業部日本暨台灣區總監栗山(Kenji Kuriyama)則形容,資料中心產品愈來愈像消費性電子,每年都推新款,當中的核心晶片開發週期,也從兩年一代縮短為一年一代;谷歌等雲端服務商的ASIC晶片,甚至出現一年兩代的激進時程。

這意味著,留給先進封裝良率改善的時間更短,「這麼貴的東西,良率一定要做到極致,才能量產。」何軍說。

就像是要求供應鏈上的每一位成員一起挑戰「20人21腳」競賽,只要任何一個環節出錯,就會拖垮整體進度。

漢高產品開發與工程資深副總裁貝克(Kevin Becker)舉例,過去封裝膠等半導體材料,能沿用至10到20個世代,但隨著輝達等AI晶片迭代加速、先進封裝更加複雜,「現在一個材料,只能撐一到兩代。」這意味著,新材料從開發到通過產線驗證的速度必須更快。

先進封裝材料的開發也日益複雜,一位半導體材料廠高層舉例,台積電的CoWoS先進封裝方案,就有S、R、L三種架構,搭配不同中介層,還得連接運算晶片、記憶體以及未來的矽光子晶片,不同整合介面各自的翹曲與散熱問題,都在考驗材料調整配方。

就算通過先進封裝的考驗,晶片若不能在機櫃級系統中發揮效能,也是白搭。

散熱大廠健策總經理林錦隆舉例,今年中,知名美系AI晶片客戶轉量產前,突然因系統散熱表現不如預期,要求封裝段散熱結構從頭來過,導致健策股價應聲重挫,就是下游系統需求回頭影響上游封裝設計的指標性案例。

鑑於上述現象,台積電思考的STCO,就是如何在不損及客戶機密的原則下,將原本線性的供應鏈,轉為更緊密的共同研發模式,讓材料與設備供應商提早進入客戶晶片先進封裝的前期階段。

對於這項構想,半導體量測設備大廠蔡司台灣總經理蔡慧表示,如果設備廠可以提早參與開發,就能更精準掌握封裝產線實際需求,開發相應功能,確實有助於縮短驗證時間。

據了解,台積電已透過SEMICON的3DIC聯盟,攜手應材、志聖、長興材料等設備與材料廠商,並納入致茂等量測檢測業者,找出能進行標準化開發、加速驗證流程的方式。例如每項設備都有的通訊傳輸功能,各家設備廠可攜手定義出標準化模組,藉此簡化修改程序、縮短開發週期。(延伸參考:3DICAMA聯盟,搶攻先進封裝2.4兆元大餅)

無塵室設在隔壁,想改就改

長期而言,何軍表示,台積電將在高雄白埔產業園區設置先進封裝研發驗證基地,在園區內打造一條完整產線,讓國內外的設備與材料供應商,都能在園區內設置研發團隊,並且建置中小型無塵室,「有需要改什麼,到隔壁(無塵室)馬上修改。」

3DIC聯盟與白埔產業園區的差異在於,前者是「治標」,期待供應商縮短開發週期;後者則是從根本上,讓供應商更快掌握台積電的確切需求,「把一些製程披露給設備、材料廠。」何軍說。

對於台積電拋出的「驗證基地」願景,一家半導體設備廠業者樂觀預期,台積電帶頭打造聚落,可望放大供應商的研發資源;另一家外商設備廠則表示,客戶晶片相關的關鍵數據,也有機會藉由園區內的保密制度,更早以樣品的形式,協助供應商加速設備與材料開發驗證。

成功推動供應鏈在地化之後,台積電能否再憑半導體龍頭影響力,帶動材料與設備廠提升研發量能,進一步升級台灣半導體產業聚落的研發效率,值得關注。

(本文出自今周刊)

關鍵字: #台積電 #CoWoS
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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