虛實融合  真誠不變
虛實融合 真誠不變
2007.05.15 | 人物

Cyworld是銀河網際上的一個星球,上面住著和台灣人數相當的年輕人。在這個星球上,2200多萬的新住民各自擁有免費的家,但家裡的沙發、電視和想要掛的畫,或想要有個充滿音樂流瀉的房間,一切都要用可愛的松果來買。

南韓的影視名人和政治人物,如果沒有一個Cyworld的首頁(minihompy),也別想混了。從Cyworld的首頁可以連上部落格、相片和各種虛擬物品和數位產品(手機鈴聲或流行音樂),利用minihompy可以和新住民一起互通訊息。

靠著販賣松果,Cyworld的母公司鮮京電信(SK Telecom)就像擁有印鈔機似的,每天新台幣936萬元,輕鬆落袋。

全南韓90%的20歲年輕人都在使用Cyworld,他們忠誠的使用習慣(cyholic,所謂Cyworld 恐慌症,不上Cyworld就會恐慌)是全世界經營社交網路所欣羨的(見記者賴珍琳精彩的封面故事P.70)。

然而更讓人咋舌的是,Cyworld還運用手機黏性,賺進更多鈔票。大部份的年輕人對電信營運商都沒有特別喜好度,他們往往為了新手機,綁約服務一到,就換營運商。鮮京電信大膽利用對Cyworld的痴迷來綁住消費者,年輕人使用Cyworld時,不但賺松果錢,還又賺進另一筆電信使用費。

手機是目前年輕人唯一不離手的東西,在網路上想要繼續火紅的服務,無不開始學習Cyworld和手機的連動性,MySpace和YouTube都是後繼者。而鮮京電信能在2003年先知先覺地就買下Cyworld,眼光超越當時所有競爭者,則是台灣的電信營運商更該思考的。

或許電信營運商不該只花錢教育消費者什麼是3G或3.5G,買下一個有部落格、相片、新聞、影片、書籤……等有趣好玩的高人氣Web 2.0網站,「網站+手機」,自然3G和3.5G就使用量大增。

社交網無處不在,也隨著年輕人到處走動。社交網因年輕人聚集而生,也因年輕人離開而亡。去年九月《數位時代雙週》以無名小站為封面,宣告年輕人的社交網站時代來臨。

無名小站的鋒頭也在彼時更加澎湃,但無名卻愈來愈忽視網友的訴求,經營態度也不若以往認真,甚至還滲入許多虛偽(如攻擊其他BSP和母校對罵事件……),造成「反無名小站」成為一種顯學(見朱學恆〈Web 2.0的真心與絕情〉一文P.44)。

而美國知名新聞網站Digg.com的HD DVD破解碼數字事件(見楊致偉〈矽谷最新〉專欄P.108),更讓我們看到年輕一代莽動而熱血的網路使用行為。

我想說的是,如果在實體世界不會做或說的事情,請也不要在網路世界上大膽行之。虛實融合的世界已然來臨,在別人面前不會破口大罵,就別到他的部落格裡胡語亂說;在實體世界我們不會偷光碟,在網路上又何需破解密碼?

這是一個新時代的開始,也是一個舊時代的結束。但人際間的應對進退,真誠態度永不該變。 

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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