慶祝收購PwC Consulting九週年,IBM打造服務創新實驗室
慶祝收購PwC Consulting九週年,IBM打造服務創新實驗室
2011.07.29 | 科技

本週六是IBM慶祝的好日子。9年前,IBM以35億美元買下了PwC Consulting(普華永道諮詢),這也是IBM轉型成為服務公司的重要策略之一,事實證明這項收購物超所值:去年IBM營收1千億美元,當中57%來自服務部門,再看利潤表現,全球企業諮詢服務部門去年利潤率為29%,全球技術服務部門利潤率約為35%,IBM服務事業仍在持續成長。

9年後,IBM宣佈要繼續在「服務」投入大量研發力度:設立服務創新實驗室(Services Innovation Lab),將會集合IBM超過200位技術專家,推動最創新的運算處理技術,例如即時分析和軟體自動化,深入整合至IBM的服務產品之中。

9年來,IBM在服務和軟體上擁有1萬5千項專利,全球技術服務銷售總經理Scott Hopkins表示,其它的IT服務公司都嘗試縮減成本,將資產或員工移轉至更為廉價的地區,不過IBM靠著研發經驗和軟體實力,向客戶提供可以徹底改變商業模式的服務,不只是讓客戶減少麻煩而已。

新成立的實驗室負責人為Mahmoud Naghshineh,1988年加入IBM,目前是IBM副總;雖然IBM在紐約、加州、中國、以色列、日本、瑞士和巴西都有研究實驗室,不過服務創新實驗室將單獨運行,不列在上述的全球研究實驗室網絡。除了雲端運算,首先關心的是分析、自動發表服務、以及協助企業採用行動技術。

出自AllThingsD

關鍵字: #IBM
往下滑看下一篇文章
凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓