記得看電視時，總會有個小圖示提醒你別忘了在社群媒體上對該節目按讚或推文嗎？根據全球顧問公司Accenture的最新研究，那個或許不起眼的社群媒體圖示真的有功效，有三分之一的美國觀眾曾因如此而對某節目的Facebook粉絲頁面按讚、或上Twitter推文。
就曾與電視節目的社群媒體頁面互動的觀眾來說，20%的觀眾對Facebook頁面按讚、7%的人曾在Twitter上搜尋該節目的標籤（hashtag），5%曾在看電視時使用手機音樂辨識服務Shazam。令人訝異的是，該研究指出有11%的觀眾曾在看電視時掃描QR碼。
至於究竟觀眾為何想要運用社群媒體與電視節目作互動？有32%的人為了拿折價券、26%為了參加贈獎活動，只有五分之一的人是因為「想要與有相同興趣的人作互動」或「想對他人分享影音或節目」。
