【電腦玩物】在雲端工作、數位生活中節省與擁有更多時間的方法
【電腦玩物】在雲端工作、數位生活中節省與擁有更多時間的方法
2012.12.08 | 技能

我本來想把標題定為「節省更多時間」,後來想想時間就是一條不斷往前奔流的河,而且你根本沒有容器可以汲取河水,如果沒有辦法儲存,那又何來節省之說? 節省的時間永遠不會變成你的時間,除非你立刻用掉它。

所以後來我把標題修正為不僅要節省,更要「 **** 」,但這個擁有不是未來的擁有,而是過去的擁有。同樣的我們無法擁有未來的時間,但如果回顧過去,發現自己在每一個時間點都做了一些對自己有價值的事情,那麼,這時候我們可以說是真正擁有了那個過去的時間。而你擁有愈多過去的時間,表示你成為那段時間的主人,累積了更多有意義的能量。

簡單來說,計算個人時間的單位不是分鐘,而是你完成了多少事情。每一週一定都有七天,但如果我在一週內寫了七篇部落格文章、完成刺客教條三遊戲、看了一場電影、去了一次踏青、吃了四間好吃餐廳,並且把工作進度順成完成。那麼我對時間的感受將會有所不同,會真正覺得自己擁有了更多的時間。

的方法

的方法。

無論是工作、生活、家庭或娛樂。


」:讓檔案管理更快完成 *

善用 Dropbox 這類同步服務可以讓很多事情變得更快完成,甚至,有些時候再也不用做那些重複麻煩的事情。

包含不需要再重複著把檔案複製到隨身碟的動作。不需要擔心在多台電腦之間傳遞檔案時版本新舊。甚至可以大量減少自己去備份檔案的次數。

然後,如果有一天硬碟壞掉、檔案損壞,也可以 更快完成還原正確檔案 的步驟,因為從雲端直接復原即可。

」:把時間全部用在編輯文件上 *

使用 Google Drive 這樣的線上即時同步編輯工具有很多好處,其中最大的優點就是讓我們把僅有的時間花在刀口上。

如果沒有線上多人同步編輯,那麼要在工作團隊之間合作某個文件時,會增加很多時間花費,尤其在不斷重複寄件、下載檔案的動作,或是花費很多時間在檔案版本的整合、確認上。

但最重要的事情是什麼?是「編輯」本身吧!所以線上協同合作的好處,就是把上面那些溝通動作全部省去,但省去不是重點,重點是你可以把時間真正花在最重要的「編輯」本身。

」:不做無用的列印、寄件、整理動作 *

當然,或許不可能也不需要百分之百無紙化,但如果可以的話,應該在工作上盡量的追求無紙化的工作方法。

因為在紙本的作業流程中,像是列印、寄件、整理紙張這些動作,老實說都和你的「生產」本身沒關係,而是無端多出很多無用的行政流程。

所以如果能夠盡可能的不要列印、寄件、整理紙張,如果所有內容都儲存在像是 Evernote 、 Google Drive,或者 Word 等檔案裡,利用數位檔案來工作,可以避免你把寶貴時間花在幫助很小的事情上。

」:和生產力無關的動作避免重複做 *

安裝單機軟體有什麼缺點?如果換一台電腦,或是重新安裝軟體,那麼之前所有的設定都要重新跑一次。

Web App 有什麼優點? 那就是你在網路上設定完成,從此你不管換到哪一台電腦重新要使用它,它依然保持著你之前做好的所有設定和內容。

現在的手機 App、瀏覽器套件、電腦單機軟體,都可能還有類似的缺點,要不然就是要麻煩自己去備份還原。而一個雲端的系統, Web App 的架構,可以再也不需要重複做這些一樣的、無關生產力的事情。

」:重點是閱讀本身,不是翻閱這個動作 *

如果你有10個每天都想看的內容網站,若是要每天都花費時間去進行重複的打開每個網頁、瀏覽每個網頁有沒有最新消息的動作,這是你閱讀的目的嗎?

閱讀的目的應該在於讀到內容,而不在於去到那個網站(是的,身為部落客好像不應該這麼講,但身為追求生產力的工作者來說,這才是好方法)。

所以 Google Reader 仍然是必要的,即使是社群,你還是不得不點開那個網頁去看,而且社群還沒辦法讓你自己很方便的去整理。

但 Google Reader 上可以直接把優質網站的文章抓到閱讀器中,你可以從單一的閱讀器快速瀏覽所有文章,省去那些點開網頁的無謂翻書動作。

」:不要想了,去行動吧! *

搜尋的意義,我覺得那代表跨出第一步的行動。

很多時候我們遇到問題,然後開始一直想、一直煩惱,如果你有時間去擔心「不知道怎麼解決問題」這件事,為什麼不把這個時間花在一個最簡單的行動:「去搜尋」上呢?

擁有時間,就是讓自己去做有意義的事情。遇到疑難與其自己空想,把時間花在用 Google 搜尋上,這才會展開行動!

」:隨時知道自己有空時可以做什麼 *

我們其實常常遇到有空的時間,只是我們不會利用。每次遇到空檔時間,我們只會東摸西摸讓時間溜走。

這時候應該要事先準備好一份 「待辦事項」清單 ,下次遇到有空的時間時,立刻從待辦事項裡挑一件事情來完成,把時間利用掉!

要不然,你遇到再多次空檔時間,你還是一樣誤以為自己沒時間。

」:讓零碎時間也可以發揮價值 *

很多時候可能知道自己有空,但有空的時間非常短暫,例如等車空檔、通勤途中,但如果能夠把這些時間也拿來利用,那麼就會真正覺得自己擁有了更多的時間,因為你完成了更多事情。

利用智慧型手機,不管是 Android 或 iOS 等,這些 零碎時間 可以收發個郵件、做一些筆記,甚至要編輯一下文件、心智圖也不是問題。

行動裝置真的是可以讓我們擁有更多時間的好工具,只要用得其所。

」:一次只做一件事情 *

我最近把手機上所有社群、即時通的通知全部關掉,只保留了和自己最重要的朋友的即時通通知,幸好使用 Cubie 的只有我們兩個。

因為當我正在利用零碎時間,在手機上處理一件事情時,彈出的通知非常容易打斷我的工作節奏,讓我變成一次做太多事情。

但這是數位環境很容易出現的問題,資訊太多太雜,因此第一步就是要隔離他們,例如正在專心工作時,把這些新訊通知全部隔離起來。

」:讓一件事情產生更多價值 *

前面才說要隔離通知,現在居然說社群也對擁有更多時間有幫助?這裡面的道理在哪裡呢?

其實很簡單,例如我寫出了今天這篇文章,我把文章分享到社群,獲得了一些討論、一些傳播,效應多大我還不確定,但只要有新的回應,這樣這篇文章的生產價值不就有了新的提昇?

社群傳播就像滾雪球,我先花時間創造出這件事情的基本價值,接著讓其他受眾一起花時間把這件事情的價值愈做愈大,我們彼此互相做著這樣的事情,讓一件生產可以超乎一個人可以做到的範疇,這當然是善用時間!

小結: *

以上,我從 10 個不同的角度,分享了在數位、雲端的時代裡,我們如何可以善用這些工具服務,讓自己節省並擁有更多時間,成為可以真正掌握時間的工作者與生活者。

轉自 電腦玩物

關鍵字: #數位工具
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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