所有動態都按讚,一天之後你的臉書會變成這樣!
所有動態都按讚,一天之後你的臉書會變成這樣!
2014.08.25 | 社群行銷

Facebook的演算法之一,會根據你對臉書動態按讚的內容,來計算未來要「餵」給你的臉書動態哪些東西。Wired網站的編輯Mat Honan就做了一個實驗,他決定將臉書上所有看到的內容,就算是廣告也都給他按讚下去,想試試看會對他的臉書造成什麼影響。

Mat Honan引用普普藝術大師Andy Warhol 的一句名言:「I think everybody should like everybody.」這句話帶給了他一個靈感,當面對臉書上的所有「Like」,他是不是也應該無私地去都給他們一個「Like」呢?

正如前面所說的,Facebook的演算法根據你按讚(Like)的內容會調整,當你將所有的內容都按讚,就是在加強機器人對於那些內容的推薦。但是,當你向機器人推薦了所有的內容,又會變得怎麼樣?

Mat按了哪些讚?

首先,Mat先是在他朋友的幾則消息上面按了讚,這裡跟他平常做的事情沒有什麼不一樣。接下來看到了幾個他朋友的朋友貼的連結:不好笑的笑話。以前他是不喜歡這種貼文的,但他依然按了讚。然後當他按下讚後,他發現問題又來了:Facebook的相關連結跳出來了。

Facebook的新演算法有時會根據你按的讚,再推薦給你一些相關文章。由於Mat按了一個他討厭的笑話一個讚,Facebook又跳出了四個跟那個笑話關鍵自有關得文章連結。於是,Mat又對四個他不感興趣的文章按了讚。

但是他發現當他對四個不感興趣的文章按下讚之後,馬上又延伸出新的四個,四個之後又是四個,他發現他陷入了「相關」迴圈,會沒完沒了的按下去。於是,Mat被迫設定了新規則:他只對第一次顯示的四個相關文章按讚,之後的全部忽略。

再來是一些新聞推薦,他按讚了,Amazon的優惠訊息,他也按讚了......

僅僅一個小時之後,他發現他的臉書上的動態已經「煥然一新」。他的臉書上再也沒有朋友、或是朋友的朋友的訊息出現。有的內容只剩下品牌推廣以及廣告訊息,再來就是一些新聞或是貼圖網站的訊息。當天晚上他睡前看自己的臉書動態,這種情況只變得更多,沒有朋友的訊息,都是新聞網站的消息。

在臨睡前,他又想到,自己該對一些加薩戰爭的消息按讚,於是他點了一條內容是支持以色列的新聞。

第二天早上醒來,他發現自己的臉書內容成為極右派。現在他的臉書跑出了第二修正案、反移民法案的相關訊息。當然,他又持續對這些消息點讚。

行動端與桌面端內容是不同的

Mat在這個實驗中還發現,使用桌面端的程式,與使用行動端的程式,呈現動態內容會不大一樣。當他瘋狂按讚之後,廣告以及新聞的比例變得很重,在他的手機上他幾乎完全「失去了朋友」,看不到朋友的訊息。但是在電腦端,雖然廣告狀況依然嚴重,但他的朋友還是可以突破重圍,露出一些訊息。

這只證明了一件事:在手機上螢幕小,能閱讀的訊息有限,Facebook寧可你多看兩則廣告,也不願你浪費時間看你的好友訊息。

你該把訊息來源交給機器嗎?

Mat從這個小實驗中注意到,過去我們說媒體的「守門人」理論,媒體會決定大眾看到什麼東西,影響大眾的想法。但是現在守門人轉移到社群網站上,而社群的守門人機制就是這些演算法機器人。

你對一個訊息按了讚,這個機制會給你更多同樣觀點的文章,進而強化你原本的立場。也許你按第一個讚的時候,對一件事情還只是半信半疑,但是當後面四個、八個、十六個更多相關的文章出現後,你就成為堅貞的信徒。

影響的不只是自己

當Mat開始進行實驗時,他有預期到自己臉書的動態會變得亂七八糟。但是他沒想到的是,這個改變也影響了他朋友的臉書動態。他朋友的臉書上都是他按讚的訊息,一個朋友以為他的帳號被駭了,另一個朋友則說,自己的臉書上一個晚上也看不到朋友的訊息,只有「Honan likes」。

Mat已經結束了這個實驗。不過現在他的臉書動態上充滿了所有他不喜歡的東西。他表示,雖然是一個實驗,但是他對於他所作過的事情,一點也不「Like」。

本文轉自T客邦,原文出自Wired

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漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島
漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島

一個殘酷的現實是:MIT 研究報告顯示,全球高達 95% 的生成式 AI 專案無法創造實際商業價值。問題出在哪裡?不是技術不足,是多數企業僅將 AI 視為「工具」,而非「戰略」,結果往往購買了許多應用卻難以串聯,數據彼此割裂,遂形成新的「數位路障」。

台灣市場也有相同矛盾。《2025 台灣 AI+MarTech 白皮書》指出,近五年軟體工具數量暴增 264%,但企業卻普遍面臨「工具越多、整合越難」的困境。對此,漸強實驗室於 9 月 16 日正式發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖,提出一站式平台,將行銷、銷售與客服的資料流整合,縮短企業從洞察到行動的距離,實踐「重塑商業溝通」的使命。

為什麼必須 AI-First?

2025 漸強年度產品發表會除了展示產品之外,更同步舉辦了「漸強實驗室 x 企業領袖共創圓桌:以AI 重構企業成長引擎」。活動由《數位時代》創新長 James Huang 主持,邀請 Google Cloud 大中華區企業雲端技術副總經理 KJ WU、國泰健康管理顧問資深協理郭怡賢,分享全球 AI 趨勢與導入挑戰。現場超過 50 位 C-level 高層齊聚,包括屈臣氏、kkday、雅詩蘭黛、全國電子等領導品牌,共同聚焦 AI 對企業未來的影響,展現漸強在 AI 轉型議題上的產業影響力。

在這場活動中,漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲曾在產品發佈會表示,AI 已成為國家、產業與企業的分水嶺,如:美國人均 GDP 已達 9 萬美元,但增速放緩至 1~3%,因此政府選擇 All-in AI,以重燃生產力引擎;另一方面,中國、印度、巴西等新興經濟體則將 AI 視為「彎道超車」的契機——AI 競爭,儼然成為國家實力再洗牌的契機。

回到企業層面,AI 不只加速工作流,也創造結構性的效率差異。薛覲表示,兩家同樣維持 20% YOY的公司,若其中一家具備 AI 能力,效率差距將被迅速放大。

漸強實驗室
圖/ 漸強實驗室

不過,更根本的挑戰是當 AI 接手重複任務後,員工時間如何被重新定義?如果 AI 僅僅讓回覆更即時、報表更漂亮,價值仍然淺薄;真正的關鍵是讓相同人力創造雙倍產出,或用一半資源達成既定目標。

因此,漸強實驗室提出「AI First、AI Driven、AI Built」的核心觀。對國家,AI 是戰略武器;對產業,是效率槓桿;對企業,則是生存門票。此刻若還選擇觀望 AI,代價恐怕是被淘汰,唯有主動擁抱 AI,才有機會獲得指數級成長。

漸強實驗室三大平台串聯,AI戰略再下一城

為了讓 AI 發揮戰略價值,漸強採取內外並進的策略。一方面重塑內部流程,包括目前約 90% 的程式碼透過 AI 協作完成,開發速度提升近五成;或透過導入 Google AgentSpace 將內部訓練效率提升 40%、業務提案時間縮短 80%。

同時,漸強也將AI經驗沉澱為產品,端出三大平台形成完整的 AI 生態。包括:

MAAC(企業專屬的行銷成長架構師),不再只是發送工具,而能在對的時間將對的內容送給對的人。如保健品牌 Vitabox 使用分眾功能,訊息點擊率提升六倍、廣告投資報酬率成長 3.7 倍;電商 Coupang 則將文案產出時間縮短 70%,團隊效率明顯提升。

CAAC(讓客服與銷售成為 Super Agents),則透過多角色 AI Agent 即時回覆,自動解決八成常見問題,以餐飲品牌為例,導入後對話處理量提升 233%,首次回覆時間縮短至原先的三分之一,成功優化客服團隊效率與工作量能。

DAAC(24 小時挖掘洞察、可自動行動的 AI 數據顧問),作為漸強實驗室的全新產品,定位為全自動 AI 數據分析平台,能將分散於行銷、客服、會員標籤的資訊整合,把以往3~5天的跨部門數據彙整加速到 3 分鐘內完成,並一鍵開啟執行建議,幫助企業立即把握機會、採取行動、解決問題。

漸強實驗室發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖。為終結工具、數據
圖/ 漸強實驗室

漸強整合三大平台構成「AI All-in-one Solution」,形成一個不停轉動的生態系。從 MAAC 完整剖析全通路數據、一鍵觸發自動化行銷,到 CAAC 即時 360° 洞察顧客需求、一鍵啟動專屬對話,再到 DAAC 即時數據分析轉化為行動,一步步幫助企業決策不再依靠經驗直覺,而是由數據與 AI 驅動的最佳智慧。

AI 落地的最後一哩路

從產品戰略可見,漸強將 AI 的運作理解為一個不斷循環的系統:AI Agents 執行任務-結果沉澱為決策依據-經由大模型判斷方向-再驅動新一輪行動。唯有所有環節緊密相扣,AI 才能真正驅動價值;一旦斷裂,就會退化成孤立的單點工具。

因此在產品工具之後,漸強也提出 AI 顧問服務,將多年實戰經驗濃縮打磨,帶領品牌一步步界定痛點、快速試錯、人機分工、持續優化,協助品牌建立能長期演化的系統,讓技術在導入之後,還能持續成長。

薛覲比喻,漸強作為創新歷程就像是「蓋教堂」,目標使命始終如一,唯隨著時代演進,一次次聚焦解決某個挑戰,逐步將藍圖逐步堆疊實踐。走到 AI 時代的分水嶺,漸強不只給出解方,也盼能拋出更大的思考格局,帶動企業讓 AI 成為決策的核心,讓產品與顧問形成互補生態,陪伴企業從工具導入走向結構轉型;當多數企業仍在試水階段,那些率先建構 AI 驅動的組織,將更快抵達未來。

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