未來生活和娛樂的核心價值是什麼？15日《數位時代》發行人詹宏志在未來商務展論壇中表示，追求美好生活的力量，來自一群熱情的人的關注，也希望透過這樣的力量，把社會帶到更好的地方。無論是從技術、服務、平台或內容各種角度來看，最終回歸的價值，就是「人的需求」。使用者需要什麼？又該如何創造使用者的需求？以下是論壇的精采重點：
（圖說：未來生活和娛樂的核心價值是「人的需求」。圖片來源：許文貞攝影。）
創造新需求，主打「超越勝負的感動」
Lamigo桃猿隊總經理劉玠廷表示，球隊本來是很傳統的產業，台灣人又對於職業運動比較不熱衷，沒有死忠球迷基本盤。「比賽有輸有贏，不可能每天都贏球，在輸球的時候，觀眾要用什麼心情面對？」所以Lamigo選擇將看球經驗綜藝娛樂化，除了桃猿球場的硬體設備向購物中心看齊，帶給觀眾舒適的體驗，其他包括Lamigirls和歌舞式的加油方式、LamigoTV等娛樂內容，帶給觀眾「超越勝負的感動」。球賽本身和娛樂加乘的效果，讓球賽的票房是三年前的三倍之多。
今年新創立的LamigoTV，也是Lamigo想顛覆傳統觀球經驗的產物。劉玠廷說，LamigoTV不是想要專業的球評，而是呈現輕鬆自在的真實感。導入電競節目的運作方式，找來藝人名人當客座球評，更開放觀眾即時留言討論。LamigoTV用球賽內容打造脫口秀，創造了原本不存在的需求。面對科技的變化，劉玠廷指出：「我們沒辦法控制未來，但可以把自己準備好，做好差異化。」
從平台發展互動和社群
除了用棒球球賽創造娛樂綜藝化內容的LamigoTV，Line台灣分公司商務總監陳佳聰也分享Line對娛樂內容的關注。他表示，Line的出發點就是人，只要是人生活中可能需要的，都會是考慮的業務範圍。例如發展貼圖和休閒遊戲，讓用戶不只用貼圖互動，還能透過遊戲彼此競爭。未來Line的內容服務，像是LineTV或是Webtoon，也希望能夠發揮Line本身的社群性，讓內容和用戶有更多的互動。
Tripda共乘平台台灣區總經理王鶴穆也認為，要改變消費者很難。Tripda在台灣推廣共乘，是利用各種活動和社群的需求，逐步建立使用者的信任，當平台穩固之後，會產生其中人與人互動的故事，慢慢就會形成一群使用共乘平台、甚至積極分享共乘服務的新社群。
「行動」的時代，位置資訊最重要
勝義科技共同創辦人兼營運長林宏儒表示，在行動的時代，未來商務還是要著眼大數據，掌握最多位置資訊的人就是贏家。
雲端技術供應商SoftLayer行銷經理Winifred Wong介紹了SoftLayer的雲端服務在未來商務上能提供的技術支援。SoftLayer能提供大而穩定頻寬，幫助手機遊戲、電商服務和數位行銷各個領域的業者增進使用者經驗。
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