2015 Future Commerce「Vision Next趨勢論壇」深度報導
專題故事

由《數位時代》主辦的「未來商務展」(Future Commerce),在臺北花博爭豔館登場,館內分為未來生活、科技inStore、未來金物流、未來商店四個展區,共50多家廠商參展。現場除了無人機、特斯拉、AR/VR商品互動體驗、虛擬試衣這些新奇的展示之外,更有13位重量級講者輪番登場,帶來未來零售、未來支付、未來生活娛樂 Vision Next 精采演說

沒有機會前往的讀者,《數位時代》幫助大家整理了當天「Vision Next趨勢論壇」的深度報導給各位,更為大家提供當天現場直播的網址,讓大家可以一起與《數位時代》體會當天的氛圍與瞭解未來的趨勢。

livehouse.in 未來商物展直播網址:https://livehouse.in/channel/213233

1 [Future Commerce]未來的商務世界,現在正在發生!

科技帶來的改變甚劇,你對於未來商務世界的想像是什麼?未來必備的商務力,你已準備好了嗎?連結線上與線下、虛擬與實體,透過新的載具、新的平台,未...

科技帶來的改變甚劇,你對於未來商務世界的想像是什麼?未來必備的商務力,你已準備好了嗎?連結線上與線下、虛擬與實體,透過新的載具、新的平台,未來我們的零售、支付、娛樂產業,甚至生活的樣貌,都將截然不同。

由《數位時代》主辦的「未來商務展」(Future Commerce),今、明兩天在臺北花博爭豔館登場,館內分為未來生活、科技inStore、未來金物流、未來商店四個展區,共50多家廠商參展。

另外在體驗活動中,你還可以親身感受電動夯車特斯拉(Tesla)、雷虎無人機、商務互動AR的魅力。那些過去我們遙望的未來,現在,就發生在你身邊。

一、未來金物流

對於未來金流支付系統的想像,在未來商務當中是極重要的一環。在這次展中,也引起了大批企業導覽團的好奇心。

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暘碁科技(MoneyCoin)此次展示與電子錢包與販賣機的結合應用,消費者只要按下販賣機上的按鈕,接著把手機放到旁邊的機器感應QR code,就能成功利用點數付款。MoneyCoin認為,透過事先儲值與行動裝置的應用,能讓未來的支付行為更加便利。

二、未來商店

在未來的商店,交易行為已經不只買與賣,店家也逐漸轉型為策展型行動電商,包括透過Beacon集點換優惠、拍照看品牌故事、虛擬試衣等,打破線上與線下、虛擬與實體間的距離。

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時間軸科技在行動購物應用上多有著墨,推出friDay行動購物,開發美食LBS APP「巷弄」、行動優惠券聯播平台「Qbon優惠牆」,讓商務模式更加多元。

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創意引晴(Viscovery)以影像辨識為基礎,提供專利之離線辨識、影音辨識等加值服務。消費者只需利用智慧型手機攝影鏡頭對準有興趣的圖像,便可即時辨識提供評論、價格等資訊,滿足消費者行動中快速連結數位內容的需求。

三、未來生活

未來生活的樣貌,除了智慧家庭、物聯網概念外,對於「娛樂」的想像,也是未來商務展參與廠商著墨的重點應用。

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展雋創意對未來生活的想像是:顛覆現在的電視生態圈。展雋打造軟硬整合平台,觀眾可以對OVO智慧電視盒中的節目按「讚」,收視率就由自己決定,形塑未來的娛樂樣貌。展雋創意推可按讚的智慧電視盒,訴求改變台灣電視圈生態。

四、科技inStore

在科技inStore展區,可以看到廠商在擴增實境(AR)上的各種應用,此技術運用在行銷方面,不僅能使廠商的產品更為吸睛,消費者在使用裝置的過程中,也能從中得到樂趣。

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宇萌數位科技與零食廠商合作,推出在食品包裝附上AR紙張,民眾購買回家後就可以實際體驗AR樂趣。宇萌數位科技表示,產品推出後在家長與孩子間皆有好評,不僅作為廠商的一種行銷,也增加了父母與孩子之間的娛樂互動。

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旺捷數位行銷與手錶雜誌合作,推出手錶圖案的AR貼紙,民眾可隨感應更換喜歡的樣式,物色自己喜歡哪一款手錶。

同場加映:體驗電動車及無人機魅力!

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在Tesla電動車在台灣還沒正式對消費者亮相,此次在展中出現的Tesla Modle S,採全鋁合金車體設計,外形十分亮眼吸睛,在今、明兩天的未來商務展中皆開放民眾試乘。

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無人機的應用極廣,無論在零售業、運輸業,都正在掀起下一波商務革命,現在到未來商務展現場便可實際操作雷虎科技無人機,體驗空拍、追蹤功能。

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此次展中,AirWheel電動獨輪車也開放民眾試騎,無論大朋友、小朋友,甚至連工作人員也愛不釋手。AirWheel表示,騎獨輪車的祕訣是:「維持平衡,然後不要害怕!」

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2 [Future Commerce] 未來零售的五大元素:旅遊、行動、快速、體驗及創新

未來世界的虛實整合商務情境是什麼?《數位時代》14、15日首次舉辦2015未來商務展(Future Commerce),《數位時代》榮譽社長...

未來世界的虛實整合商務情境是什麼?《數位時代》14、15日首次舉辦2015未來商務展(Future Commerce),《數位時代》榮譽社長何飛鵬指出,上個世紀網路改變所有人類的行為和習慣,改變交易行為則是消費的最後一哩,未來的交易行為會出現實體和虛擬的體驗,台灣在未來商務的浪潮下走得慢,但所有的先進模式都會被引進台灣,希望業者可以開發出台灣獨創的電子商務模式,走向世界。這股浪潮,會對零售業帶來什麼影響呢?2015年零售業的五大趨勢是,旅遊零售、行動零售、快速零售、體驗式零售、創新式零售。

勤業眾信消費產業負責人柯志賢  
(圖說:勤業眾信消費產業負責人柯志賢分2015年零售業五大趨勢。)

勤業眾信消費產業負責人柯志賢指出,勤業眾信針對全球250大零售企業,依年營收37億美金(約1100億台幣)以上、所屬地區、產品類別與電子商務行為等數據進行研究分析,做出消費產業服務調查報告。報告結果顯示,前10大零售業者皆為歐美企業,且總營收占前250名的30%,250名企業主要營收分布在北美和歐洲,北美洲占44.2%、歐洲占38.9%、亞太地區占14%。

勤業眾信250大零售業區域營收 

以零售業的產品類別營收占比來看,高達67.5%的比例為化妝品、食品類別的快速消費產品,消費性電子與娛樂媒體占比為15.1%、服飾與配件則為9.2%,不分類則是8.2%等等。值得一提的是,全球奢侈品產業不斷發展,這一次首次進榜的17家零售商有許多奢侈品業者,包括香港周大福珠寶公司,還有義大利的PRADA、美國Tiffany等等。

未來商務展

柯志賢分享零售業電子商務的三點觀察:

1、全球前250大零售企業,電子商務銷售額平均有6.2%來自網路。
2、從地區來看,北美收入占比最大、歐洲最小,亞太地區的增長速度最快。
3、以產品類別來說,消費性電子與娛樂媒體業者收入占比近21%,表現最好。

2015年五大零售趨勢如下:

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1、旅遊零售

旅遊零售將重新定義客戶族群,也改變免稅機場在企業策略中扮演的角色。柯志賢說,新興市場帶動國際旅遊蓬勃發展,機場銷售也被業界稱為「銷售的第六大洲」。對消費者來說,機場消費可免稅,產品也有多樣性的選擇,對廠商來說,機場是試驗商品很好的陳列地點,機場消費未來會扮演很重要的角色。世界免稅集團(World Duty Free Group)也用大數據分析,調整機場商品的陳列。

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2、行動零售

2015年預計65%全球人口將使用行動電話,而83%的網路使用行為將透過手持裝置連網,行動電話做為網購主要的平台。柯志賢指出,未來網購消費會慢慢轉移到手機上,行動零售將變為常態。例如,英國Tesco在韓國推出地鐵虛擬超市品牌Home plus,牆上擺滿跟實體大小一樣的商品照片圖,用手機掃描QR code,即可購物,這是未來行動零售很好的例子,營收成長42%,上線單月就有10萬人下載App。

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3、快速零售

擁有快速進入消費市場、快速回應顧客與快速送達的經營模式。柯志賢解釋,千禧世代更強調即時行樂,快速特尚、限制的產品和快閃的銷售模式,配送時程不斷壓縮。例如 ,H&M從一件衣服的設計到上架只要20天時間,而競爭對手ZARA,則不超過14天,服飾品牌正因應快速消費族群的需求,快速推出多樣流行款式。

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4、體驗式零售

柯志賢說,未來的零售業不再局限銷售商品,將逐漸轉變為提供顧客全方位的體驗式服務,如何整合實體和虛擬的衝擊?如何吸引消費者來實體消費?業者必須思考如何創造體驗式服務。像是日本超大購物中心永旺商城幕張新都心,超過100個專櫃都附有體驗設施。台灣的百貨公司、購物中心也開始增加娛樂、餐飲面積,並增加體驗活動,包括台灣京城時尚廣場、高雄義大世界、新光三越微風廣場等等。

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5、創新零售

未來是創新式零售,必須打破過去傳統的思維。柯志賢指出,過去的成功模式,不代表未來能夠成長,要擁抱改變,才能創造未來更大的機會,體認消費者需求,結合高科技應用,才是零售業該走的路。

未來商務展
零售業者應積極測試與應用新科技,特別是大數據分析,吸引目標客群並創造優勢,也必須不斷檢討企業商業模式,調整營運策略。未來一定是虛實整合的世界,實體通路和虛擬通路都不斷結合,如何整合虛實通路行銷、產品及服務的需求,不斷因應調整,才能面對未來的變化。

圖片來源:柯志賢投影片。

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3 [Future Commerce ] 劉奕成:支付這兩個字,本身就應該被革命

2015未來商務展(Future Commerce)盛大展開,下午的論壇則以行動支付為題進行討論,同時並邀請多位產業指標性人物發表專題演說。...

2015未來商務展(Future Commerce)盛大展開,下午的論壇則以行動支付為題進行討論,同時並邀請多位產業指標性人物發表專題演說。其中,中國信託銀行信用金融執行長劉奕成聚焦《虛實整合下的支付革命》、暘碁資訊總經理朱俊宇針對《支付的未來與未來的支付》與拍付國際資訊營運長韓昆舉針對《跨越平台與時空限制的電子支付》等議題暢談。以下為論壇重點整理。

重點一:支付這兩個字本身就應該被革命,銀行業不改變就等著被改變

圖說明
(圖說:中國信託銀行信用金融執行長劉奕成:支付這兩個字本身就應該被革命。照片來源:翁書婷攝)

支付正從食、衣、住、行、育、樂等面向改變我們的生活,目前台灣還有75%的市場沒有被滿足,現有支付工具僅滿足了23%~25%的市場,其中的落差就是業者的機會,中國信託銀行信用金融執行長劉奕成表示,業者要在消費者產生需求做通路比較時,把服務端到消費者面前,完成支付,如提供24小時,隨時隨地的支付服務,也就是Ubiquity(無所不在),在使用者使用之前就已經知道使用者的習慣與消費行為,也就是Customize(客製化)。這兩大條件是支付發展重要核心。這對傳統與銀行業等老行業都是巨大的改變,改變當然很痛苦,但我們要去擁抱它。

重點二:穿戴式行動P2P支付風潮來臨,通路還是為王

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(圖說:暘碁資訊總經理朱俊宇:穿戴式行動P2P支付風潮來臨,通路依舊是王。照片來源:翁書婷攝)

Google 與Apple 紛紛推出智慧手錶進攻行動支付領域,帶領穿戴式行動付款風潮,現在的穿戴行動支付,使用者還是在實體店家端,透過專屬裝置,完成交易付款,暘碁資訊總經理朱俊宇認為,未來,手機將單獨成為一個支付中心,手機對手機(P2P)支付將成為風潮。因此紅外線感測器、螢幕顯示RQcode條碼、鏡頭做電腦視覺應用、NFC、藍牙與音訊等行動技術應用將是2015年行動裝置支付的主要特色。而在這過程中「通路還是為王」,各家業者將搶占店面的收銀台而商戶有更多的選擇權。

重點三:新興支付業者是傳統銀行業務的延伸

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(圖說:拍付國際資訊營運長韓昆舉:新興支付業者是傳統銀行業務的延伸。照片來源:翁書婷攝)

在台灣,現金還是支付主流,電子票證、信用卡電子支付僅占25%比例,要怎麼追上其他國家是台灣需要努力的地方,同時也是新興業者的機會,拍付國際資訊營運長韓昆舉指出,在台灣新興支付業者和傳統銀行將產生分工,傳統銀行主攻高端客戶服務,如百貨公司與大型連鎖店,而新興支付業者就是傳統銀行業務的延伸,提供底層小店面,把現金支付轉換成電子支付形態。在這過程中,中國經驗並不一定是和台灣借鏡。我們看中國行動支付的發展,是直接到從現金直接跳到支付寶支付,隨之銀聯興起,但已經被支付寶搶去一大塊市場,支付寶錢包又從線上流通到線下,形成新興支付業者在前面跑,傳統金融業者在後面追局面。在台灣,我們要自仔細從需求面思考,電子商務還需要什麼樣的支付方式?

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4 [Future Commerce] 未來零售「停看聽」!掌握消費者線上線下行為,才是王道

在未來商務的趨勢藍圖中,零售業將面臨什麼樣的挑戰?這些挑戰對零售業會帶來什麼樣的影響?在《數位時代》14日的「未來商務展」早上的「未來零售」...

在未來商務的趨勢藍圖中,零售業將面臨什麼樣的挑戰?這些挑戰對零售業會帶來什麼樣的影響?在《數位時代》14日的「未來商務展」早上的「未來零售」論壇中,零售業者和技術提供者提出了各自不同的經驗分享,以及對未來趨勢的想像,不約而同的把重點指向「掌握消費者的行為」和「提供體驗服務」

《數位時代》「未來商務展」的未來零售論壇
(圖說:零售業者和技術提供者經驗分享,討論對零售業未來商務趨勢的想像。圖片來源:許文貞攝影。)

資訊收集要線上加線下,充分掌握消費者行為

91APP九易宇軒產品長李昆謀指出,很多品牌有實體通路,九易除了把消費者往線上導引之外,也反向思考能不能把消費者導往實體門市?在製作App的過程中,也必須考量到消費者和App以及商家互動的可能,幫助商家一步步發展留住消費者的機制,形成從線上到線下,再從線下到線上的O2O迴圈

「與其訴求O2O,不如說是「O+O」」時間軸科技執行長葉建漢認為,使用者會透過多種管道使用服務,採購商品,不是只有單面的線上或線下。最好是利用「內容+互動+(O+O)」來發展行動策展商務,特別是消費者會想要知道:如何透過買東西解決生活的問題?因此商品必須有更多的內容,讓「對的商品」在「對的時間」對「對的人」陳述,才會讓消費者有購買的動力

智慧時尚總經理張育銓則認為,以往只有蒐集在消費「當下」的購買行為資訊,卻沒有蒐集購買前的行為。以實體店家而言,消費者踏進店內之後,在每個不同位置「停、看、聽」的原因,可以透過iBeacon蒐集,幫商家記錄消費者的行為,就能夠適當的引導顧客並提出客製化的服務。

義大世界而言,義大世界開發總經理林俊昇表示,因為購物中心占地極廣,顧客經常反映希望改善方向辨識服務,決定導入iBeacon藍芽4.0的技術,配合義大gogo購的android手機App來導引客人,未來更希望利用iBeacon分析顧客在店內的移動軌跡,以了解顧客的習性

提供體驗服務,直接改變消費者習慣

葉建漢表示,過去每當談到「未來」,最常聽到的想像就是「科技來自於人性」,而來到2015年的現在,對未來商務的想像應該是「科技能增進人們更多的人性」,未來商務應該是能夠增加未來美好生活的服務

他指出,目前O2O發展的關鍵,是硬體的佈建門檻和支付的流通性。像是可以利用像微信的新型態生態圈,龐大用戶、開放的API、打造商家自己的對消費者的溝通管道。對於未來商務的趨勢,葉建漢提出兩個想法:利用品牌平台和共享經濟的概念去提供顧客最好的服務,或是透過社群識別以及互動上的創意,來讓服務透過社群擴散。

林俊昇以百貨業的角度,認為顧客喜歡一件商品的原因不是在於價格,而是在於價值。顧客如何很快地知道商家,得到想要的東西,而且滿意度高非常重要。然而顧客不一定能快速接受新的科技應用,因此要從既有的消費模式裡面,運用科技去引導消費者,讓消費者接受你想提供的服務

創意引晴創新策略長吳慶彬認為,現在的消費者的特色是不專心、沒耐心、又因為行動網路普及所以愛比較。但有些東西上網比較再久,還是得回到展示間去買,因為人對體驗的需求永遠不會消失。現在的通路面臨展示間效應,通路開始跟商品業者收通路上架費,但業者仍然願意負擔的原因,就是因為現場能提供給顧客更好的消費體驗。

吳慶彬也用微信的「搖一搖」功能和「滴滴打車」作為例子,這些公司採用「土豪式行銷」,大量用折扣、發紅包的方式帶給消費者利益,讓消費者習慣使用這些服務。

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5 [Future Commerce] 3個未來商務重點,讓客戶覺得你很懂他!

談起未來商務,對業者是很大的挑戰。Facebook大中華區電子商務銷售總監姚榮豪說,科技雖不斷進步,但有一件事無法改變:科技沒辦法讓人關心廣...

談起未來商務,對業者是很大的挑戰。Facebook大中華區電子商務銷售總監姚榮豪說,科技雖不斷進步,但有一件事無法改變:科技沒辦法讓人關心廣告內容。因為消費者掌握前所未有的自主權,大姆指操縱了下一步行動。台灣IBM軟體事業處總經理賈景光也分享他對未來銷售及顧客體驗的看法。

Facebook大中華區電子商務銷售總監姚榮豪
(圖說:Facebook大中華區電子商務銷售總監姚榮豪。圖片來源:郭芝榕攝影。)

姚榮豪指出,對商務來說,實現最終購買的過程變得愈來愈複雜,此外,Cookies只能透過瀏覽器資料,沒辦法用行動裝置量度。因為依賴Cookies做為廣告投放及量度標準有其缺陷,26%過分誇大觸及率、59%受眾目標設定精準度、41%過分忽略頻率、21%轉換率未被發現。所以,他認為要以人口做為量度標準,跨裝置、線上轉至線下,才能制訂個人化的行銷策略。

未來商務進化的三大基因
(圖說:姚榮豪舉出未來商務進化的三大基因。圖片來源:郭芝榕攝影。)

重點1、個人化推薦,甚至看懂你的心情

姚榮豪舉可口可樂為例,因為發現愈來愈人喜歡看影片,想做一支影片想傳遞美國很美的訊息,統計出美國中東後裔有1.4億人、新手爸媽1,850萬、同性戀者有1,300萬人、墨西哥後裔980萬人、新婚人口有760萬人…等等。於是,就把一分鐘的影片拆開成10秒、15秒的小段影片,針對每一個族群投放廣告,放上接近該族群元素的片段。

台灣IBM軟體事業處總經理賈景光說,Facebook是免費平台,必然會看到廣告,賈景光認為,既然廣告不可避免的話,至少要看懂使用者的心情。他舉例說,有可能早上你出門前發了一篇工作好累,好想出國玩的留言,馬上就看到按摩或出國旅行的廣告。

台灣IBM軟體事業處總經理賈景光。
(圖說:台灣IBM軟體事業處總經理賈景光認為,未來搜尋的方式會產生很大的改變。圖片來源:郭芝榕攝影。)

重點2、逛網站很容易分心,要把你留在站內

姚榮豪說,手機是人們花最多時間的螢幕,但Facebook也發現,不同需求人們會使用不同的螢幕。例如,有40%使用者透過手機搜索產品資料、41%使用者轉移到其他裝置繼續使用、65%使用者在購物時也會使用手機。消費者在一個裝置選購產品時,很容易下一刻就分心轉移至其他裝置。

賈景光說,服飾品牌American Eagle網站上有40%交易中斷在購物車裡,要去分析使用者在網路上的軌跡,才會知道使用者把商品放進購物車之後,沒有馬上結帳的原因。分析軌跡幫American Eagle省下數十萬美金。

American Eagle
(圖說:American Eagle分析網路行為足跡。圖片來源:郭芝榕攝影。)

由於很多時尚品牌皆為衝動購物,所以網站的流程很重要,消費者體驗必須做得很好,才能把使用者留在站內。

賈景光指出,消費者買東西是因為需求,而非只是想看產品資訊而已,消費者在網路上不容易專心根據需求,完成商品購買。未來的搜尋方式會產生很大的改變,消費者可以在對話框中問問題,寫下自己的需求。

戶外運動用品公司The North Face整合大數據技術,做出對話式的購物推薦,消費者把自己登山的需求輸入之後,網站會自動列出最接近需求的大類別,再進一步列出三個推薦的包包。若是搜尋過中有遇到看不懂的單字像是ABS,也可以直接搜尋,網站還會列出解釋名詞及影片。

此外,消費者購物時通常會搜尋相關產品的評價,The North Face也自動整合所有外部網站的產品評價,讓消費者留在站內觀看,不會因為要搜尋別的東西而分心去做別的事。

重點3、個人化體驗,對你的客戶說話

要如何讓客戶覺得你很懂他?賈景光舉自己搭乘紐西蘭航空(Air New Zealand)的個人化體驗為例,他在出發前就收到來自搭乘班機座艙長發出的Email,有座艙長的照片及訊息,除了航班資料,還會列出天氣及旅遊建議。

到達後,紐西蘭航空還持續跟他產生關係,他收到在班機上服務他的空姐所發出的Email,進行服務滿意度調查。「這家公司懂我,是在對我說話。」賈景光說。

賈景光說,一般行銷的Email,開信率有5%已經算高了,紐西蘭航空登機前發出的個人化Email,開啟率高達69%,其他內容的點閱率也高達38%。而到達後Email的開啟率也有62%,點閱率亦有40%。

紐西蘭航空發出個人化Email
(圖說:紐西蘭航空發出個人化Email。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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6 [Future Commerce] 創造新的需求,Lamigo專心做好差異化體驗

未來生活和娛樂的核心價值是什麼?15日《數位時代》發行人詹宏志在未來商務展論壇中表示,追求美好生活的力量,來自一群熱情的人的關注,也希望透過...

未來生活和娛樂的核心價值是什麼?15日《數位時代》發行人詹宏志在未來商務展論壇中表示,追求美好生活的力量,來自一群熱情的人的關注,也希望透過這樣的力量,把社會帶到更好的地方。無論是從技術、服務、平台或內容各種角度來看,最終回歸的價值,就是「人的需求」。使用者需要什麼?又該如何創造使用者的需求?以下是論壇的精采重點:

未來商務展:未來生活娛樂論壇
(圖說:未來生活和娛樂的核心價值是「人的需求」。圖片來源:許文貞攝影。)

創造新需求,主打「超越勝負的感動」

Lamigo桃猿隊總經理劉玠廷表示,球隊本來是很傳統的產業,台灣人又對於職業運動比較不熱衷,沒有死忠球迷基本盤。「比賽有輸有贏,不可能每天都贏球,在輸球的時候,觀眾要用什麼心情面對?」所以Lamigo選擇將看球經驗綜藝娛樂化,除了桃猿球場的硬體設備向購物中心看齊,帶給觀眾舒適的體驗,其他包括Lamigirls和歌舞式的加油方式、LamigoTV等娛樂內容,帶給觀眾「超越勝負的感動」。球賽本身和娛樂加乘的效果,讓球賽的票房是三年前的三倍之多

今年新創立的LamigoTV,也是Lamigo想顛覆傳統觀球經驗的產物。劉玠廷說,LamigoTV不是想要專業的球評,而是呈現輕鬆自在的真實感。導入電競節目的運作方式,找來藝人名人當客座球評,更開放觀眾即時留言討論。LamigoTV用球賽內容打造脫口秀,創造了原本不存在的需求。面對科技的變化,劉玠廷指出:「我們沒辦法控制未來,但可以把自己準備好,做好差異化。」

從平台發展互動和社群

除了用棒球球賽創造娛樂綜藝化內容的LamigoTV,Line台灣分公司商務總監陳佳聰也分享Line對娛樂內容的關注。他表示,Line的出發點就是人,只要是人生活中可能需要的,都會是考慮的業務範圍。例如發展貼圖和休閒遊戲,讓用戶不只用貼圖互動,還能透過遊戲彼此競爭。未來Line的內容服務,像是LineTV或是Webtoon,也希望能夠發揮Line本身的社群性,讓內容和用戶有更多的互動。

Tripda共乘平台台灣區總經理王鶴穆也認為,要改變消費者很難。Tripda在台灣推廣共乘,是利用各種活動和社群的需求,逐步建立使用者的信任,當平台穩固之後,會產生其中人與人互動的故事,慢慢就會形成一群使用共乘平台、甚至積極分享共乘服務的新社群。

「行動」的時代,位置資訊最重要

勝義科技共同創辦人兼營運長林宏儒表示,在行動的時代,未來商務還是要著眼大數據,掌握最多位置資訊的人就是贏家

雲端技術供應商SoftLayer行銷經理Winifred Wong介紹了SoftLayer的雲端服務在未來商務上能提供的技術支援。SoftLayer能提供大而穩定頻寬,幫助手機遊戲、電商服務和數位行銷各個領域的業者增進使用者經驗。

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