2015未來商務展（Future Commerce）盛大展開，下午的論壇則以行動支付為題進行討論，同時並邀請多位產業指標性人物發表專題演說。其中，中國信託銀行信用金融執行長劉奕成聚焦《虛實整合下的支付革命》、暘碁資訊總經理朱俊宇針對《支付的未來與未來的支付》與拍付國際資訊營運長韓昆舉針對《跨越平台與時空限制的電子支付》等議題暢談。以下為論壇重點整理。
重點一：支付這兩個字本身就應該被革命，銀行業不改變就等著被改變
（圖說：中國信託銀行信用金融執行長劉奕成：支付這兩個字本身就應該被革命。照片來源：翁書婷攝）
支付正從食、衣、住、行、育、樂等面向改變我們的生活，目前台灣還有75%的市場沒有被滿足，現有支付工具僅滿足了23％～25％的市場，其中的落差就是業者的機會，中國信託銀行信用金融執行長劉奕成表示，業者要在消費者產生需求做通路比較時，把服務端到消費者面前，完成支付，如提供24小時，隨時隨地的支付服務，也就是Ubiquity（無所不在），在使用者使用之前就已經知道使用者的習慣與消費行為，也就是Customize（客製化）。這兩大條件是支付發展重要核心。這對傳統與銀行業等老行業都是巨大的改變，改變當然很痛苦，但我們要去擁抱它。
重點二：穿戴式行動P2P支付風潮來臨，通路還是為王
（圖說：暘碁資訊總經理朱俊宇：穿戴式行動P2P支付風潮來臨，通路依舊是王。照片來源：翁書婷攝）
Google 與Apple 紛紛推出智慧手錶進攻行動支付領域，帶領穿戴式行動付款風潮，現在的穿戴行動支付，使用者還是在實體店家端，透過專屬裝置，完成交易付款，暘碁資訊總經理朱俊宇認為，未來，手機將單獨成為一個支付中心，手機對手機（P2P）支付將成為風潮。因此紅外線感測器、螢幕顯示RQcode條碼、鏡頭做電腦視覺應用、NFC、藍牙與音訊等行動技術應用將是2015年行動裝置支付的主要特色。而在這過程中「通路還是為王」，各家業者將搶占店面的收銀台而商戶有更多的選擇權。
重點三：新興支付業者是傳統銀行業務的延伸
（圖說：拍付國際資訊營運長韓昆舉：新興支付業者是傳統銀行業務的延伸。照片來源：翁書婷攝）
在台灣，現金還是支付主流，電子票證、信用卡電子支付僅占25%比例，要怎麼追上其他國家是台灣需要努力的地方，同時也是新興業者的機會，拍付國際資訊營運長韓昆舉指出，在台灣新興支付業者和傳統銀行將產生分工，傳統銀行主攻高端客戶服務，如百貨公司與大型連鎖店，而新興支付業者就是傳統銀行業務的延伸，提供底層小店面，把現金支付轉換成電子支付形態。在這過程中，中國經驗並不一定是和台灣借鏡。我們看中國行動支付的發展，是直接到從現金直接跳到支付寶支付，隨之銀聯興起，但已經被支付寶搶去一大塊市場，支付寶錢包又從線上流通到線下，形成新興支付業者在前面跑，傳統金融業者在後面追局面。在台灣，我們要自仔細從需求面思考，電子商務還需要什麼樣的支付方式？