創客經濟
創客經濟
2015.05.30 | 科技

動手做,把想法實踐出來,透過開放硬體、開源軟體,蓬勃的自造者社群與小量生產製造商,Maker們將推動製造業民主化。創新不再只是億萬企業的專利,連Google、英特爾、微軟、奇異這些商業巨頭,都彎下腰來積極參與擁抱,因為未來整個世界都將由這群人製造!

如果18世紀發明蒸汽機,間接導致工業革命發生的瓦特(James Watt)活在現代,他不會耗時13年才成功製造第一批新型蒸汽機,更不會因為資金短缺而延宕蒸汽機的研究。他會先上網查紐科門式蒸汽機有什麼問題,然後在開源社群發問要怎麼解決燃料耗費和活塞轉動時間的問題。接著他會找一家離他家最近的自造者空間(Maker Space),借用那邊的3D列印機和雷射切割機做出概念原型,順便看看其他人在做什麼東西,搞不好有人可以順便給他一些建議。然後他會得意地把原型機照片貼到網路社群炫耀一番,其他人會再根據他的設計做出修改,回饋意見給他。最後當他需要更多資金製造蒸汽機時,他會拍一支宣傳影片,放上Kickstarter,請大家捐錢支持他的專案。也許3個月、最多半年,他就可以交出第一批蒸汽機了。

創客經濟
(圖片來源:盧諭緯攝影)

2012年,趨勢大師安德森(Chris Anderson)在《自造者時代》(Makers)一書中說:「自造者將掀起第三次工業革命,改變世界。」3年後的現在,未來已經到來了。

自造者運動在全球各地開枝散葉,顛覆既有的經濟生產方式與教育體系,改變人類消費與獲取知識的途徑。但自造者其實不是人類歷史上前所未見的族群,發明家瓦特就是一名自造者,只是他沒有現代的自造者們那麼幸運,有隨手可得的開放硬體與開源軟體、蓬勃的自造者社群與近在咫尺的小量生產製造商們。

顛覆大企業的力量

美商國家儀器(National Instruments)在今年初發布的「2015趨勢觀測報告」中,將自造者運動(Maker Movement)、物聯網和5G並列為今年不可忽視的重大科技趨勢。報告中提及,自造者運動將製造業民主化,創新不再只是億萬企業的專利,相反的,創新可能隨時發生在車庫或自造者空間中。報告最後說:「整個世界都任由我們製造(The world is ours to make)。」

根據德勤與Maker Media去年發布的「自造者運動的影響」報告指出,自造者運動從10年前發展至今,已帶來5大影響:一、協同生產重新定義未來的工作方式,大公司將更傾向於機器人自動化生產,相反的,以科技做為生產驅動力的小型商家將會越來越發達,以往人們用職銜代表一個人的工作內容,以後將不再管用;二、自造者生態系將會顛覆大企業,大企業若想要保持優勢,必須想辦法提供基礎建設或平台給自造者使用;三、需求驅動供給,消費者越來越注重價值參與,而非被動消費;四、在教育方面,實做勝於理論;五、自造者運動讓小眾族群成為核心,幫助人們重新連結。

兩份報告都指向同一件事:大企業若再不正視自造者,那麼要嘛等著被自造者顛覆,不然就要積極擁抱自造者運動,與他們一同迎接這場產業革命。

有些企業跑得快,已開始積極與自造者社群連結,為下一個10年的競爭力布局。英特爾是全球最大自造者活動舊金山Maker Faire的最大贊助商,今年初還宣布在中國投資2,400萬美元成立全球首個英特爾「眾創空間加速器計畫」,並與政府、大學和自造者社群合作,預計今年要在中國成立8個聯合眾創空間。矽谷巨頭Google與Facebook也在Maker Faire現場擺攤。

軟體業者也沒有置身事外,微軟上月才宣布加入自造者愛用的開發版Arduino認證計畫,Windows 10成為首個獲得Arduino認證的作業系統,還提供自造者兩套與Arduino相互搭配的開源套件。兩個星期後,三星隨即宣布跟進。家電大廠奇異(GE)和Autodesk分別重金打造自造者空間供藝術家、學生與自造者使用,積極拉攏自造者社群。

為什麼科技大廠要開始擁抱自造者社群?聯發科去年9月宣布成立聯發科技創意實驗室,積極推廣自家開源開發版LinkIt,讓開發者可以輕鬆開發功能,為的就是要搶占物聯網市場先機。聯發科技創意實驗室副總裁那馬可(Marc Naddell)說,在物聯網時代你不知道下一波的市場需求是什麼,聯發科必須改變以往跟客戶合作的方式,「你不知道這群人(Maker)將來會不會做出什麼有潛力的產品,我們跟自造者合作就是在培養未來的客戶,他們都有潛力成為我們的客戶。」

市場上陸續出現自造者打造的爆紅商品,就是讓大廠對自造者另眼相看的重要原因。例如已成為智慧手錶代名詞的Pebble,3年前在Kickstarter上一舉募得1,030萬美元,創下史上最高募資紀錄。Pebble創辦人便是個不折不扣的自造者,很早就開始玩Arduino,3年前當他要找人幫他生產Pebble時,無人聞問,如今Pebble出貨量衝破100萬,局勢已全然不同。

當文化運動碰上物聯網

自造者到底是什麼?他們又是怎麼出現?自造者這個詞最初其實是《MAKE》雜誌創造出來的。Maker Media創辦人同時也是全球最大自造者盛會Maker Faire的發起人道弗帝(Dale Dougherty)在接受《數位時代》專訪時表示,他2005年發明自造者(Maker)這個詞彙時,並沒有想到會延伸成今天的意思,但他覺得自造者是個非常完美的中性詞彙,它可以指涉工程師、藝術家或任何動手做的人,正因意義廣泛所以可以兼容不同族群。

正如字面上的意思一般,自造者廣義來說,就是任何動手做東西,把想法實踐出來的人,這群人有熱愛分享、享受動手做的樂趣而且開放的特質,就狹義來說,是運用數位工具實踐創意的人。自造者並非一夕出現的,從Pebble的發跡過程就可以發現,募資平台、開放硬體和網路社群都是催生自造者社群的重要因素。

於3年前將Maker Faire引進台灣的台北Maker Faire主辦單位馥林文化總編輯周均健觀察,取得製造設備的門檻降低,例如近年來3D列印技術專利逐一到期,3D列印機的成本下降,讓人們可輕易取用數位製造工具,以及開放硬體發達,Arduino和樹莓派讓不會寫程式的人也可以輕易上手做出超乎想像的創意產物,是自造者社群活躍的原因。

而最後一個重要因素就是碰上物聯網趨勢。物聯網是長尾效應的時代,大規模標準化的產品不見得能擄獲消費者的心,少量多樣的產品才是趨勢,而少量多樣正符合自造者的多元精神。生於台灣,在中國開創第一個自造者空間「新車間」創辦人李大維說,未來5年會出現大量物聯網裝置,這些裝置裡有一半都會是未來3年內出現的新創公司做的,「Maker是文化運動,只是它剛好遇到未來潮流(物聯網)。」李大維說。

從自造到創業

客觀環境條件逐步到位,再加上剛好碰到物聯網熱潮,才將自造者推到風口上,成了萬眾矚目的焦點。原本比較偏向科技文化運動,不帶商業色彩的「自造者」,開始出現帶著創業因子,強調經濟活動的「創客」們。

一方面有越來越多人去自造者空間和Maker Faire體驗動手的樂趣,學校和圖書館也開始出現自造者空間,但另一方面也有自造者因為作品大受市場好評,選擇成立公司創業,或是去自造者空間做產品原型,然後上募資平台進而創業。

安德森接受本刊越洋專訪時,提及自造者運動與10年前相比已經有些不同了,原先自造者只是一群因興趣聚集在一起的人,近年來則開始有轉向創業的趨勢。「自造者運動發展至今,已經到了一個成熟的臨界點,有些創業者看起來像是自造者,但他們其實已經不是自造者了。」安德森說。

創業的自造者因為能夠創造較為顯著的經濟價值或創造就業機會,因而從美國白宮到中國政府都把自造者運動提升到國家政策等級,希望鼓勵更多自造者投入創業,提升經濟成長動能。

其中又以中國尤甚,國務院總理李克強在今年初造訪深圳創客空間,又在3月政府工作報告中提到創新與創業將會是帶動中國經濟成長的雙引擎,一時之間全中國上下人人瘋當「創客」,創客空間數量暴增,創客在中國儼然成了創業者的代名詞。深圳硬體加速器Hax合夥人傑菲(Benjamin Joffe)就直言:「深圳沒有Maker,只有創業者(Businessman)。」

而在自造者運動起源地美國,又是另一種作法。總統歐巴馬同樣強調自造者可望振興美國製造業,但作法卻是更深入教育現場,宣布要在全美各高中院校與圖書館設立更多自造者空間,搭配民間目前已有的資源,美國的自造者生態體系越趨完整,從自造者空間、設備共享社群網站、小量客製化製造業者、募資平台、硬體募資顧問業者到自造者電商,從教育端到商業市場端環環相扣,首尾相連的自造者生態鏈已然具雛形。

尋找定位的台灣

從資本市場看自造者運動,某些創投業者認為自造者還稱不上一個可規模化的產業,但安德森認為無法規模化的公司,並不代表不能成功,頂多只是成長得比較慢而已。硬體俱樂部(Hardware Club)創投合夥人楊建銘指出,以創投的角度來說,他樂見有越來越多人成為自造者,但這並不代表他會因為對方是自造者就投資,「創投不會投Maker,我們投的是創業家,我不管你的產品多有趣,我在意的還是你的東西有沒有機會成長。」

一邊是不具功利性質的自造者,一邊是迎合市場需求的創客,看似截然不同,但其實兩者並不互斥,台灣要如何在這光譜兩端取得平衡,一面普及自造精神,一面培養更多具有創新力的創客,仍有許多待克服的難題。面對全球這股自造者浪潮,台灣民間其實也相當熱鬧,各類型自造空間出現,活動也越辦越多。

然而相對於中國的創業取向,與美國深化教育的思維,台灣接下來發展的方向仍不明朗,且製造取向的大企業端也還沒能接上,如何在這股浪潮中找出發展的特色與定位,將值得深思。

站在深圳千人創客大會的舞台上,紙可拍是唯一來自台灣的團隊,但向台下萬頭鑽動的中國創客介紹起自家紙做的數位相機,紙可拍創辦人林秋吉絲毫不怯場:「文化創意就是台灣創客的特色,我們希望相機不只是科技產品,而是有溫度的。」或許台灣自造者已經自己找到答案了。

10年來,自造者運動推手一一到位

2005:《MAKE》雜誌誕生,Maker一詞出現
2005:Arduino開源開發版誕生
2005:手工藝電商平台Etsy創立
2006:第一屆Maker Faire,全球最大自造者嘉年華
2007:第一家TechShop自造空間開張
2009:熔融沈積3D列印技術專利到期
2009:全球規模最大募資平台Kickstarter創立
2012:Pebble智慧手錶在Kickstarter上成功募資1,030萬美元,創下募資案最高金額
2012:樹莓派開發版誕生
2014:雷射燒結3D列印技術專利到期

從自造者到創客

自造者運動為何出現?

兩岸自造者都在做什麼東西?

數位時代253期封面
(《數位時代》2015年6月號文章精選,尊重智慧財產權,如需轉載請來信洽詢:web@bnext.com.tw)
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關鍵字: #開發者
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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