[東京直擊] Paypal愛用的雲端技術OpenStack,全力發展開源社群影響力
[東京直擊] Paypal愛用的雲端技術OpenStack,全力發展開源社群影響力
2015.10.27 |

在雲端服務越來越普及的今天,雲端運算技術也如雨後春筍般逐一出現,其中被視為雲端時代Linux的OpenStack技術備受關注。

OpenStack高峰會今(27)日起正式在日本東京盛大舉行。為期4天的活動中,共集結來自56個國家、超過5,000名參加者與會,成員除了有OpenStack使用者之外,還有開發者、電信營運商和企業資訊長等。

OpenStack是美國國家航空暨太空總署和Rackspace合作研發的雲端運算‎軟體,以Apache許可證授權,並且是一個自由軟體和開放原始碼項目。當年發展出網際網路架構的CERN(歐洲核子研究組織,European Organization for Nuclear Research),為了解決巨量資料的分析難題,就選擇用OpenStack來打造私有雲。另外PayPal同樣也選擇用OpenStack來自建雲端平台。

OpenStack基金會執行長強納生‧布萊斯(Jonathan Bryce)在開場時表示,本次高峰會花了很長的時間籌備,是北美以外規模最大的一次聚會。

布萊斯在首日的主題演講中揭示三項重點,包括OpenStack雲端管理員專業認證計畫、最新推出的版本Liberty,以及名為「Project Navigator」的新工具,這項工具可用幫助使用者選擇適合自己的OpenStack軟體。從這三項重點中,可以窺見OpenStack對於人才培育和滿足使用者需求的重視。

圖說明
圖說:OpenStack基金會執行長強納生‧布萊斯(Jonathan Bryce)。圖片來源:顏理謙攝。

擴大全球OpenStack社群

OpenStack雲端管理員專業認證計畫最主要的目的,就是在全球迅速培養OpenStack專業人才。第一次OpenStack認證管理員(Certified OpenStack Administrator)測驗將在明年推出,要成為認證管理員,通常需要擁有至少半年OpenStack經驗,並具備OpenStack雲端日常運作管理所需技術。

來自開發者、滿足使用者

此外,布萊斯也向在場觀眾正式介紹OpenStack最新版本Liberty。Liberty是OpenStack的第12個版本,「這是眾多開發者的貢獻」,他特別強調。

Liberty具有3項特點:可管理性、可擴大性、可延展性,能夠滿足使用者的多元化需求。此外,Liberty也首度加入完整的Magnum容器管理專案。

「我們現在的方向是對的,讓使用者的需求可以得到滿足,」布萊斯說。「在某些軟體的發展過程中,使用者就像是被防火牆擋住,無法直接跟開發者溝通。但在開源社群中,使用者位於正中心,可以提出需求。也就是說使用者可以參與並且影響軟體開發的方向。」

找到最適合你的OpenStack軟體

最後,OpenStack基金會還推出了新工具「Project Navigator」,用來幫助使用者了解服務,並選擇最適合自己的OpenStack軟體。透過Project Navigator,使用者可以依據各項服務的成熟度、佈署狀況、發布時間等資訊,輕易地從超過25個雲端服務中挑選。

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圖說:Project Navigator可以幫助使用者選擇最適合自己的OpenStack軟體。圖片來源:顏理謙攝。

關於用戶成長,今年8月曾來台的OpenStack基金會營運長馬克‧柯利爾(Mark Collier)則表示,他們對於用戶成長預測並沒有具體數字,不過當然是「higher」(越高越好)。隨著OpenStack在市場上受到越來越多關注,他期許OpenStack社群能多了解用戶,做出更多改變。

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圖說:主題演講開始前半小時,場外已經擠得水洩不通。圖片來源:顏理謙攝。

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圖說:本次高峰會總共集結來自56個國家、超過5,000名參加者,會場座無虛席。圖片來源:顏理謙攝。

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圖說:由於本次高峰會地點選在日本,現場布置也洋溢濃濃日本風情。圖為HP lounge。圖片來源:顏理謙攝。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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