[東京直擊] Paypal愛用的雲端技術OpenStack,全力發展開源社群影響力
[東京直擊] Paypal愛用的雲端技術OpenStack,全力發展開源社群影響力
2015.10.27 |

在雲端服務越來越普及的今天,雲端運算技術也如雨後春筍般逐一出現,其中被視為雲端時代Linux的OpenStack技術備受關注。

OpenStack高峰會今(27)日起正式在日本東京盛大舉行。為期4天的活動中,共集結來自56個國家、超過5,000名參加者與會,成員除了有OpenStack使用者之外,還有開發者、電信營運商和企業資訊長等。

OpenStack是美國國家航空暨太空總署和Rackspace合作研發的雲端運算‎軟體,以Apache許可證授權,並且是一個自由軟體和開放原始碼項目。當年發展出網際網路架構的CERN(歐洲核子研究組織,European Organization for Nuclear Research),為了解決巨量資料的分析難題,就選擇用OpenStack來打造私有雲。另外PayPal同樣也選擇用OpenStack來自建雲端平台。

OpenStack基金會執行長強納生‧布萊斯(Jonathan Bryce)在開場時表示,本次高峰會花了很長的時間籌備,是北美以外規模最大的一次聚會。

布萊斯在首日的主題演講中揭示三項重點,包括OpenStack雲端管理員專業認證計畫、最新推出的版本Liberty,以及名為「Project Navigator」的新工具,這項工具可用幫助使用者選擇適合自己的OpenStack軟體。從這三項重點中,可以窺見OpenStack對於人才培育和滿足使用者需求的重視。

圖說明
圖說:OpenStack基金會執行長強納生‧布萊斯(Jonathan Bryce)。圖片來源:顏理謙攝。

擴大全球OpenStack社群

OpenStack雲端管理員專業認證計畫最主要的目的,就是在全球迅速培養OpenStack專業人才。第一次OpenStack認證管理員(Certified OpenStack Administrator)測驗將在明年推出,要成為認證管理員,通常需要擁有至少半年OpenStack經驗,並具備OpenStack雲端日常運作管理所需技術。

來自開發者、滿足使用者

此外,布萊斯也向在場觀眾正式介紹OpenStack最新版本Liberty。Liberty是OpenStack的第12個版本,「這是眾多開發者的貢獻」,他特別強調。

Liberty具有3項特點:可管理性、可擴大性、可延展性,能夠滿足使用者的多元化需求。此外,Liberty也首度加入完整的Magnum容器管理專案。

「我們現在的方向是對的,讓使用者的需求可以得到滿足,」布萊斯說。「在某些軟體的發展過程中,使用者就像是被防火牆擋住,無法直接跟開發者溝通。但在開源社群中,使用者位於正中心,可以提出需求。也就是說使用者可以參與並且影響軟體開發的方向。」

找到最適合你的OpenStack軟體

最後,OpenStack基金會還推出了新工具「Project Navigator」,用來幫助使用者了解服務,並選擇最適合自己的OpenStack軟體。透過Project Navigator,使用者可以依據各項服務的成熟度、佈署狀況、發布時間等資訊,輕易地從超過25個雲端服務中挑選。

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圖說:Project Navigator可以幫助使用者選擇最適合自己的OpenStack軟體。圖片來源:顏理謙攝。

關於用戶成長,今年8月曾來台的OpenStack基金會營運長馬克‧柯利爾(Mark Collier)則表示,他們對於用戶成長預測並沒有具體數字,不過當然是「higher」(越高越好)。隨著OpenStack在市場上受到越來越多關注,他期許OpenStack社群能多了解用戶,做出更多改變。

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圖說:主題演講開始前半小時,場外已經擠得水洩不通。圖片來源:顏理謙攝。

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圖說:本次高峰會總共集結來自56個國家、超過5,000名參加者,會場座無虛席。圖片來源:顏理謙攝。

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圖說:由於本次高峰會地點選在日本,現場布置也洋溢濃濃日本風情。圖為HP lounge。圖片來源:顏理謙攝。

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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