[專訪] Netflix串流與全球夥伴首席長:想看高品質內容,電視還是最好選擇
[專訪] Netflix串流與全球夥伴首席長:想看高品質內容,電視還是最好選擇
2016.06.15 | 人物

就在上周,Netflix台灣辦公室在千呼萬喚下開張。而隨著新辦公室一起亮相的,還有Netflix串流與全球夥伴首席長格雷格‧彼得斯(Greg Peters)。彼得斯和亞洲的淵源頗深,他不僅來過台灣數十次,還身兼Netflix Japan總經理、常駐日本,甚至還會說日語。加入Netflix之前,他曾在Marcrovision Solutions Corp. (現為Rovi Corporation)擔任消費類電子產品資深副總裁,也曾經任職於數位娛樂軟體供應商Mediabolic Inc.、Linux、紅帽和電商網站Wine.com。雖然身處數位內容產業,但是他過去所學卻是物理和天文學,兩者之間有何連結?對於電視在未來家庭娛樂中扮演的角色,他又有甚麼看法?

天文學和內容產業都是用科技去理解世界

圖說明
圖說:Netflix串流與全球夥伴首席長格雷格‧彼得斯(Greg Peters)。圖片來源:顏理謙攝。

彼得斯對消費性電子產品有深厚了解,但擁有耶魯大學物理和天文學學位的他,所學其實和串流影音產業相差很遠。旁人看來,兩者之間一點關聯也沒有,但是在他的眼裡卻是殊途同歸。「我認為,我的所學和一路以來的工作內容有一個共通點,都是試著運用科技去理解世界。」他解釋,過去研讀物理和天文學時,主要是研究星球內部的運作方式,包括星球如何從中心處獲得能量等。由於人類不可能進入星球內部,因此如果想要找出答案,唯一的方法就是打造軟體模擬模型,「我們透過軟體和科技,驗證這些艱難但有趣的問題。」

其中一個問題,就是如何連結全世界的同好。以紅酒電商來說,買賣雙方是透過網站連結彼此。「而在Netflix,我們可以用故事來連結每一位使用者,透過推薦系統,讓他們看到自己從未看過的內容,嘗試從未嘗試過的事物。另外再透過技術進化,持續提升觀影品質。」

以視覺效果來說,電視還是最佳裝置

的確,光有內容還不夠,沒有適當的裝置,也無法讓內容產生足夠的吸引力。這次Netflix選擇在台灣增設辦公室,主要是為了強化和台灣智慧電視晶片製造商之間的關係。就他看來,電視在未來的家庭娛樂中,會扮演什麼角色?

彼得斯引用Netflix在2015年做的全球觀影時數調查指出,過去一年來,透過大尺寸螢幕觀賞內容已成為主流,48%的觀影時數是透過電視螢幕而來(包含智慧電視、遊戲主機、藍光、機上盒),其次則是電腦(包含桌機和筆電)、手機,最後一名才是平板電腦。

「從視覺品質的角度來說,電視還是最好的選擇。」彼得斯強調,雖然其他行動裝置也能夠觀賞影片,但是只有電視可以提供最強的衝擊力道。而相對於電視,行動裝置則是能夠滿足使用者在其餘時間的需求。「所以,你可能是在電視上看一部畫面非常美麗的影集,但是如果還剩下最後10分鐘沒看完,就必須離開家去工作,通勤的時候,你就會拿出手機來看,因為你不想錯過這個故事!」他大笑。「基本上,我們的工作就是提供消費者這些選項,讓它們可以依照自己的需求和習慣選擇適合的裝置。」

Netflix在日本並非一帆風順

日本是Netflix進入亞洲的第一個戰場,身為Netflix Japan總經理,彼得斯對日本的觀察又是什麼?他坦承,Netflix在日本市場並非一帆風順。「首先,不是很多人聽過Netflix,不是很多人知道什麼是SVOD(Subscription video on demand,隨選影片),也沒有很多人願意付錢看電視,甚至沒想過要付錢看電視。」因次,他們必須逐步和使用者溝通,讓大家知道Netflix的優點和獨特之處。在這個過程中,無論是製作本地內容,或是和電視製造商合作生產附有Netflix按鈕的遙控器等作為,都是為了降低使用者的門檻。

比方說,本月初Netflix就推出日本自製戲劇《火花》,企圖拉近和使用者之間的距離。這部劇改編自第153屆芥川獎得獎作品,由五位日本導演拍攝而成。由於作者又吉直樹是日本知名搞笑藝人,小說一出版就立刻獲得大眾關注,累計銷售數量高達251萬本,等於已經為劇集打下良好基礎。循著這個模式,Netflix也在上周宣布要在印度拍攝第一部原創內容,同樣改編自暢銷小說作品。

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深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
2025.09.01 |

2025年是KLA在台灣成立的第35年。這家來自美國的半導體檢測和量測設備領導企業,在全球擁有15,000多名員工,2024年營收達109億美元,專精於晶圓製造中最關鍵的檢測與量測技術。在AI驅動半導體製程要求日趨嚴苛的今天,KLA正扮演著「良率守門員」的關鍵角色,其先進檢測技術的重要性也反映在與客戶的緊密合作關係上—在台積電2024年供應鏈管理論壇中,KLA憑藉卓越的技術協作與生產支援能力,榮獲「Excellent Technology Collaboration and Production Support Awards」肯定,展現了其在半導體製程控制的技術領導地位。

KLA Senior Vice President暨KLA台灣總經理Rollin Kocher強調:「KLA的競爭優勢源自於我們對技術卓越與品質的不懈追求。在AI晶片製造需求比以往更為復雜的時代,客戶尋求的不僅僅是設備,而是能夠協助他們迎接未來挑戰的技術夥伴。」

1990年在新竹起步,到成為全球最大的客戶服務據點之一,KLA台灣35年來以技術深度結合企業韌性,創造了超越市場預期的競爭優勢。35年來,KLA台灣的成功並非偶然,而是在技術突破、客戶協作與人才文化三個面向上的持續深耕,逐步建構起難以撼動的競爭優勢。

從技術突破開始,KLA台灣35年創新不輟的秘密

過去35年,KLA台灣的核心競爭力始終建立在對先進製程控制技術的深耕與創新。隨著AI晶片節點逼近原子尺度,並大量導入2.5D/3D與異質整合封裝架構,單靠傳統光學或電子束檢測已難以掌握奈米級變異。KLA透過將機器學習與AI演算法深度整合到缺陷檢測、復判、量測與製程數據分析平台,協助晶圓廠在關鍵步驟即時定位並分類缺陷,進而提升高效能AI晶片的良率、時脈與功耗表現。

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KLA在先進製程控制技術持續突破與創新,建構難以撼動的市場競爭優勢。
圖/ KLA

面對先進封裝市場的快速擴張,以及AI應用逐漸從雲端延伸至行動與邊緣裝置的趨勢,KLA亦結合etch、PECVD、PVD等晶圓處理設備與完整製程控制解決方案,橫跨前段製造、晶圓級封裝到組裝與基板製造,成為客戶實現下一代AI晶片與系統級封裝藍圖不可或缺的技術合作夥伴。

不只是供應商,KLA如何與客戶建立35年夥伴關係?

KLA台灣TSMC事業群總經理Hawk Wu分析,技術領先、高績效團隊與堅持不懈的企業精神是保持領先的三大關鍵。35年來,KLA與客戶建立的不僅是供應商關係,更是技術夥伴關係。顧客堅定信任,讓雙方即使在全球級難題下也能合作突破,團隊與客戶連月努力終攻克技術難關。這種客戶夥伴關係的深度讓KLA能更精確感知市場需求,開發「真正符合客戶需要」的技術解決方案。

留住人才35年,KLA台灣的企業文化有何特別?

在KLA的發展歷程中,企業文化是最核心的競爭優勢。公司的五大核心價值包括堅持不懈(Perseverance)、積極進取(Drive to Be Better)、高效團隊(High Performance Teams)、誠實正直一致性(Honest, Forthright and Consistent)與不可或缺(Indispensable for Customers)。完善的人才發展機制也確保優秀員工在組織內多元發展。技術人才可跨產品業務、技術支援、市場銷售、應用製程或軟體研發等多樣選項,培育與傳承是競爭力關鍵。這樣的人才文化,造就今日KLA穩定的核心戰力和優質的團隊環境。

35年後的今天,KLA台灣已成為亞太區最具規模的技術研發與支援基地之一,與台灣半導體產業建立了深度的合作夥伴關係,服務範圍跨足晶圓代工、記憶體及特殊製程,穩居檢測量測領域領導者。

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KLA以完善的人才發展機制培育優秀人才多元發展,造就穩定的核心戰力。
圖/ KLA

新世代共鳴:價值驅動與職涯歸屬感

June Yeh是KLA的應用開發工程師,從材料科學系畢業後直接加入KLA。June特別認同KLA的企業文化:「同事們都專注於技術本業,我們可以把精力完全用在解決問題和創新上,這種單純的工作環境讓我能夠專心發揮專業能力。更重要的是,公司真正實踐『堅持不懈』的價值觀,即使面對困難的技術挑戰,團隊也會一起堅持到底。」

另一位應用工程師Bryan Fu則從不同角度分享他的觀察。這位清大材料科學系畢業、曾在其他大規模的半導體製造商任職過一年半的工程師直言:「很多公司新人都要自己想辦法學習,但在KLA台灣完全不同,主管很願意跟員工分享市場現況和產品及客戶的訊息,這種開放的資訊分享讓新人成長很快。」

在近期的員工滿意度調查結果,目標設定、團隊關係、主管支持、成長學習和包容等領域獲得KLA台灣的員工高度認可。這種積極投入的工作文化,成為KLA廣納頂尖人才的重要因素。

「在KLA,每位員工都專注於解決複雜且深刻的問題。」Rollin Kocher表示,「兼具深厚專業基礎與以客戶導向的服務模式,正是我們與眾不同的關鍵優勢—也是難以複製的核心競爭力。」

延伸對談:KLA台灣的實務觀察

Q:什麼樣的人才是「核心戰力」?

A:我們需要能「同時理解技術與理解人」的人。KLA的應用工程師角色需直接面對全球頂尖半導體客戶以解決複雜問題,也要用服務業心態應對現場變化,兼具「高科技」和「服務業」的雙重能力。

Q:為何KLA有同甘共苦的工作氛圍?

A:我們相信團隊合作,在關鍵專案的緊要關頭,整個團隊包括高階主管都會全力投入,大家共同迎戰挑戰。久而久之,KLA內部形成高度互信、互助文化。

35年的厚度,為下一個世代蓄力

經歷技術突破、客戶信任、人才文化三大核心競爭力淬煉,KLA台灣已為AI時代的半導體升級打下厚實基礎。對不同世代的科技人才而言,這裡是實現技術理想與職涯發展的最佳舞台。

值此35週年,KLA台灣即將啟用台灣總部新竹辦公室與全球最大訓練中心。同時,持續積極招募設備客服、製程應用、產品裝機、演算法、系統和軟體工程師!詳情請關注KLA CAREERSKLA台灣Facebook專頁

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