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全球人口4.5億、年度消費力3.7兆美元!以LGBT需求為核心的「粉紅經濟」展現巨大潛力

隨著婚姻平權議題再次成為台灣社會焦點,LGBT族群(指女同志、男同志、雙性戀者和跨性別者)市場也成為下一個藍海。根據調查,全球LGBT人口約占總人口5到10%,人數超過4億,年度消費力更高達3兆美元。

又一次,婚姻平權在台灣成為熱門話題。幾個月來,從線上社群到街頭巷尾,不時可聽到同志婚姻合法化的相關討論。而就在12月10日世界人權日當天,凱達格蘭大道舉行了一場挺同婚音樂會,最高峰時刻估計人數達25萬人,創下台灣史上最大規模爭取同志權益紀錄。這個數字,不僅代表台灣民眾對人權議題的高度重視,也展現了粉紅經濟的巨大潛力。

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12月10日世界人權日,凱達格蘭大道舉行挺同婚音樂會。
圖/ Shutterstock

交友軟體最蓬勃,旅遊、保養有潛力

粉紅經濟指的是由同志需求為核心所帶動的新興經濟,也是近年全球市場越來越重視的商機。根據LGBT Capital調查,全球同志人口約占總人口的5到10%,換算下來,人數約達4.5億人,每年消費力上看3.7兆美元。而在亞太地區,同志人口估計達2.7億人,年度消費力則高達1.1兆美元,相當可觀。

目前在亞洲粉紅經濟領域中,以交友軟體的發展最為突出。同志交友軟體Grindr在196個國家擁有超過1,050萬名用戶,用戶平均每天上線時間甚至超過Facebook。今年初,中國崑崙萬維宣布以9,300萬美元收購Grindr六成股份,成為最大股東。隔沒幾個月,崑崙萬維再次投資另一個同志交友服務Zank。到了六月,中國同志交友服務Blued則宣布完成C和C+輪融資,而Blued目前在全球190多個國家擁有2,700萬名用戶,創辦人暨執行長耿樂還透露有上市計畫。在中國資本寒冬的狀況下,粉紅經濟相關企業卻能屢屢獲得關注,儼然成為逆勢崛起的新藍海。

看好粉紅經濟的發展,今年第一屆「粉紅經濟創業大賽」在中國熱鬧登場,60多個來自法國、泰國、中國和台灣等地團隊報名參加,最後由女同志交友軟體「熱拉」、專為LGBT族群提供居住空間的「FUNX自由青年社區」和同志旅宿網站「Mister b&b」獲獎,並有四個團隊拿到投資意向書。

「以前粉紅創業一塊,大家往往只看到同志社交,因為社交首先是他們的基本需求。而現在,同志群體更多的需求被挖掘或者說被重視。比如今年的『粉創』項目中,就有專注同志遊戲、同志影視娛樂、同志旅遊和住宿等各方面的創業團隊。」主辦方Blued執行長耿樂告訴《數位時代》。

的確,除了交友軟體,同志旅遊和住宿也是一大商機。《淡藍網》報導指出,LGBT遊客在香港的年消費額約佔GDP的1.45%。而在歐洲,西班牙是最受LGBT族群喜愛的旅遊地點,年消費額68億美元,大約是GDP的0.48%。若以台北每年10月底舉行的同志大遊行來說,首屆遊行人數雖然只有800人,但每年皆持續上升,到了今年,人數已達82,000人。而每年的同志遊行都有許多歐美、香港、日韓旅客特地來台參加,成功帶起遊行周邊的餐飲、交通和住宿等觀光收益。此外,保養品、理財、醫療、娛樂、婚宴等領域也頗具潛力。例如剛獲500 Startups投資的男性保養品牌Unicorn執行長施凱鈞便指出,自家產品的早期採用者正是男同志族群。

台灣新創公司Unicorn獲得第一屆粉紅創業大賽最具人氣特別獎
台灣新創公司Unicorn以臀膜產品獲得第一屆粉紅創業大賽最具人氣特別獎。
圖/ Blued

不只同志,粉紅經濟還包含異性戀

不過,其實在歐美,粉紅經濟早已不限於LGBT族群。旗下擁有酷兒線上影音平台GagaOOLala的杰德影音執行長林志杰指出,以柏林影展來說,其中最盛大的活動之一,就是專為LGBT題材電影所頒發的「泰迪熊獎(Teddy Awards)」。影展期間,整座城市洋溢友善開放氛圍,讓他印象深刻。「我覺得這是一個很好的示範,把粉紅經濟發揮到極致,連異性戀也融入其中。」

而在這條共好共榮的道路上,大企業的現身顯得更為重要。相較歐美,台灣企業的力量雖然仍顯不足,但是剛獲得第一屆酷摩沙獎「酷兒友善企業獎」的摩根台灣(J.P. Morgan Taiwan)作法值得參考。

早在2014年推出的企業形象廣告中,摩根台灣就置入同志族群的元素。此外,因應企業提倡的多元包容精神,繼菲律賓、香港、新加坡之後,摩根台灣也創金融業先例,在去年10月成立同志友善社群「Pride」。摩根投信副理劉昆韋指出,Pride不限性傾向皆可參加,目前人數約170人,幾乎佔全體員工人數的三分之一。除了內部的交流活動,Pride還會組隊參加同志遊行和對外舉辦多元職場論壇。另外,在摩根台灣,員工不論是同性或異性戀,都享有婚假和產假等具體福利。

「這兩三年得到的客戶反應都非常正面。不管在Facebook或PTT,我們的廣告或是我們做的事都帶來蠻多討論。因為在台灣,企業幾乎很少公開以正式名義溝通這個議題,尤其是被認為比較保守的金融業。」摩根投信董事總經理邱亮士說,「過去可能有些企業有溝通這個議題,但是通常是從單純的商品推廣考慮,而我們是拉到企業形象的層次。」

價值觀提倡不能流於表面

企業加入多元價值提倡行列值得讚許,但是也有一些眉角需要注意。DDG資深品牌顧問王家慶提醒,價值觀倡議不能流於表面,不然很容易被消費者識破。

他認為,台灣企業過去沒有積極溝通LGBT議題的原因有兩個。首先,台灣社會對於議題探討的程度還不夠,很多業者平常可能根本不會思考這個議題,就算想參與,也不知道該怎麼著手。另一方面,台灣企業的經營模式長久以來多半是「產品導向」而非「文化導向」,並沒有認真思考組織的價值觀到底是什麼。

王家慶建議,企業可以從三個層次逐步參與。第一是表達出同志友善態度,第二是做出具體支持行動,最終則是真正改變企業運作的方式。例如美國人權運動基金會(Human Rights Campaign Foundation)每年都會調查各大企業是否提供平等職場環境,評分項目包括醫療保險、伴侶福利、與LGBT團體的公開互動等,這些其實都是台灣企業可以借鏡的方向。

本周,《民法》修正草案初審通過,邁出有史以來最大步。隨著台灣距離婚姻平權的那一天越來越近,如何掌握住龐大粉紅商機,也將成為每個企業的必修課。

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