Uber遭前員工指控性別歧視嚴重、長期忽視性騷擾舉報,執行長:已展開緊急調查
Uber遭前員工指控性別歧視嚴重、長期忽視性騷擾舉報,執行長:已展開緊急調查

成立以來負面消息不斷的叫車服務Uber,除了隱私爭議、與司機間的不平等勞雇關係,到最近被質疑支持美國總統川普移民政策而遭抵制,現在負面消息又多了一則。

一名Uber前工程師Susan J. Fowler於19日在部落格上發文指控,Uber內部充滿性別歧視和權力鬥爭的問題,並詳述其曾向上呈報性騷擾和性別歧視、卻被威脅開除的經過。對此,Uber執行長卡拉尼克(Travis Kalanick)回應:「她所描述的這些事相當可惡、違背所有Uber的理念和堅持。」並承諾已展開調查。

面對性騷擾舉報,人資以該主管為「高績效、初犯」為由不予處罰

2015年加入Uber的Fowler表示,她到新團隊就職的第一天,就收到主管來信,表示自己是「開放式關係,正在尋找可以和他發生性關係的女性。」在性騷擾罪證確鑿的情況下,她立刻將信件內容呈報給人資部門,沒想到人資回應,該名主管被評為「高績效」員工、且是初犯,很難因為一次「無辜的犯錯」而處罰他。

由於人資處理態度消極,Fowler只能選擇調去別的團隊,不過某次Fowler和其他女員工談論到此事,才赫然發現她們都有類似經驗:被同一名主管言語性騷擾,而向人資呈報後,皆被人資以是「初犯」為由將性騷擾事件壓下。

主管權力鬥爭嚴重、影響工程師工作

除了對女性不友善的企業文化,Fowler還提到,Uber管理階層的關係就像電視劇《權力遊戲》式的政治鬥爭、都只想著要升官,也直接影響了底下工程師的工作內容。

「這些政治遊戲的影響是很明顯的:專案被凍結、OKRs(目標和主要成果)每季換來換去,沒有人知道組織的優先項目到底是什麼,很少有事情能真正被完成。」她寫道。

而Uber內部的問題還不只這些。Fowler透露,在多次向人資呈報性別歧視的問題後,她原本優異的績效考核成績莫名被改竄改,讓她無法轉調至其他部門,甚至影響到薪水。不僅如此,她的主管還威脅她,若再繼續向人資告狀,他有權力開除她。

當然,Fowler將主管對她的違法威脅提報給人資,而人資再次視若無睹。

男女比在一年內從25%掉到不到6%

忍無可忍的Fowler決定離職,投出履歷不到一個禮拜便找到新工作,現任職於金流新創Stripe。她表示,進Uber不到一年的時間,部門女性工程師的比例就從25%掉到不到6%,原因正是組織混亂和性別歧視。而在她離職那天,150人的工程團隊中,僅剩下3%是女性。

她曾向主管提到公司男女比例明顯不均的問題,主管只回應,這表示在Uber工作的女性工程師必須更努力、成為更好的工程師。

不過這些對Fowler來說都還不是最荒謬的故事。

荒謬的「皮衣事件」

她表示,Uber原答應替每位工程師做皮衣,但在大家都量好尺寸後,公司才說,由於訂做女款皮衣的數量不夠、折扣沒辦法像男款這麼多,購買成本較高的女款皮衣對其他員工而言是「不公平的」,因此決定取消幫女工程師做皮衣。

「我們被告知,如果我們想要皮衣,就得自己找到和男款皮衣批發價一樣價格的女款皮衣。」她寫道。

執行長:對這些事情零容忍、已展開緊急調查

對此,Uber執行長卡拉尼克回應:「她描述的所有事都相當可惡,違背所有Uber的理念和堅持。」他並說:「我們致力讓Uber成為正直的工作環境,而這樣的環境對這些行為絕對是零容忍——所有這麼做、同意這樣做的人,都將被開除。」並表示已指示新任人資長霍恩西(Liane Hornsey)進行緊急調查。

Uber董事赫芬頓(Arianna Huffington)也在Twitter上發文表示,他已和卡拉尼克談過,會督促Uber對此事件開啟「完整且獨立的調查」。

資料來源:MashablePCWorldGizmodo

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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