新功能連發！Facebook Messenger加入「@標記」、聊天訊息按「大心」、「不喜歡」|數位時代 BusinessNext

新功能連發！Facebook Messenger加入「@標記」、聊天訊息按「大心」、「不喜歡」

Facebook23日於官方部落上宣布，在Messenger中增加「標記」（Mentions）及「情緒功能」（Message Reactions）兩項新功能，要讓群組聊天更加方便有趣！

新增「@標記」功能，讓群組溝通更添效率

往後用Messenger進行群組聊天將會更有效率！Facebook於23日宣佈在其通訊軟體Messenger推出「@標記」這項先前在越南測試許久的新功能。

過去群組聊天最令人困擾的問題，是難以在大量的訊息串中找到跟自己有關的重要資訊，現在用戶可以在聊天中使用「@」標記群組中成員，用來提醒注意特定訊息，避免用戶在混雜的訊息串中有所遺漏。

新功能的使用方法如同一般標記，在@後加上用戶名，接著被標住的用戶就會收到通知，往後不必再花時間瀏覽龐雜的聊天記錄，能夠讓用戶更專注在與自己有關的重要訊息。

讓聊天更有趣！Messenger也可以按「❤️」

在這次更新中，Facebook將動態時報中大心、笑臉、驚訝、難過、憤怒的情緒功能加入Messenger中，讓用戶對特定訊息表達情緒反應，同時增加拇指朝上、拇指朝下的emoji，來表達對特定聊天訊息的同意與不同意。

用戶只要在長按住想回覆的訊息，接著就會彈出情緒反映選單，群組中其他成員會在訊息下方看到給該訊息的情緒反應次數，也能看到是哪些人給出反應，在有情緒反應的圖片或訊息右下角會出現圖示提醒用戶，基本上跟過去大家熟悉在動態時報上的運作方式幾乎相同。

本月初才傳出Facebook開始測試「不喜歡」（dislike）功能，過去Facebook遲遲沒加入這項情緒反應是擔心對用戶造成網路霸凌的負面影響。Facebook解釋，因為發現用戶經常利用Messenger溝通、協調事物，這次設計拇指朝下的情緒按鈕是要讓用戶對討論表達「No」的意見，稱可以幫助溝通討論，跟一般貼文的情緒功能目的稍有不同。

先前在iOS 10更新中，iMessage增加「Tap Back」功能，及企業愛用的通訊軟體Slack也有用表情符號回覆訊息的選擇。Messenger近來大幅導入像是「特效相機」、「限時動態Messenger Day」等具有社交用途的功能，無不就是希望讓「溝通」這件事情變得更有趣來吸引更多用戶。

貼文留言跟Messenger好像？Facebook要讓介面更加視覺化

除了Messenger更新，Facebook最近在部分用戶的手機版改變貼文留言區的版面設計，從過去條列狀的版面，改成類似Messenger聊天串的格式，讓人乍看之下以為不小心切換到了Messenger。

Hey @facebook why do comments look like this on my phone? pic.twitter.com/2zXQxQKXF5

— chrisZsnow (@chrisZsnow) 2017年3月19日

Facebook表示，讓介面更加視覺化試他們一直努力的方向，所以才會在動態時報上進行許多不同的嘗試，包括讓貼文下方的留言串「Messenger化」增加視覺豐富度。

Not sure why, but incredible annoyed by the new Facebook comments format pic.twitter.com/z6T9EXlDRx

— Chris Schalkx (@CHRSSCHLKX) 2017年3月18日

接受測試的用戶認為，這樣的改變可以讓每則留言在視覺上突出，但也看起來凌亂了些。不喜歡這項改變的用戶也別擔心，目前這項改變指在少部分用戶中測試，Facebook還沒有正式列為改變的打算。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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