拼創新、求變革!2017創新商務獎揭曉,金融保險業最活躍
拼創新、求變革!2017創新商務獎揭曉,金融保險業最活躍

科技趨勢瞬息萬變,在殘酷的生存淘汰賽中,創新不能只是口號,更該成為一種信仰。

為挖掘新科技、新商業應用,《數位時代》連續三年舉辦「Future Commerce Awards創新商務獎」,向國內各領域廠商公開徵件,並邀請廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵、信義集團資訊長蔡祈岩、電通安吉斯集團台灣數位長邵懿文、勤業眾信總經理萬幼筠、IBM全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光、全家便利商店綜合企劃本部本部長王國君、台大創新設計學院執行長郭大維等七位專家組成評審團,企圖挖掘出以消費者為核心、運用互動科技的商務典範,並且進一步為台灣企業找出新方向。

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廣達電腦技術長張嘉淵代表評審團致詞。
圖/ 攝影/吳晴中

本屆獎項共分為「最佳技術創新」、「最佳體驗創新」、「最佳產品創新」、「最佳商業模式」、「最佳管理創新」等五大項,每項分別選出金獎一名、銀獎二名、銅獎三名。為獎勵國內優秀服務供應業者,另設有「最佳商務創新夥伴獎」,此獎項是以前述五大獎項中,客戶得獎數多寡為授獎依據。此外,為了鼓勵企業勇於創新,最後也跨類別選出三件作品頒發評審團大獎。

綜觀來說,今年徵件狀況比以往更為踴躍,第一階段徵選作品共150件,進入第二階段評審團書面審查作品共137件,和去年相比成長近一倍。當中依然以金融保險業的表現最為活躍,共有48件作品進入第二階段評選,占整體件數近四成,中國信託、台新銀行、玉山證券、國泰人壽等企業的表現都獲得評審肯定。其中,中國信託ASAP大數據行銷管理平台和台新銀行的產品、行銷、通路、資訊整合團隊也被選為評審團大獎。

2017創新商務獎頒獎典禮
2017創新商務獎評審團大獎得主接受頒獎。由左至右為春池玻璃董事長特助暨研發長吳庭安、台新銀行數位金融處副總經理史筱平、國發會產業發展處處長詹方冠、中國信託副總經理徐鋒志。
圖/ 攝影/吳晴中

而隨著VR應用逐步跨出遊戲業,本屆也有多件相關作品參賽,例如資策會、劍湖山世界與獨角獸娛樂公司共同開發的VR海盜船,TutorABC的TutorVR虛擬實境Live教學、米蘭營銷策畫的華航客艙VR體驗等都是透過VR提升使用者體驗。不過,評審不約而同提醒,業者在運用新科技的同時,如何真正理解新技術的本質、不流於炫技也是需要考慮的重點。

八大產業共同角逐,金融業最活躍

今年進入第二階段評選的作品共137件,依然以金融業占比最高(35%)。特別的是,廣告行銷公關業的參與狀況比以往更踴躍,擠下去年排名第二的網路業,其中更不乏以VR、人臉辨識、腦波監測等新技術來提升使用者感官體驗和互動的作品。

2017創新商務獎得獎名單

●最佳商業模式

跳出窠臼的破壞式創新總是最能讓人眼睛為之一亮。「最佳商業模式」是表揚結合科技和新商業模式,例如電子商務模式創新、大數據商務模式創新、物聯網商務模式創新,提供消費者和企業全新解決方案者。是否擁有足夠創新力,具備顛覆產業現狀潛力為評分重點。

獎項別 得獎公司與作品
金獎 台新/年輕人的銀行Richart
銀獎 華碩電腦股份有限公司/Zenbo
春池玻璃/循環經濟模式
銅獎 Vpon威朋大數據集團/Vpon威朋360度跨境行銷解決方案
國泰人壽/科學化客戶經營模式Cathay Box客戶視圖
91APP/全通路零售解決方案 (Omni-Channel Retailing Solutions)

●最佳體驗創新

如何結合技術和創意,為使用者創造最佳服務體驗?「最佳體驗創新」是表揚無論在實體通路或虛擬平台,能透過VR/AR、人工智慧等數位科技優化消費者互動體驗、創造驚奇感受,以加值客戶體驗並提高銷售機會者。消費者與科技工具的互動流暢與否為給分重點。

獎項別 得獎公司與作品
金獎 華碩電腦股份有限公司/Zenbo
銀獎 財團法人資訊工業策進會/VR海神號軟硬體工程設計與建置計畫
麥奇數位股份有限公司/TutorVR 虛擬實境Live教學服務
銅獎 台灣飛利浦/聽身體的話,讓健康聽話
安麗日用品股份有限公司/安麗智能體驗中心
台新銀行/360度智能產品推薦

●最佳產品創新

新產品不斷誕生,但是否真能抓到消費者需求,提供對的解決方案?「最佳產品創新」為表揚實體商品或無形服務,能因應產業和消費趨勢並結合數位科技,成為銷售標的或企業獲利來源者。產品是否符合市場需求、確實找到消費者痛點為評分重點。

獎項別 得獎公司與作品
金獎 華碩電腦股份有限公司/Zenbo
銀獎 統一超商/ibon App
Vpon威朋大數據集團/Vpon威朋360度跨境行銷解決方案
銅獎 台灣房屋仲介股份有限公司/台灣房屋地產機器人
台新銀行/年輕人的銀行Richart
財團法人資訊工業策進會/VR海神號軟硬體工程設計與建置計畫

●最佳技術創新

科技不斷推陳出新,如何將關鍵技術恰如其分地應用產品或服務中,為使用者帶來不一樣的享受?「最佳技術創新」是表揚充分運用人工智慧、大數據、雲端、VR/AR等科技,並且有效提升產品效能和用戶體驗者。該技術是否擁有專利、獨特應用等不可取代性為評分重點。

獎項別 得獎公司與作品
金獎 財團法人資訊工業策進會/VR海神號軟硬體工程設計與建置計畫
銀獎 中國信託商業銀行/中國信託智慧房屋服務
玉山證券/跨瀏覽器憑證服務
台新銀行/360度智能產品推薦
銅獎 Isobar Taiwan/飛利浦2016 Branding Campaign創新生活實驗室
台灣房屋仲介股份有限公司/台灣房屋地產機器人
時間軸科技股份有限公司/friDay加購

●最佳管理創新

產業趨勢變化快,如何積極調整組織架構,持續站在浪頭上?「最佳管理創新」是表揚因應產業變化方向,優化企業組織流程和架構,如管理流程、財務控管、風險控管等,並有實質成效者。是否為企業帶來正向幫助,例如更利於研發創新、管理或溝通等為評分重點。

獎項別 得獎公司與作品
金獎 台新銀行/產品、行銷、通路、資訊整合團隊
銀獎 中國信託銀行/中國信託ASAP大數據行銷管理平台
貝立德股份有限公司/全面強化數位媒體能力
銅獎 遠傳電信股份有限公司/從營運支援轉型為敏捷服務管理-遠傳營運服務暨支援處
客路/去中間化管理模式
遠雄人壽保險事業股份有限公司/多元行銷通路

●最佳商務創新夥伴

為鼓勵國內優秀服務供應商,今年新增「最佳商務創新夥伴」獎項。授獎對象包含顧問服務、系統整合服務、整合行銷創意服務等,以客戶得獎數多寡為授獎依據。本屆則由Isobar Taiwan獲獎。

●評審團大獎

中國信託ASAP大數據行銷管理平台
台新銀行產品、行銷、通路、資訊整合團隊
春池玻璃
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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