不跟風撒錢搶版權,CHOCO TV的「魔球」策略:數據找出被低估戲劇
不跟風撒錢搶版權,CHOCO TV的「魔球」策略:數據找出被低估戲劇
2017.06.06 | 合作

CHOCO TV執行長劉于遜受訪這天,台北正下著今年梅雨季的第一場暴雨。雨勢來得又急又猛,正如OTT產業當前競爭局勢。

去年上半年開始roadshow

CHOCO TV獲投資消息在市場上傳聞已久,但直到一周前,酷瞧執行長蔡嘉駿才首度公開證實

劉于遜回憶,從去年上半年開始,CHOCO TV就展開一連串路演(roadshow)。三月,他們先和橘子集團財務長蘇信泓接觸,雙方一拍即合,後來也陸續和蔡嘉駿和劉柏園碰面。

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CHOCO TV執行長劉于遜說,評估投資時,他考慮的是「一加一是否大於二很多」。
圖/ 攝影/郭涵羚

「我認為,我們要做的是策略性投資。」劉于遜說,其實一路以來也有純資金的台灣投資者和海外業者來找,但是評估下來都不適合。「因為橘子本身是從網路思維布局影音市場,擁有集團資源。從這個角度思考,我認為他們是好的投資者。也就是說,我今天拿他的策略資金,雙方是『一加一大於二以上很多的』。」

劉于遜表示,橘子的投資是小型策略投資,不影響股權結構。目前,團隊持股佔六成以上,剩下三到四成則是原有投資者包括之初創投、華威創投和隆中網絡持有。「財務面上,大家都非常支持,而且持續加碼。」

不玩金錢遊戲,以數據為核心

除了期待發揮合作綜效,導入資金,其實還因為一個殘酷的現實。那就是經營內容,真的需要砸資源。

「到了去年,整個市場競爭加劇。OTT業主陸續到位。過度競爭,就會有資本過度無效投入。」劉于遜說,2015年底預測到這樣的狀況後,當時就決定隔年需要再拿到一筆錢,才能繼續攻OTT市場。「大家對上游的採購,出價會越來越瘋狂。」他舉例,《太陽的後裔》採購成本就創下新高,不僅讓電視台訝異,連帶也拱高後續戲劇的採購金額。

「我們就不可能做這件事。」他說:「所以我們從數據上找到好的切入點。」

深知玩不起、也沒必要玩這場金錢遊戲,從去年起,CHOCO TV開始投入自製戲劇,並且尋找市場上被低估的優質戲劇。而他們仰賴的,就是內部數據團隊提供的市場洞察。

CHOCO TV的「內容大腦」

劉于遜指出,CHOCO TV內部有個媒體中心(media center),其中有個由資料科學家和數據工程師組成的六人團隊,叫做「內容大腦」(content brain)。這群數據人才多擁有統計、管理碩士背景,負責從數據中找出有潛力的戲劇,並判斷哪些戲劇的價格已經被哄抬到不合理範圍。

「每一部戲劇進來,我們都會針對台灣用戶目前的偏好,以及這些戲劇的編劇、導演群、製作團隊、演員⋯⋯我們會在這裡面做一個加權維度,把所有東西加權成一個數字。這個數字就是這部戲劇本身的強度,對應到就是它有多少觀看量、多少營收機會。有了營收機會,我再回頭去算它有多少拆帳機會,再去採購。」他說:「content brain就是一顆水晶球,要預測半年後的市場。」

他以《微微一笑很傾城》為例指出,當初這部戲劇因為接近網劇規格,再加上明星還不算太紅,因此被台灣市場低估。但是透過數據團隊的預測,CHOCO TV判斷出這部戲會受觀眾喜歡。「我們去年排上App Store娛樂類app排行榜的時間,全年大概有40幾天第一名。其中有20幾天是《微微一笑》衝起來的。」

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CHOCO TV運用數據挑選出具潛力但被市場低估的戲劇,《微微一笑很傾城》是他們成功案例。

數據決策也應用在CHOCO TV的自製內容開發上。包含主攻「腐女」族群的《HIStory》和現代戀愛關係的《X情人》,都是循著這條路誕生的。劉于遜表示,今年,這兩部劇都會推出第二季,《HIStory》甚至還收到東南亞16個業者來談版權。而看準台灣在青春校園劇和靈魂交換議題的市場缺口,夏季時也會推出《老爸上身》和《搖滾畢業生》這兩部劇。

雙平台合製、聯播

此外,他預告,在橘子集團的資源注入後,CHOCO TV今年也會和橘子合作「兩部大IP」,預計會在明年第一季到第二季左右推出。未來的合作方式是由酷瞧提供製作和演藝經紀資源,背後的數據資料則是CHOCO TV支援。戲劇完成後,會採雙平台聯合播出。各自發揮強項,共創雙贏。

有了橘子的助力,CHOCO TV喊出今年的目標是衝到300萬MAU。直接問,會不會擔心橘子以後出手併購?劉于遜大方表態:「事業規劃上,我們是有想法、有把握的。但是這種事情是看走到什麼時間點,還有整體環境的改變。(如果)需要更多策略資金的再引入,其實我們都不排斥。」他又重複了一次:「我做決策的時候永遠在想,一加一是否遠大於二。」

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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