人工智慧(AI)時代的來臨，除了創造新的就業機會，卻也讓不少行業面臨被取代的窘境，曾獲得諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯（Christopher A. Pissarides）就列舉六大工作，最有可能被機器人取代。

單一性工作容易被取代

據《中時》報導，前諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯12日在台灣投資菁英高峰論壇發表演講，他談到將被AI取代的行業分別有電話行銷、貸款授信人員、櫃台人員、律師助理、計程車司機和速食餐廚師這6項職業，其中電話行銷衝擊比高達99%，他表示電銷、網購已成為主流，加上人手一機的時代，一般人若接到行銷電話，通常會不耐煩掛斷。

而貸款授信人員和律師助理，工作內容是確認代款戶的條件、協助搜尋法律文件，工作內容較單一，很容易就被機器人取代，而速食餐廚師同樣面臨威脅，薯條、漢堡都能由機器人自動煮好。

5項不被取代職位

若不想被人工智慧給取代，最好要「發揮多功能力」，像是銀行櫃台人員，可訓練為客戶作理財規劃的能力，展現個人工作的價值；計程車司機若不想被無人車取代，則能化身觀光解說員，拉進與乘客之間的距離。

不過，皮薩里德斯也提到5項能在AI世代立足的行業，像是心理諮商師、職場治療師、營養師、外科醫生手術人員和牧師，因為這些行業都有與人面對面接觸的特性，即便機器人再怎麼厲害，也因為缺乏感情，而無法貼近客戶的心。

發展AI看法兩極

關於人工智慧取代人類的言論，近期不少政治人物、科技巨頭都對此發表看法，觀點都不盡相同，像是俄國總統普丁就對AI相當憂心，擔心人工智慧會吃掉人類；特斯拉CEO伊隆‧馬克斯則警告發展AI會威脅人類的工作、引爆戰爭。

不過阿里巴巴董事長馬雲則認為，人類會擔心被技術取代，問題其實是缺乏自信心和想像力；Facebook執行長馬克‧祖克柏也樂觀看待，人工智慧能夠大幅改善人類的生活品質。

發展AI究竟是好是壞，現在仍說不定，但從過往的經驗看來，新科技的發展肯定會改變人類的生活，也存有潛在風險，人類若不想被AI取代，除了制定規範管理以外，更需要了解與學習AI，找到與AI共存的方式。