Netflix訂戶數再度攀升，明年砸80億美元投入原創內容|數位時代 BusinessNext

Netflix訂戶數再度攀升，明年砸80億美元投入原創內容

不受訂閱費用調漲影響，美國影音串流平台Netflix第三季業績表現亮眼，本季整體訂戶增加530萬，成長超乎華爾街預期。更計畫明年投入80億美元生產自製內容，要將自產影集、電影的比例提升至50%。

Netflix第三季訂戶增加530萬，超出華爾街預期

Netflix 公布第三季業績表現，本季整體訂戶增加530萬，超越本來預期的440萬，其中85萬來自美國市場、445萬來自海外市場，截至第三季末，Netflix全球訂戶已達到1.04億人。

本月初，Netflix 才剛宣布調漲美國市場訂閱費用，針對 4K 影片訂閱方案調漲 2 塊美金，除了基本方案價格維持不變，標準方案調漲為 10.99 美元、高級方案調漲為13.99 美元，因此預期會對美國用戶成長造成壓力，但負面影響在第四季應該才會漸漸明朗。

不過宣布調漲訂閱費用當天，Netflix 股價竟然上升 5.4%，股價來到194.39美元創下歷史新高，Netflix 市值也一舉攀上 839 億美元，推測是用戶對於 Netflix 自製內容相當買單。

從財務面來看，Netflix 第三季營收為 29.9 億美元、每股收益 37 美分，整體成長超乎華爾街預期。Netflix 公布第三季業績後，股價再度上漲 2.5%，今年以來已經累計上漲 60%，市值超過860億美元，這對Netflix投資者來說是振奮的好消息。

掌握自身命運，投入80億美元生產自製內容

今年八月，迪士尼宣布預計2019年要推出自有品牌串流影音服，將停止與Netflix的授權合作，要將自家的豐富影音內容獨家使用。

為了確保能掌握自身未來發展命運，不再讓第三方授權終止的狀況重演，Netflix 宣布預計明年將投入 70億 ~ 80 億美元生產自製內容，要將自產影集、電影的比例提升至50%，這個數字遠遠高於競爭對手 Amazon、Hulu、HBO 所投入的資金。

Netflix內容長 Ted Sarandos 表示，80 億美元的資金，將投入生產 30 部動畫影集及 80 部原創電影，預計在2018年推出，這將有助於 Netflix 邁向 50% 自產內容的目標。Netflix 上個月才與日本動畫公司 Production IG、Studio Deen 及韓國動畫公司MOI合作，推出第一部自製動畫影集《Neo Yokio》，這也是Netflix第一部不靠授權推出的動畫影集。

AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。