限時動態、主題標籤怎麼用?經營Instagram官方帳號的5大重點
限時動態、主題標籤怎麼用?經營Instagram官方帳號的5大重點

本文作者魏敏伊,為臺灣吧 - Taiwan Bar官方Instagram帳號經營者,本文為經營Instagram官方帳號的經驗分享。

Instagram年齡層低且黏著度高這已經不是新聞,我就不多說了(有關使用年齡層可以參考這篇)。

我就針對我看到的一些可能可以利用的小技巧做分享,如果覺得完全不對的也歡迎狠狠打我臉,感激不盡。

1. 「只有圖片,沒有文字」勝

除非你是圖文創作家,否則Instagram本來就是提供受眾較貼近生活的感受,如果你硬是要加入文字在圖片上做宣傳,反而會造成反效果(讚數明顯有差)不如好好發一張美圖,在文字註解上作說明,想看的人自然會看。

我甚至認為以「快速瀏覽確定是不是自己想要的內容」的使用者習慣來說,影片的效果應該都不會好過圖片。

2. 主題標籤可被追蹤了

給自己的貼文一個主題,加上跟別人不一樣的hashtag,除了讓追蹤者更好找到主題文外,現在也可以單獨追蹤hashtag主題了──讓使用者可以精準的追蹤一系列自己喜歡的主題,而不用看到其他對他來說沒有用的文章。對經營者來說,個人化hashtag累積的聲量也是不容小覷,鼓勵其他者也使用一樣的hashtag,除了讓大家去回味過去他可能沒看到的發文,或許也可以創造出另一種緊密社群。(這個功能是我今天才發現的,馬上做了實際測試就真的立刻有人去點之前的發文按讚了。)

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圖/ 魏敏伊

3.善用限時動態,商機無限

限時動態又比一般發文更貼近帳號擁有者,有一窺帳號擁有者生活點滴的效果。限時動態會出現在Instagram置頂處,對鐵粉的曝光幾乎是100%。(限時動態的排序真正的演算法沒人知道,但大概就是你越關心的就會越前面,超級關心你的也有可能在你版面的很前面。)

另外,限時動態超過一萬追蹤者的帳號,可以有連結外部網址的功能,這是一般發文沒辦法達到的超強外部功能,這對品牌商/零售商/創作者/新聞媒體無非是一個充滿商機的功能。適當引導使用者往上滑,可以直接將人流變成錢流,數據也可以即時更新,知道有多少人瀏覽過連結,轉換率是多少,都可以在24小時內知道。

可以利用投票功能,加上主題標籤及地點(其實主題標籤的功能跟#號完全一模一樣),都可以讓限時動態成為一個受歡迎且活躍的小世界。(實驗證明轉換率比粉絲專頁好,粉絲專頁觸及就是一場悲劇。)

雖然如此,但頻繁地洗限時動態,讓使用者瘋狂看到你,下一頁按不完也是有可能造成反效果的,畢竟你又不是他真的朋友,不僅有可能停止顯示你的動態外,還有可能會退追蹤,不信你試試看再跟我說XD

但你還沒破萬人怎麼辦?試試看把連結放在個人檔案的網址上吧,在發文內精準引導使用者到個人檔案頁面,雖然這個動作可能會讓使用者迷路,但同時也有可能讓聰明的使用者更認識你這個帳號,甚至重新跟你的舊文互動。個人檔案的連結也可以因為活動或是推廣的品項不同而時常改動,而非個人檔案連結只放了一個死板板的官方網站(因為沒有call to action幾乎沒人會點),譬如創作者更新最新影片時就同步更新連結,絕對是一個不錯的導流方式。

4.刷刷存在感,創造新粉絲

Instagram的演算法非常在意「你按過的like」及「你朋友也喜歡」兩項數據,平常就要互讚,只要有機會就到正確受眾會關注的帳號發文下留言刷存在感,就有可能讓該帳號的追蹤者看到你,加上真正的鐵粉可是會一個一個留言看的呢!留言要切題並真的關心,如果只是一般打廣告完全是反效果的曝光,會遭來追蹤者檢舉!(高端A貨到處有)創作者與創作者間的留言互動是沒有競業關係的,而品牌商就只能找到正確受眾的創作者下手了,適當且親切的留言互動,可以增加品牌好感度。

而關於數據面,Instagram內建的分析報告還算堪用,除了一般比較在意的讚數跟瀏覽人次外,這裡提供我個人比較常參考的項目:

1. 貼文的「留言次數」

留言數越高代表你成功讓追蹤者有更高的黏著度,願意在快速瀏覽的情況停下來留言,這時候持續的互動是必要的,留言次數越高也能代表這種發文模式越受追蹤者喜歡,一般發文只能顯示前三行文字,其內容的調配就格外重要,留言次數是我調整發文內容的重要指標。

2. 貼文的「珍藏次數」

Instagram這個功能真的非常可愛!(我通常是用來收藏想去但還沒去的must go餐廳名單XD)珍藏次數越高,代表你的追蹤者比較喜歡什麼樣的內容,一樣是調整發文內容的指標。

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圖/ 魏敏伊

3. 限時動態分析報告

如前面所說,限時動態是現在非常主流的導流管道,所以我個人會非常在意這裡的數據表現,但這項數據只能保留14天(其他數據像是向上滑人次、標籤點擊也都只維持24小時)。定期寫下數據才能在未來的數據分析有更強大的資料庫。總之,所有的取巧都是為了讓粉絲留在限時動態更久,未來排序在前面的機率就越高!這裡分享幾個我自己妄自下的小結論:

  • 有投票的會讓「返回點按次數」增加(這非常有可能是instagram常常讓投票的選項常常跟下一頁搞混),退出也會減少。

  • 導購越明顯「滑動離開次數」越高。

  • 「曝光人次」應該跟發文時間有關係,我認為最好的時間是下午一點,剛吃飽很適合看看限時。

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圖/ 魏敏伊

額外加碼:「摯友」,創造超級緊密的鐵粉圈

將特定粉絲(例如付費訂閱集資)設為摯友圈,讓他們有略勝一籌更緊密的感覺(完全是我自己感覺)。以我自己管理的帳號來說,公開發文跟摯友發文的分水嶺在於公開發文都是一些比較商業,以想推廣的概念、想法、商品為出發,而摯友發文較像是「幕後花絮」,譬如公司成員亂鬧一通的生活照──這種類型的發文也只有願意付錢的乾爹乾娘願意賞臉陪我們笑,短期內反應還算可以。

有興趣的讀者可以追蹤一下臺灣吧的黑啤,還可以跟黑啤聊天!

本文授權轉載自:Ariel Wei的Facebook網誌

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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