虛擬貨幣與現行法定貨幣,誰會取代誰?
虛擬貨幣與現行法定貨幣,誰會取代誰?

本文摘自:《虛擬貨幣經濟學》,野人出版

貨幣的選擇是一種社會的演化

當我們看到一種貨幣的形式在一個人群中被使用,那就是一種制度。這個特定的貨幣形式──某種標籤為「錢」的商品──就是選擇均勢的結果。某些行為者的選擇可能比較有份量。美國政府的選擇,包括宣稱美元是法定貨幣、各種財務收支都使用美元、並在特定比率上發行新的美元,當然就對美元的認知價值有很大的影響力。但這並不是故事的全部。

美元價值的均勢狀態會被每個人的決定影響,政府的確能影響,但其他每個人也有影響力。這些選擇是什麼?一個選擇是,把某個東西當成是貨幣。另一個選擇是,決定每個單位的購買力。

我們可以想像,演化上的改變會發生在兩個面向。比如說,某個東西有一天是貨幣,但隔一天就不是貨幣了。美國內戰結束時,南軍的貨幣就從貨幣改成單純的紙張了。另一方面,貨幣的購買力會逐漸慢慢地改變,就像已經知道的通膨一樣。當其他所有人都漲價3%,那我也漲價3%,是很合理的。在有通貨膨脹現象的經濟體系中,維持固定的價格是很不合理的。你可以從銷售中得到一樣的錢,但是這些錢的價值已經變少了。考慮到通膨的現象,每一個人都應該抬高價格。

這讓人回想到協調賽局最重要的一個特點,也就是期待的功能。貨幣是很敏感的,因為它的價值是根據對其他人的行為的期待。期待只是一種心理狀態,而心理狀態是會因為某些理由,或根本沒有理由就隨時改變的。

期待也可能被信號或歷史影響,就像右側開車的例子一樣。即使你今天要開始開左側,所有的交通號誌與和別人的溝通,都會逼你改回去。

在貨幣方面,信號顯示在很多事情上,就像每一美元上的宣示:「這張紙幣是合法貨幣」。這就是說:「你正在拿的是貨幣,不只是一張紙。」政府的命令是非常強有力的。它的宣告能把紙變成貨幣,不是因為警察會追捕把美元當成紙張的人,而是因為這個宣告本身改變了這個經濟體系會如何期待美元的價值。

歷史因素也很重要,如果某商品已有很長一段時間被當成貨幣,它的貨幣角色也會慢慢地被認定。只要我們期待貨幣是有價值的,貨幣就會有價值。

社會決定用哪一種貨幣,是一種漸進的改變

當人們對貨幣價值的期待改變時,貨幣本身就會跟著改變。在尋找貨幣變化的徵兆時,我們應該看看初期的歷史,以及可能改變人們對貨幣的意義與用途的期待的新信號。我可以想像兩種可能發生的方式,一個是漸進的,一個是突然的。

漸進的改變可以想像成是一種文化入侵。一種新的行為方式隨機地大量出現在某個地方,然後就像傳染病一樣散布開來。一開始只有幾個細胞,但細菌再生的速度比身體消滅它的速度更快。感染會繼續下去,直到身體可以逆轉這個情勢,或是細菌把身體殺掉。一樣的方式,一群人可能發展出一種做事的新方法,而他們的行為可能會引起其他人做一樣的事。如果轉向新方法的速度超過轉回舊方法的速度,這種新方法就會在這個人口族群中成長。

要理解過去最重要的貨幣演變案例,漸進入侵模式是最好的方式。

回顧一下格雷欣法則:「劣幣驅逐良幣」。這是他對亨利八世政策的評論。亨利八世當時收回純銀的先令硬幣,然後把這些先令的白銀成分降低了40%,並用其他較不貴重的金屬來取代。亨利發行的新硬幣仍然叫「一先令」,但已經不再擁有一先令的白銀。它們就是「劣」幣,它本身組成的物資價值比它的面額更低。然而,當時還有「良」幣在流通,就是上面寫著「一先令」而且確實是由一先令的白銀鑄成的硬幣。

但根據法令,所有商家都必須接受任何材質的一先令。先令是這個國家的硬幣,也必須被當成付款工具。它就是法定貨幣,就像今天的美元紙鈔一樣。在這種情況下,沒有人必須用良幣去買任何東西。假設我有兩個硬幣,一個是純銀的,一個是半銀的。每一個都重兩盎司(按:一盎司約31公克)。我可以用任何一個去買一頭牛。如果我用了良幣,我買到一頭牛,失去兩盎司的白銀。

如果我用劣幣去買,我買到一頭牛,失去一盎司的白銀。很明顯的,用劣幣是最好的方法。
如果兩種不同形式的貨幣,在法律的強制規定下,擁有同樣的交易價值,格雷欣的推論就是,商品價值較少的那一個,就會被普遍用來交易,而另外一個就會從流通市場中消失。這就是劣幣驅逐良幣。

我們對這件事情的發展過程很感興趣,劣幣驅逐良幣其實是透過每一個行動者的選擇、在一種緩慢、漸進且自發的狀態下發生的。 純銀先令硬幣的消失,在十六世紀的英國是可以被察覺到的,只是非常的緩慢。手上有硬幣的人直接就把良幣保留下來,市場上被用來交易的硬幣慢慢地就只剩下貶值的硬幣。個人要用哪一種硬幣的決定,導致整個英國在市場上流通貨幣的重大改變。

常客飛行里程數,為什麼算是良幣?

今天,如果用格雷欣法則的角度來看,有些虛擬貨幣就是良幣,有些就是劣幣。

首先,所有政府支持的貨幣都是劣幣,因為它們不只是被貶值的,還被貶值了100%。所有政府貨幣都是靠法律支撐的貨幣,而法定貨幣本身絲毫沒有商品價值。

亮閃閃的硬幣本身沒有一點白銀的成分,紙鈔也沒有任何價值。有很長一段時間,這些代幣可以被用來交換看得到的商品,尤其是黃金,所以從格雷欣的角度來看,它們可能是「良幣」。但在1971年,所有國家都拋棄了金本位,留給我們一個充滿官方貨幣的世界,而那全部都是「劣幣」。

比較起來,有些虛擬貨幣看起來還比較像「良幣」,常客飛行里程數就是一個例子。大概運作的方式可能是,推出常客飛行里程數計畫的航空公司都準備好,在一個固定的費用下,這些里程數可以用來交換看得到的服務、或一次航程。因此,常客飛行里程數就有現實中的商品價值。

另外,也有「準良幣」的例子。Facebook支付系統的貨幣,可以以70美分對1美元的比率,用來和Facebook交換。很顯然,這個貨幣是由美元支持。但既然美元本身就是劣幣,又怎麼支持Facebook幣?

另一個準良幣的例子來自遊戲。遊戲公司都會發行金幣,然後會把商家放進虛擬世界中,並準備接受任何數量的金幣,讓玩家購買虛擬商品。

舉例來說,我目前正在玩的一款遊戲,讓我可以用我在這個虛擬世界中贏得的金幣,去為我的分身買靴子。我可以買無限量的靴子。因為這些靴子是有用途的,所以這些金幣擁有一些商品價值,那我可以說,這些金幣是良幣嗎?靴子的確是商品,即使它是虛擬的,它們還是對使用者提供了一些服務。遊戲貨幣與靴子的交換是固定的,但不是由市場力量決定,而是由遊戲公司設定的。

當然偶爾會改變,但只會經由開發者做出清楚的政策決定,才會改變。那麼,虛擬商品被遊戲裡的商家賣掉,可以被視為貨幣的支撐嗎?

另外,發行虛擬金幣的遊戲公司,允許玩家用這些錢向遊戲公司購買虛擬商品。因此,真正的虛擬劣幣只有政府支持的貨幣,政府發行這種貨幣,卻沒有任何收回的承諾。

因此根據格雷欣法則,如果像美元這樣的劣幣(因為本身沒有承諾的價值),與像遊戲金幣、常客飛行里程數這類良幣(有附帶的價值)之間,有固定的交換比率,就會看到美元幾乎取代虛擬貨幣被用來交易,因為,人們會想要存下虛擬貨幣,只拿劣幣去交易。

突然的改變,通常是法令要求

有些時候,制度也會一夜之間改變。好幾個世紀以來,瑞典人開車都是開左側。但和整個歐洲大陸不同步是很痛苦的事,於是1955年,瑞典進行了一次公民投票,83%對15%,開左側的原來意見贏了。但是到了1963年,瑞典國會表決要改成開右側,於是這個國家在1967年的九月三日開始實施開右側政策。這個改變需要大量的公關活動讓大眾知道。幸好,只發生了150次無人死亡的車禍。變更開車方向是一種不能讓它慢慢發生的制度變革。任何人想要「創新」,幾分鐘內就會發生車禍。每一個人都必須立刻改變,或者每一個人都不要改。

這種考慮也會影響貨幣的變革。當德國在1990年統一的時候,前東德的舊馬克一夜之間就被廢棄。類似的道理,當社群媒體推出它的貨幣時,這個平臺的貨幣系統就會發生一次突然的改變。當亞馬遜網站推出亞馬遜幣時,一個新的貨幣系統就立刻形成了。

在貨幣系統裡,突然的改變需要每一個人同時立刻改變。革命也有類似的動能。改變的壓力不斷累積,但沒有人做任何事。然後忽然間,事情就發生了─一個新政、一個信號、一次大聲疾呼,然後每個人都改變了。

漸進或巨變,哪一種是虛擬貨幣的可能未來?

在虛擬貨幣演化中,有沒有小型策略入侵的跡象,或是大規模改變的壓力?

當然有漸進式改變的跡象。新的貨幣形式被發明出來,而且也被用在小規模的範圍。有些貨幣似乎在他們被設計的任務上表現得很好,因此也被模仿了。我們可以在《網路創世紀》的金幣、《魔獸世界》的金幣、Facebook幣、與亞馬遜幣上,看到清楚的一系列演化的文化變遷現象。虛擬貨幣的操作方式,似乎很容易入侵其他領域。

在今天,哪一種貨幣形式應該享有大家最大的信心?我們信任誰?在這個不確定的世界,選擇一個地窖,然後妥善藏好一個人擁有的購買力,是一件很艱難的決定。信心可能會從某種貨幣或資產,轉移到另一種。我們沒有理由相信,虛擬貨幣能對這種信心轉移現象免疫。所以,人們現在使用的各種貨幣,可能會發生很多漸進的轉移。

這個問題不只是和保存貨幣的信心有關,也和賺錢與花錢有關。如果你即將收到一筆應付款,你想要怎麼收?你會去哪裡買你需要的東西?人們可以在公園、在電話中或在Facebook上和人聊天,進行社交活動。公園、電話與Facebook的經濟價值也因此受到這些決定所影響。貨幣也是一樣。如果一個平臺主辦了很熱鬧的活動,它的貨幣就會很有價值。如果沒有人去那裡,它的貨幣就會一文不值。如果人們持續把更多時間轉移到網際網路,遠離實體的人際互動,虛擬貨幣就會慢慢地變得更有價值,而現實世界的貨幣就會逐漸黯淡無光。

漸進的改變非常多,忽然的改變也是可能的。我們不只看到小型創新與漸進模仿的信號,也看到壓力累積的徵兆。虛擬商品的法律地位就是一個壓力點。我們目前的財富是基於兩種貨幣系統,虛擬經濟有一種內部的貨幣,然後還有一種貨幣可以和美元進行單向的交易。這是一件很麻煩的事,可能也無法持續下去,但只要法律與政策問題,比如虛擬經濟到底是什麼、虛擬經濟應該如何被對待,這些問題仍然存在,它就可能維持目前常見的狀態。

當政府下定決心,虛擬貨幣可能就會有快速的變化。當虛擬世界的法律與政策狀態終於被建立,在很多政府或非政府的經濟體系裡,可能就會發生一次忽然的改變。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

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LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

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LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

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台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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