市場飽和、外來競爭多,台灣OTT業者轉攻東南亞尋新出路
市場飽和、外來競爭多,台灣OTT業者轉攻東南亞尋新出路

2016年起台灣OTT進入百家爭鳴時代。隨著Netflix、愛奇藝等「重量級」外來平台進駐,搶食上網人口僅約1700萬、本身就不大的台灣市場,讓本土業者辛苦萬分,現在紛紛向海外探頭另尋機會,人口超過6億、平均年齡低於30歲的東南亞已成為眾家必爭之地。

布局最早的線上影音服務CATCHPLAY On Demand,在2016年同時在台、印、星上市,經營1年後東南亞兩國的營收,已超過台灣。

而CHOCO TV則是第二家正式插旗東南亞的平台,宣布在新加坡成立「多國語言翻譯暨版權銷售中心」, 從「買進」東南亞作品到台灣的策略, 轉為把台灣原創作品「賣到」東南亞,不排除在海外尋求自製原創劇的合作夥伴。

CHOCO TV靠BL劇致勝,再設立泰劇館

影音串流平台,說到底仍靠內容拚勝負。CHOCOLABS旗下的CHOCO TV,自2015年第四季正式在台營運,不走一般偶像台劇路線,以原創自製BL(Boy's Love,男男戀)劇殺出一條血路,去年2月搶先其他本土業者,推出首部原創自製BL劇《HIStory》,雖然成本只有540萬台幣,但靠著廣告和版權銷售已獲利。

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CHOCO TV因自製BL原創劇《HIStory》系列,獲得高聲量,第二季還未播畢,已創下自家自製劇最高瀏覽量紀錄。
圖/ CHOCO TV

而2018年第二季《HIStory2》播出後大受好評,第一單元《是非》開播約1個月,站上瀏覽次數已逾390萬,整季還未播放完畢,就創下自家自製劇最高瀏覽量紀錄。但想打贏「內容」這場硬仗,CHOCO TV去年已在新加坡設立團隊,觀察東南亞市場動向,並買進其影劇版權。並在平台上開設「泰劇館」、「新加坡劇館」,預計到2018年底,共計有20到30部當地作品可以觀看。

東南亞6國全包,影視內容買進也賣出

這樣還不夠,現在更正式對外宣布插旗東南亞,不只要「買進」,還要「賣出」,已於今年第一季在新加坡辦公室設立「多國語言翻譯暨版權銷售中心」,東南亞6國市場全包下。

「台灣的市場趨於飽和,這一路走來不容易,作品應該讓更多人看見」,CHOCO TV整合行銷傳播總監蔡釋庭解釋,隨著該中心成立,在東南亞營運的重點轉為將台灣的影視作品,賣給東南亞國家。初期會以自家原創劇為主,包括《HIStory》系列、《愛情教會我的事》,也正評估將非原創內容的台灣、東南亞版權一併買下;而隨著《HIStory3》今年即將開始籌備,不排除在當地尋找合作的自製劇夥伴,雖然該中心目前僅由1人經營,但擴展內容範圍很廣,預計今年將擴增到4至6人。

蔡釋庭回憶,2016年CHOCO TV開始自製網路劇集,當時不被看好,市場認為觀看族群太小,但在投入小眾的BL劇後,話題大增而創流量佳績。更有海外觀眾,將《HIStory》系列自行翻譯英文、泰文、印尼文、韓文、西語等多國字幕,且因泰國BL市場成熟,該劇去年已賣給泰國,在當地非常吃香。

但蔡釋庭坦言,寮國、柬埔寨和台灣連結少,市場基礎較小,是6國裡面開發難度最高的。為解決東南亞語言不一致的問題,CHOCO TV預計將在今年暑假推出全球版本App,讓台灣以外的地區也可下載。

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CATCHPLAY執行長楊麗貞認為,台灣OTT業者資源比不過外來業者,但彼此競爭切割市場,難以培養在地領導品牌,2016年出走東南亞, 在地營收已超越台灣。
圖/ CATCHPLAY

CATCHPLAY印尼用戶高台灣6倍、Yahoo TV新加坡試營運

專攻電影的CATCHPLAY On Demand,2016年在台上線後,隨即於新加坡、印尼也開始服務,短短1年後,東南亞兩國的營收已超越台灣,是布局最早的業者。

CATCHPLAY執行長楊麗貞淺析這3個市場,台灣像是前鋒實驗室,新的商業模式和服務,都可以先嘗試;而新加坡則是南向跳板,不少合作夥伴的亞洲總部都設在這,但因總人口500萬的市場規模小,且版權費用高,雖然用戶數與營收穩定成長,但成長動能不如台灣、印尼。

印尼人口逾2.6億、上網人口過半,當之無愧東南亞最大、最多元的市場,讓印尼用戶數達台灣的6倍。CATCHPLAY下一階段目標則是在東南亞6國都上線。楊麗貞也直指,東南亞最大問題在於付費概念和付費管道都還不成熟,需慢慢培養。

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Yahoo TV在新加坡開始試營運,播放的兩檔台灣自製節目,都以美食為主題。
圖/ Yahoo TV

而在擴展東南亞市場之路上,第三家有實際行動的便是Yahoo TV。繼在香港、台灣上線後,2018年終於有新進展,開始在新加坡試營運。新加坡播放的兩檔自製節目,皆以美食為主題,包括在Facebook粉絲團受到熱烈討論的短影片節目《Yahoo小當家》,以及藝人美食節目《佼心食堂》。

東南亞除了高消費族群,網路與社群媒體普及率平均達3至4成,經濟成長動能驚人外,資策會數位媒體組產業分析師吳柏羲分析,台灣OTT業者都將東南亞選為海外首站關鍵原因,是東南亞華人市場龐大,對於台灣影視內容接受程度高,易產生共鳴。不過影音串流平台成功與否還是要回歸內容面,加上不少國家OTT市場剛起步,仍有很大的發展空間。

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AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩
AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場,以「桃園流」為主題,結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流,以及 AI 科技應用,展現城市運轉的動態美學。

其中,為提供民眾不同於以往的互動體驗,AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓(Chylyng)推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後,可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與,每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗;系統並依據互動過程與結果,即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌,讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動,背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中,不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用,也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節,都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心,整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位,以及即時事件與資料管理,並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作:諾德資訊坐鎮後端,撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域,並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性,諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗;諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證,以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天,雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境,讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合,並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試,使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示:「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環,因此除了確保服務穩定之外,也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊,並透過即時監控及早發現異常。」為此,諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management,協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量,並於展覽公開服務期間透過遠端監控,持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外,為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力,正式展出前,諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試,模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境,提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點,並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力,以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗,雙方在展覽正式開放前,即完成從應用層到基礎架構的完整驗證,讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

諾德資訊
諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示,FLOW CHECK展前模擬約3萬人同時在線情境,並即時辨識流量來自真人、Bot、AI或惡意攻擊,提前掌握系統臨界值。
圖/ 數位時代

AI加速開發腳步,但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI,軟體開發速度快速提升,過去需要長時間才能完成的產品原型(Prototype)與概念性驗證(PoC)專案,現在可以很快完成驗證,讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是,從PoC走到Production,面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋,進入正式環境(Production)後,軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊,以及服務異常時的切換與處理,就算在壓力測試時表現正常的系統,也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是,AI不只讓開發者更快,也讓攻擊者發現漏洞的速度加快;過去,服務上線後還有時間慢慢觀察、修正,現在,服務一上線,可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此,軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變,從過去關注功能與價格轉向:產品能不能順利上線?出了問題誰來處理?面對流量變化與資安風險,服務能不能持續運作?

張家榮表示:「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路,到維運與監控等服務,讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求,無須擔憂Production議題。」

諾德資訊
諾德資訊技術長張家榮指出,公司可提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管到維運監控的完整服務,讓軟體夥伴無須擔憂Production議題。
圖/ 數位時代

不僅提供資源,諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因:不是在提供另一種雲端或主機服務,而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程,轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶,而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括,在上線前協助檢視架構,建立與正式環境相近的測試環境,確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求,並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制;上線後則持續監看服務狀態、容量與流量,及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力,可以歸結為三點:

第一,長期累積的基礎架構與維運經驗,目前,諾德資訊同時服務的客戶數近30家,應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二,諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫,讓團隊成員可以快速處理、借鏡,滿足客戶需求。

第三,依循ITIL的維運精神,並具備ISO 27001等資安相關認證,將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異:交付的不僅是基礎設施,而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境,諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理,把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台,降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發,就像晶片設計公司;諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產,讓產品真正走向市場,希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來,諾德資訊將持續深化 Production as a Service,成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構,於測試階段協助驗證,於準備上市時承接正式環境,上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶,完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。

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