市場飽和、外來競爭多,台灣OTT業者轉攻東南亞尋新出路
市場飽和、外來競爭多,台灣OTT業者轉攻東南亞尋新出路

2016年起台灣OTT進入百家爭鳴時代。隨著Netflix、愛奇藝等「重量級」外來平台進駐,搶食上網人口僅約1700萬、本身就不大的台灣市場,讓本土業者辛苦萬分,現在紛紛向海外探頭另尋機會,人口超過6億、平均年齡低於30歲的東南亞已成為眾家必爭之地。

布局最早的線上影音服務CATCHPLAY On Demand,在2016年同時在台、印、星上市,經營1年後東南亞兩國的營收,已超過台灣。

而CHOCO TV則是第二家正式插旗東南亞的平台,宣布在新加坡成立「多國語言翻譯暨版權銷售中心」, 從「買進」東南亞作品到台灣的策略, 轉為把台灣原創作品「賣到」東南亞,不排除在海外尋求自製原創劇的合作夥伴。

CHOCO TV靠BL劇致勝,再設立泰劇館

影音串流平台,說到底仍靠內容拚勝負。CHOCOLABS旗下的CHOCO TV,自2015年第四季正式在台營運,不走一般偶像台劇路線,以原創自製BL(Boy's Love,男男戀)劇殺出一條血路,去年2月搶先其他本土業者,推出首部原創自製BL劇《HIStory》,雖然成本只有540萬台幣,但靠著廣告和版權銷售已獲利。

history2.png
CHOCO TV因自製BL原創劇《HIStory》系列,獲得高聲量,第二季還未播畢,已創下自家自製劇最高瀏覽量紀錄。
圖/ CHOCO TV

而2018年第二季《HIStory2》播出後大受好評,第一單元《是非》開播約1個月,站上瀏覽次數已逾390萬,整季還未播放完畢,就創下自家自製劇最高瀏覽量紀錄。但想打贏「內容」這場硬仗,CHOCO TV去年已在新加坡設立團隊,觀察東南亞市場動向,並買進其影劇版權。並在平台上開設「泰劇館」、「新加坡劇館」,預計到2018年底,共計有20到30部當地作品可以觀看。

東南亞6國全包,影視內容買進也賣出

這樣還不夠,現在更正式對外宣布插旗東南亞,不只要「買進」,還要「賣出」,已於今年第一季在新加坡辦公室設立「多國語言翻譯暨版權銷售中心」,東南亞6國市場全包下。

「台灣的市場趨於飽和,這一路走來不容易,作品應該讓更多人看見」,CHOCO TV整合行銷傳播總監蔡釋庭解釋,隨著該中心成立,在東南亞營運的重點轉為將台灣的影視作品,賣給東南亞國家。初期會以自家原創劇為主,包括《HIStory》系列、《愛情教會我的事》,也正評估將非原創內容的台灣、東南亞版權一併買下;而隨著《HIStory3》今年即將開始籌備,不排除在當地尋找合作的自製劇夥伴,雖然該中心目前僅由1人經營,但擴展內容範圍很廣,預計今年將擴增到4至6人。

蔡釋庭回憶,2016年CHOCO TV開始自製網路劇集,當時不被看好,市場認為觀看族群太小,但在投入小眾的BL劇後,話題大增而創流量佳績。更有海外觀眾,將《HIStory》系列自行翻譯英文、泰文、印尼文、韓文、西語等多國字幕,且因泰國BL市場成熟,該劇去年已賣給泰國,在當地非常吃香。

但蔡釋庭坦言,寮國、柬埔寨和台灣連結少,市場基礎較小,是6國裡面開發難度最高的。為解決東南亞語言不一致的問題,CHOCO TV預計將在今年暑假推出全球版本App,讓台灣以外的地區也可下載。

catchplay.jpg
CATCHPLAY執行長楊麗貞認為,台灣OTT業者資源比不過外來業者,但彼此競爭切割市場,難以培養在地領導品牌,2016年出走東南亞, 在地營收已超越台灣。
圖/ CATCHPLAY

CATCHPLAY印尼用戶高台灣6倍、Yahoo TV新加坡試營運

專攻電影的CATCHPLAY On Demand,2016年在台上線後,隨即於新加坡、印尼也開始服務,短短1年後,東南亞兩國的營收已超越台灣,是布局最早的業者。

CATCHPLAY執行長楊麗貞淺析這3個市場,台灣像是前鋒實驗室,新的商業模式和服務,都可以先嘗試;而新加坡則是南向跳板,不少合作夥伴的亞洲總部都設在這,但因總人口500萬的市場規模小,且版權費用高,雖然用戶數與營收穩定成長,但成長動能不如台灣、印尼。

印尼人口逾2.6億、上網人口過半,當之無愧東南亞最大、最多元的市場,讓印尼用戶數達台灣的6倍。CATCHPLAY下一階段目標則是在東南亞6國都上線。楊麗貞也直指,東南亞最大問題在於付費概念和付費管道都還不成熟,需慢慢培養。

yahoo小當家.png
Yahoo TV在新加坡開始試營運,播放的兩檔台灣自製節目,都以美食為主題。
圖/ Yahoo TV

而在擴展東南亞市場之路上,第三家有實際行動的便是Yahoo TV。繼在香港、台灣上線後,2018年終於有新進展,開始在新加坡試營運。新加坡播放的兩檔自製節目,皆以美食為主題,包括在Facebook粉絲團受到熱烈討論的短影片節目《Yahoo小當家》,以及藝人美食節目《佼心食堂》。

東南亞除了高消費族群,網路與社群媒體普及率平均達3至4成,經濟成長動能驚人外,資策會數位媒體組產業分析師吳柏羲分析,台灣OTT業者都將東南亞選為海外首站關鍵原因,是東南亞華人市場龐大,對於台灣影視內容接受程度高,易產生共鳴。不過影音串流平台成功與否還是要回歸內容面,加上不少國家OTT市場剛起步,仍有很大的發展空間。

往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓