從日企聘出獄犯當員工談起:失業,真的不是你的錯
從日企聘出獄犯當員工談起:失業,真的不是你的錯

本文摘自《三零世界:翻轉厭世代,看見未來》,大塊文化出版

經歷了2008年到2009年的經濟大蕭條之後,全世界的人都深刻意識到,我們的經濟制度肯定有什麼嚴重的錯誤。其中,青年失業問題特別令人怵目驚心。在歐洲,25歲以下人口的失業率是18.6%(2016年12月的數據)。包括希臘、西班牙和義大利在內的一些國家,比率更是超過40%。在美國,許多年輕人因為意志消沉而退出職場,因此緩和了失業統計數字,讓人低估問題的嚴重程度。

雪上加霜的是,從人口統計學以及經濟趨勢來看,完全看不出這個問題有任何可以自動解決的跡象。根據國際勞工組織估計,未來十年,總計大約4億名青年將加入勞動市場。國際勞工組織把這稱為「緊急的挑戰」,因為這意味著,必須在未來十年創造出4億個有生產力的工作,相當於每年4千萬個工作。

此外,自動化、機器人的科技普及,以及人工智慧的發展潮流,也使得問題更形嚴峻,因為這些潮流都可能讓公司在不影響生產力的情況下,削減人力需求。而且,人類的壽命增長,健康狀況改善,這表示需要工作得更久來維持生計,因此,就業與否的壓力就更沉重了。現在看起來,在未來幾年,政治人物和政府面臨的創造就業機會以及失業管理的問題,極可能變得越來越棘手。

兩種選擇》工作可以找,也能創造

失業並非失業人士自己咎由自取,而是由我們那瑕疵百出的理論架構所創造出來的。它在我們的腦中生根,讓我們相信,人類生來就該為一小部分幸運的資本家工作。既然目前的理論視這些少數的工作創造者為經濟的動力,所有的政策和制度因此也都是為他們而制定。如果他們不雇用你,你就完了。這是對人類命運多麼荒謬的誤解!對那些具備無限創意潛力的人類,又是多大的侮辱!

然而,我們的教育也反映出相同的經濟理論。它建立在一個假設之上:學生應該努力用功取得好成績,這樣才可以在那些被視為經濟活動成長動力的大企業裡,找到好工作。世界頂尖的大學,往往以畢業典禮上有多少畢業生已經被企業網羅來引以為豪。

當然,用一輩子或一部分的人生為一家公司工作,並沒有什麼錯。但是,經濟制度裡有個非常嚴重的錯誤。它盲目地忽略有另一個自然而吸引人的選項。從來沒有人告訴年輕人,他們生來就有兩種選擇,而且一輩子都可以擁有這兩種選擇:他們可以是找工作的人,或創造工作的人,他們可以憑自己的能力成為創業者,而不必仰賴其他創業家施恩給他們工作。

我們不應該坐視,整整一個世代的青年淪落在這個經濟理論的裂縫中,就因為我們膽怯,不敢質疑那些經濟理論家的智慧。我們必須重新設計理論,肯定人類無限的潛力,而不只是依賴「市場那隻看不見的手」為我們解決所有問題。我們必須覺醒,認清事實,那隻「看不見的手」之所以看不見,是因為它根本不存在。即使它真的存在,也是為了在看不見的情況下,服務富有的人。

在當今經濟制度之下,除了透過投資基礎建設,或政府創造就業方案,以提振經濟成長,再加上以政府慈善事業為需要幫助的人減輕負擔之外,經濟理論家並沒有提供其他更好的解決方法。這些政策的確可以解決部分問題,但是無法解決真正的潛在問題。

當然,當人民因為失業而痛苦時,政府為民紓困是理所當然,而且至關重要。但是緊接在後,社會和國家更重要的責任,是幫助民眾盡快脫離對政府的依賴。依賴會貶低人的價值。我們在這個星球的任務,是讓地球成為一個更好的地方,而不是忍受一個依賴他人的下層階級存在,逼他們失去讓人生真正值得活下去的自由和獨立。

打破迷思》人都有能力做值得的工作

失業問題持續擴大,其中一個迷思是:有些人沒有能力創造經濟價值;這樣的人肯定有缺陷或失敗之處,因此沒有用處,理當被像垃圾一樣丟棄。這個迷思認為,這些人只適合接受慈善捐助,或者政府救濟。

但有些人真的需要協助,以克服阻擋他們從事值得做的工作的障礙。有些人有肢體或心理上的殘缺,因此需要更多的支援,像是符合他們需求的特殊工具或機械,或者符合他們狀況的彈性工時;有些勞工因為自動化而丟了工作,就需要訓練課程幫他們發展新的技術。我們不應該讓這樣的問題,在全世界的許多國家中,創造出一個為數眾多的永久性失業階級。

事實上,幾乎所有人都有能力做值得做的工作,讓他們在照顧自己和家人時,還能對社會貢獻價值,尤其是當他們不再受為企業主人製造龐大、不斷成長的利潤這種觀念束縛的時候。現在,社會型企業的存在,就可以證明這是事實。2012年12月,在日本福岡成立的人力港公司,就是其中的一個例子。

創新制度》聘更生人做回收,企業達成自給自足

我第一次聽說人力港公司,是在我2012年拜訪九州大學的時候。當時九州大學的尤努斯和椎木社會型企業研究中心舉辦了一場社會型企業設計競賽,其中一個最具潛力的設計案是由副島勳(Isao Soejima)提出,他當時的工作是監獄觀護人。副島勳關注的是,出獄犯人找工作時面臨的嚴重阻礙,而這些障礙大都是由社會本身製造出來的。

由於社會的恐懼心態和偏見,他們經常被一般工作排斥在外;許多人只好運用他們在監獄建立的下層社會人脈,重回犯罪之路。和世界上大多數國家一樣,日本的出獄犯人再度作案並重回監獄的比例也相當高。統計數字顯示,近年來各國的累犯率已經由30%上升到46%。

副島勳想要打造一家社會型企業來解決這個問題。他和一名出獄犯人高山淳(Atsushi Takayama)合作,創立了人力港公司,這是在日本成立的第一家尤努斯社會型企業。人力港要處理兩個社會問題是,回收工業廢棄物,以降低汙染問題與環境危害;並且在這過程中,聘用很多找不到工作的出獄犯人。

副島勳的營運計畫果然行得通。人力港很快達到自給自足的狀態,2016年營業額達到240萬美元,2017年的營業額目標是350萬美元。公司聘請了26名員工,其中9名是出獄犯人,分別來自福岡、東京和大阪。其中一名人力港的職員立花太郎(Taro Tachibana)於2015年離開公司,也成立了自己的回收廢棄物社會型企業,並和人力港合夥。這麼一來,等於人力港的理念已經自然向外擴散,就和所有成功的事業一樣。

像人力港這樣的公司顯示,我們必須拒絕有些人就是沒有能力做有用的事的迷思。這個迷思就和許多古老的想法一樣,阻礙了我們去創造一個讓所有人都有立足之地的全新經濟制度。

關鍵字: #社會企業
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不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

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