另類MTV包廂?愛奇藝搶進線下開設實體電影院
另類MTV包廂?愛奇藝搶進線下開設實體電影院

線上、線下商機都要掌握,中國串流影音平台愛奇藝(iQIYI),本周宣布推出實體電影院「娛刻Yuke」,地點位於廣東中山,要提供線下觀眾高品質的觀影體驗,愛奇藝今年三月才在美國上市,目前付費用戶數已經突破6千萬,實體劇院不僅要全方位服務用戶,愛奇藝還想透過多元的觀影場景,替中國電影票房增量。

推出實體劇院,提供高品質觀影體驗

愛奇藝旗下實體劇院「娛刻Yuke」,本月11日於廣東中山正式開幕,未來線上會員與實體劇院的會員體制將採互通模式。

「娛刻Yuke」採用的是小規模的包廂影廳,座位數落在2到10個,搭配杜比環繞音效,可以用點播( on-demand)方式,觀賞平台上所有影音內容,費用以小時計費,而非觀賞的影片數量,愛奇藝形容這項服務是結合線上豐富的影音資源,以及高品質的影音軟硬體設備,概念很像台灣早期流行的「MTV」。

未來幾個月,愛奇藝打算在更多中國城市推出「娛刻Yuke」服務,劇院營收也會列入中國官方票房數據,愛奇藝高級副總裁楊向華表示:「點播式( on-demand)劇院服務,拓展了中國電影市場的機會,可以為中國電影票房做增量,是把中國電影產業做大做強的一個巨大空間和機會。」要用先進的科技,為線下顧客提供不同以往的觀影體驗。

Movie
「娛刻Yuke」採用的是小規模的包廂影廳,概念很像台灣早期流行的「MTV」。
圖/ shutterstock

多元布局,展現進軍線下市場野心

愛奇藝是百度旗下的串流影音平台,今年3月29日才在美國那斯達克(NASDAQ)上市,目前總市值達155.64億美元,付費用戶數為6130萬,Netflix則為1.25億。

IPO後,今年第一季營收為49億元人民幣,年成長57%,稅後虧損3.96億元,較去年同期虧損11億元進步不少,在今年第一季推出一系列新節目的帶動下,付費用戶數不僅突破6千萬,會員服務營收為21億人民幣,同比增長67%,整體狀況「營收增加,虧損減少」。

「娛刻Yuke」代表愛奇藝首次進軍線下市場的野心,不只賣內容,愛奇藝近年也積極展現內容自製實力,目前旗下有培養新演員的「天鵝計劃」、支持年輕導演拍電影的「飛鷹計劃」、投資製作公司的「幼虎計劃」、支持動漫創作的「晨星計劃」等等。

此外也積極布局新科技,要將人工智慧(AI)結合娛樂,創辦人龔宇今年在「2018愛奇藝世界大會」上談到:「不同於其他科技公司,愛奇藝DNA的雙螺旋結構,一個鏈條是科技,一條是娛樂創意。」認為過去愛奇藝做的,是將平台從傳統PC轉移到行動裝置上,而未來娛樂產業將從「互聯網+娛樂」進入「AI +娛樂」的全新時代,未來藉由AI可以幫助用戶找到有興趣的內容,調整內容分發的效率;在製作內容上,也能協助導演篩選適合的演員、角色,增加拍攝作業效率;對廣告客戶來說,能以用戶興趣分析的結果,更精準地投放廣告,讓用戶體驗升級的同時,也讓廣告主獲得更高報酬。

龔宇
愛奇藝創辦人龔宇説:「不同於其他科技公司,愛奇藝DNA的雙螺旋結構,一個鏈條是科技,一條是娛樂創意。」

串流進軍實體影院成趨勢

過去西方串流影音霸主Netflix曾想進軍中國市場,但因為當局對於媒體產業控管嚴格,遲遲叩關不成,去年四月,Netflix宣布與愛奇藝達成內容授權協議,將透過愛奇藝平台向中國觀眾提供原創作品內容。

線上串流影音業者結合實體影院,似乎成為一種新的發展趨勢,Netflix今年四月才傳出有意收購美國連鎖戲院地標戲院(Landmark Theatres),但最後卻因價格太高談不攏宣告破局。不過Netflix想擁有實體影院的動機跟愛奇藝不太一樣,因為在傳統電影產業中,許多人仍保有「影院上線」的堅持 ,過去Netflix製作的原創內容遲遲無法獲得國際大獎提名,因此才想透過直接買下電影院搶占大螢幕市場「自己的電影自己播」,雖然這項計畫沒能實現,卻能窺見Netflix對於未來娛樂產業的想像。

LandmarkTheatres
傳Netflix有意收購美國連鎖戲院地標戲院(Landmark Theatres),不過最後因價格太高而放棄。
圖/ LandmarkTheatres臉書

這也反映了不同市場的狀況,以美國來說,2017年電影院觀眾人數達到25年的新低點,中國電影產業近年則是蓬勃發展,根據中國國家電影局統計,今年1月到3月中國電影票房收入達到人民幣202.18億元(約新台幣950億元),首度超越北美成為全球第一大電影市場。隨著國民收入提高、娛樂需求提升,像「娛刻Yuke」這類點播( on-demand)型式的觀影空間,在中國仍擁有巨大商業價值以及成長空間。

資料來源:The VergeHollywoodreporterEngadget

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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