蘋果WWDC 2018即將登場:防手機成癮的iOS 12新功能、硬體新品著墨少
蘋果WWDC 2018即將登場:防手機成癮的iOS 12新功能、硬體新品著墨少
2018.06.01 | 蘋果

蘋果一年一度的全球開發者大會(WWDC),將在下周(美國時間6 月4 日至8 日)於加州聖荷西(San Jose)登場,過去WWDC都是以軟體發表為主,但近兩年會以軟體為搭配部分硬體的方式呈現。

從目前外界能夠掌握的消息來看,今年的WWDC比起往年還要平淡許多,除了基本的iOS 12、MacOS、tvOS、WatchOS新版作業系統更新,包括像是平價版的HomePod、帶有Face ID的iPad、無邊框螢幕的iPhone SE等硬體產品,恐怕還是要等到年底的發表會才會揭曉。

iOS 12:防止手機成癮、AR應用

新版的iPhone作業系統iOS 12,預計火力將會集中在提升穩定性、用戶體驗,隨著去年無邊框的iPhone X正式登場,也象徵著蘋果手機進入「全螢幕時代」,因此過去的UI(使用者介面)將不再適合未來的手機型態,另外取消Home鍵帶來的操作變化,對系統的要求勢必提升,可以期待iOS 12在UI設計上進一步的創新。

iPhone X
蘋果手機進入「全螢幕時代」,UI(使用者介面)將不再是未來的手機型態。

在五月的Google I/O上,在新版Android系統「Android P」中,新增了「Dashboard(儀錶板)」,用戶可以看到自己每天花多少時間在手機、App上,來減少手機上癮症狀,這套概念也預計將出現在iOS 12中,據傳會推出一款叫「Digital Health(數位健康)」的新產品,概念跟Google的「Dashboard」很像,用戶可以檢視自己使用手機以及各類App的時間狀況,提醒用戶適度休息以及避免成癮;另外,今年一月,有兩位蘋果投資人呼籲蘋果公司針對青少年手機成癮狀況採取行動,為了回應先前的承諾,管理小孩使用裝置活動的「家長控制工具」,也預計會出現。

去年WWDC上,蘋果發表了AR 開發平台「AR Kit」,因此預計今年能看到更多AR的延伸應用,根據外界推估,iOS 12能讓玩家在AR場景中一起玩遊戲,玩家還能將虛擬物件放在指定地方,這些升級功能被視為蘋果要在2020年推出AR頭盔的序幕。

最後,像是iOS 12與Mac系統的整合、加強相簿AI能力、新的主頁面,都是可以期待的更新方向。

讓系統更兼容,iOS與macOS系統更加融合

相較於手機iOS系統,Mac、Apple Watch、Apple TV的應用開發,就比較不引起開發者興趣,以電腦的macOS系統來說,雖然系統品質穩定,但相較於Windows系統還是缺乏了兼容性,因此今年預計可以看到iOS與macOS系統更加融合,開發出更多跨平台的應用,利用活躍的iOS軟體生態系來扶植macOS,但又能同時保有各自的運作邏輯。

Steve Jobs & MacBook Air
今年適逢MacBook Air發布十週年,熟悉蘋果的分析師郭明錤曾預測,蘋果將在今年下半年推出一款平價版MacBook Air。

今年適逢MacBook Air發佈十週年,熟悉蘋果的凱基分析師郭明錤曾預測,蘋果將在今年上半年推出一款平價版的MacBook Air,價格預計落在799美元到899美元間,不過根據供應鏈上的消息,平價版MacBook Air的量產計畫,被延遲到了今年下半年,因此最快也要等到秋季發布會,才能看到進一步進展。

市場新寵兒Apple Watch,融入更多健康監測功能?

Apple Watch已問世四年,從一開始的不被看好,如今已經成為新興的市場寵兒,市調機構 IDC 研究主任 Francisco Jeronimo 指出,去年(2017)第四季,Apple Watch出貨量比勞力士、Omega、Swatch等品牌加起來的總和還多,首度超越瑞士鐘錶業,成為全球最大製錶廠,今年整體出貨量更上看2500萬支。

但目前Apple Watch在WWDC上露出的消息並不多,根據先前蘋果公布的專利書,內部可能正在開發無邊框的Apple Watche,另外,庫克(Tim Cook)曾說自己靠著Apple Watch的健康功能,成功瘦了約13公斤,再加上去年五月,蘋果收購了睡眠監測公司Beddit,因此可以預期watchOS 5.0上,將可能在健康、睡眠監測的應用多加著墨。

Apple watch
預期watchOS 5.0上,將可能在健康、睡眠監測的應用多加著墨。
圖/ shutterstock

看準智慧音響龐大市場,平價版HomePod可能現身

本周蘋果推送了 iOS 11.4 軟體更新,加入了外界期待已久的 AirPlay 2功能,用戶終於可以串聯多個HomePod 播放音樂,創造出立體聲的播放效果。

根據市場研究機構 eMarketer 數據,2017~2019 年智慧音箱用戶的年複合增長率為 47.9%,這個數字比起其他的科技產品都還要多,HomePod 349美元(約為新台幣10470元)的售價在推出時被批評太高貴,看準智慧音響的龐大市場,預計蘋果將推出一款平價版搭載Siri的智慧音響,有分析師預測,蘋果可能會發表一款支援 Siri 的 Beats 品牌智慧音響,價落約落在250美元,高端、平價市場都要吃。

HomePod
看準智慧音響的龐大市場,預計蘋果將推出一款平價版搭載Siri的智慧音響。

去年的WWDC上,蘋果推出了 27 吋 5K 螢幕的 iMac Pro,不過今年看來在WWDC上出現硬體的機率並不大,包括先前傳出搭載Face ID的iPad、無邊框螢幕的iPhone SE、平價版的MacBook Air,恐怕都要等到年底的發表會才能看到了。

如何收看2018 WWDC直播?

蘋果2018 WWDC全球開發者大會,將在美國太平洋時間6月4日上午10點(台灣時間6月5日凌晨1點),在加州的聖荷西會議中心舉行。

聖荷西會議中心
蘋果2018 WWDC全球開發者大會,將在聖荷西會議中心舉行。

本次直播將採用HTTP Live Streaming(HLS)技術,因此不論是iOS、MacOS、TV OS,甚至連使用Windows 10的Microsoft edge瀏覽器都能同步收看。

iOS / Mac 用戶

iOS / Mac 用戶使用瀏覽器Safari,開啟直播頁面就能觀看。

Windows 10

開啟Microsoft Edge瀏覽器,點選直播頁面即可收看。

Windows XP/ 7 / 8/ Android / 其他用戶

Windows XP/7/8 用戶可透過 Chrome 或 Firefox 收看直播,其他用戶可以透過YouTube上外媒、網友提供的第三方直播連結收看。

《數位時代》當天也會提供文字直播,2018 WWDC後續也會有更新報導。

參考資料:BloombergMashableCNBC

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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