M17赴美IPO失利,童子賢:新創面對一團迷霧,應鼓勵年輕人的狼性
M17赴美IPO失利,童子賢:新創面對一團迷霧,應鼓勵年輕人的狼性

M17直播在美掛牌失利,這件事在新創圈掀起廣大漣漪,對此和碩董事長童子賢今(21)日於股東常會上表示,新創公司IPO有助於「正規化」,台灣新創圈最不需要就是硬體,最需要是鼓勵「軟」的一面,包括法規的開放、產業氛圍、年輕一代的積極性(又稱為狼性)。

M17直播是台灣5年來赴美IPO的指標例子,但最終沒有順利掛牌交易,對此童子賢說,他對M17營運細節不瞭解,但個案不影響大局,新創有一定的風險,也需面對一團迷霧,若社會有鼓勵新創的氛圍,法規或教育制度能做調整,就能讓台灣新創環境被鼓舞起來。

M17上市失利不會影響大局

童子賢說,新創或許在產品服務上很厲害,但集合資金或全球行銷準備不足。他說對M17營運細節並不熟悉,也許是財務面準備不足,就可能出狀況,但一個個案不會影響大局,若台灣有成千上百的新創公司在台灣或海外IPO,即使有些成功或有些失敗,但整體氣氛夠熱絡積極,就能有機會如20~30年前的台灣創業熱潮,而現在這波熱潮在對岸及矽谷仍生生不息。

M17 集團執行長潘杰賢與非執行董事長黃立成
日前M17 集團赴紐約證交所敲鐘上市,不料卻面臨無法交易的囧境。
圖/ M17 Entertainment

談到直播新創上市,童子賢轉述主管機關看法:「IPO可以讓新創業者越來越守規矩。」

童子賢笑說,一開始也不清楚這句話的意涵,但主管機關長官們讓他看這些直播業者的大張海報,就有所意會,現在直播業者「開大門走大路,堂堂正正」,顯示新創團隊股票上市後必須接受法規監督跟股東監督,遵守各種規範,其實是有助於正規化,讓新創在財務、策略、產品、人才、營運、計劃正規化。

童子賢多次造訪矽谷,他表示,矽谷跟舊金山創業家生生不息,新創軟體公司成千上百,過去3~5年之間也有數十到上百家IPO,這樣的創業熱讓舊金山小公寓或老房子房價居高不下,最經典是矽谷跟舊金山的法規跟社會氛圍,對新創跟勇於嘗試非常鼓勵,對新創圈非常積極與正面看待。

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和碩董事長童子賢認為,新創風險高,但社會氛圍應該給予鼓勵,法規跟教育面給予軟的支持。

新創公司面對一團迷霧,有成功也有風險

童子賢表示,新創一定有風險,摸索期會一團迷霧,但過去十年之間,矽谷跟舊金山展現的就是「不怕迷霧擋在前面」的氣氛,只要方向對,就有成千上百的小團隊、車庫創業、家庭創業進行,所以過去十幾年,包括搜尋引擎、社群軟體及網路購物的傑出新興業者都誕生於此地,這些公司市值都比做電腦或處理器的公司高出不少。

他表示關心新創的大方向,是要營造好的新創環境,源源不斷的新創能給社會帶來活力,年輕人也有創業就業及財富機會,政府則可以有稅收,社會就有活力跟消費力。

回到和碩營運面,對於和碩將赴印度設廠,童子賢表示,印度人口有10幾億人,很多人形容為多年前的中國,具有大量土地及人口資源,到當地設廠可以藉此降低生產成本,它龐大的人口,也代表消費力相當驚人,和碩在印度有做初步布局,主要針對當地「通訊網路設備」為發展方向。

對於產業景氣,童子賢說,其實多年來和碩習慣處於一團迷霧中,只要大方向是明確的,膽試、決心,資金人才製程成及自動化都具備,就不怕前面有迷霧。

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遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮
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促銷、折扣、集點換購早已成為零售標配,顧客對優惠不再陌生,卻也因此變得難以被打動。若想持續吸引目光,單靠傳統優惠不能只是基本配備,必須進一步創造差異化的體驗。

面對這樣的挑戰,家樂福選擇從「參與體驗」的角度出發,重新思考與顧客的互動方式。一般的集點換購模式,多半是在結帳時累積貼紙、等待兌換,如果集點不僅只是交易過程實現的獎勵機制,而能成為日常生活中具吸引力的行為,活動本身就有了新的生命。

為此,家樂福祭出「好選品 + 遊戲化」雙軸策略,不僅強化換購商品的吸引力,更嘗試讓集點換購活動變成一場好玩的任務挑戰——像在玩一款輕鬆上手的小遊戲,讓消費者在互動中獲得樂趣與回饋。

根據〈2025 Google 遊戲產業交流會〉觀察,近三年內 22 至 25 歲輕度玩家成長超過 5%,短時間、低門檻、無壓力的遊戲體驗愈來愈受青睞,尤其隨著手機普及、使用情境碎片化,這類療癒、好上手、有回饋感的休閒小遊戲遂登上日常消遣主流。

而今年,家樂福就在自家 App 推出小遊戲《家有超市》,讓消費者既能享受樂趣,還能在現實中獲得實質回饋。透過任務導向的玩法,讓會員每日打開 App、完成任務、參與抽獎;簡言之,多玩一點,就多得一點。

這場從集點換購切入、讓顧客互動變得更有趣、更具黏著力的遊戲化體驗,也為零售數位玩法開出新局。它為家樂福帶來了什麼驚喜成果?背後又藏著哪些零售經營新思維?

好選品勾住人心,遊戲機制拉長互動

在集點換購普及、邊際效益逐漸下滑的零售市場中,單靠集點回饋幾乎難以再創新鮮感。有鑑於此,家樂福選擇不拚折扣,而是精準出牌——打出「有感選品」與「數位體驗」雙王牌。

首先,換購商品必須有足夠的吸引力。一直以來,廚具系列都是換購活動中的人氣品項,與量販通路的客層有著高度關聯。家樂福近期與法國品牌 Menastyl 合作,推出一系列強調收納便利與簡約設計的鍋具,鎖定小家庭與年輕族群。從「消費者在意什麼」出發,精準切中生活應用需求,為集點換購創造實質吸引力。

家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
圖/ 家樂福

其次,家樂福嘗試將數位體驗融入集點換購活動中。集點活動雖然常被用來提升顧客回訪與忠誠度,但要持續吸引消費者參與並不容易,關鍵在於如何賦予其新鮮感與使用動機。為了提升集點活動的趣味性,家樂福將集點機制結合遊戲化,於 App 内推出一款角色扮演休閒小遊戲——《家有超市》。玩家在其中扮演超市店長,透過合成商品和解鎖寶箱來完成各項任務,累積的鑽石可用來兌換優惠券或參加扭蛋抽獎活動。此外,遊戲場景中不難看出南僑讚岐、桂冠、好萊牙膏等品牌元素,讓品牌在虛擬環境中入駐,此舉拓展了零售與品牌之間,透過實現“零售媒體”的一環,共同給到消費者互動體驗的新界面。

從集點到體驗,《家有超市》提升顧客黏著力

從每日簽到到完成任務換回實體回饋,家樂福不只拋出誘因,更著眼打造可持續參與的體驗。透過遊戲化設計,將原本只在交易瞬間發生的回饋機制,轉化為日常互動,強化顧客的集點動機與品牌黏著度。

於是,會員不再只是集點兌換的使用者,而是每天願意開啟 App 的參與者。此外,也不能忽視消費者對「誠意」的敏感度,此次活動選品具吸引力,流程設計簡單且回饋實在,就是因爲這樣在實用與情感兩端都建立起信任,也使品牌與消費者之間的互動更為穩固長久。

家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
圖/ 家樂福

以 Menastyl 鍋具換購結合《家有超市》小遊戲為例,活動期間即成功吸引近 9 萬人參與,總登入超過 146 萬次,其中近 2萬人至少回訪 7 次——代表用戶不只是點進來看一次,是真的「玩了又玩」;扭蛋抽獎次數則超過 62 萬次,優惠券兌換率達 30.8%,遊戲用戶更穩定佔 App 每日活躍用戶數 8%——這代表參與者不僅止於體驗遊戲流程,而是有實際導流至通路兌換,形成後續消費轉換,會員黏著度與顧客參與度皆有感提升。

從集點升級到數位串聯,家樂福 App 打造全方位會員體驗

隨著家樂福 App 從滿足基本的會員功能進化到品牌與消費者之間互動的橋樑,整合即時優惠、多元支付與個人化推薦模組,提升使用便利性,透過 App 內建小遊戲養成會員每日打開 App 的習慣,也有機會為後續 O2O、OMO 的行銷活動提供更穩定的數據洞察。

透過遊戲化設計,在消費之外持續創造打開 App 的理由,家樂福的成功經驗正為數位零售開拓更廣闊的想像空間。

但這場遊戲,或許才剛開始。當零售品牌對消費者不再是僅僅販售商品,而是著力於經營接觸、培養習慣、創造停留,會員經濟的布局也隨之變得更為複雜。如何有效應對消費者互動的多樣性,無疑是所有零售品牌都面臨的一大挑戰。而家樂福又會怎麼玩?令人拭目以待!

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