發展IoT產業,全球物聯網先鋒Ayla:資料隱私是台灣優勢
發展IoT產業,全球物聯網先鋒Ayla:資料隱私是台灣優勢
2018.06.28 | 物聯網

「資料隱私是台灣最大優勢。」談到IoT,已經可以跟IBM等大公司平起平坐的艾拉物聯網(Ayla Networks)共同創辦人張南雄認為,物聯網(IoT)產業的發展仍在嬰兒階段 ,尤其在GDPR上路後,台灣對於資料隱私的宏觀態度,將是IoT產業發展的一大優勢,並點出目前IoT發展最大的困境就是產業過於碎片化,「誰能解決這個問題,誰就是贏家。」

在美國奮鬥40年,如今與矽谷公司平起平坐

「做IoT(物聯網)要成功,不是今天講成功明天就會成功。」艾拉物聯網(Ayla Networks)共同創辦人張南雄,是一位在美國奮鬥40年的台灣人,由他共同創立的艾拉物聯於2010年在矽谷成立,主要協助企業用戶(B2B)將產品接入物聯網,客戶範圍遍及智慧家居、智慧穿戴、智慧樓宇。

隨著人工智慧(AI)技術在2017年興起後,填補了物聯網上的運算缺口,不僅架構趨於完整,更能透過AI來解讀大數據,再搭配演算法的自主學習,讓系統更聰明。「你現在只要想到IoT,會看到Ayla跟IBM那些等大公司是平起平坐的。」在今(28)日的瑞銀證券台灣企業論壇上,亞太區半導體首席分析師呂家璈這麼介紹艾拉物聯,共同創辦人張南雄談到,現在公司主要藉由聯網數據,來讓企業管理流程最佳化,並對硬體產品、生產和營運系統進行升級改造,「我們是用這個技術來賺錢的。」

張南雄分享今年(2018)會比較專注在電信這一塊,「因為有一個晶片叫NB-IoT,他是一個推翻式的技術。」他以共享單車為例,若安裝NB-IoT晶片可以有長達十年的電池壽命。艾拉物聯目前在中國市場也針對家電、自動販賣機發展窄頻物聯網(NB-IoT)技術,張南雄也談到結合NB-IoT的好處,「像是自動販賣機,如果有零件壞掉,還是可樂沒有了,這套系統就能透過監控回報給廠商,能更有效率地處理問題。」

張南雄
今(28)日的瑞銀證券台灣企業論壇上,艾拉物聯網(Ayla Networks)共同創辦人張南雄(中)分享物聯網趨勢。
圖/ 瑞銀

物聯網發展仍在嬰兒階段

根據顧問公司Gartner預測,聯網裝置到了2020年將會有204億個,每年能帶來2.9兆美元的市場,且這個數字是會持續增加的。

「目前手機成長已經遇到瓶頸。」張南雄認為現在包括城市、工廠這些場域才剛開始發掘物聯網的好處,他信心滿滿地說:「現在IoT發展還是在嬰兒階段,投資方都很看好。」未來各式聯網裝置,含有感測器的物聯網產品,將遠遠超越現有的人口數,不像手機每個人就是一台,「一個人平均可以接收到20個IoT裝置,從咖啡機到掃地機器人都是。」

不過看似無限美好的未來,目前存在一個最大的瓶頸 ——「過於破碎化」,張南雄認為目前市面上的應用太多,彼此之間難以整合,「IoT最大的痛點是碎片化,解決了就是贏家。」本周台灣大哥大總經理鄭俊卿也在公開活動中談到,5G物聯網的價值鏈或商業模式,並不是由電信商驅動,都是以B2B2X居多(X可以是B或C)是由B端作為主要驅動的一方,他認為各個產業雖然能各自發展的很好,但端到端整合很難。

Ayla Networks
張南雄,是一位在美國奮鬥40年的台灣人,由他共同創立的艾拉物聯於2010年在矽谷成立,主要協助企業用戶(B2B)將產品接入物聯網,客戶範圍遍及智慧家居、智慧穿戴、智慧樓宇。

隱私是台灣隱形優勢

「我在美國40年,花了很多的時間在挖掘市場。」像是今年三月,艾拉物聯與中國日海通訊、中國電信成為策略夥伴,使用艾拉物聯平台技術為基礎共同開發端到端智慧物聯網解決方案,未來將在汽車電子、智慧家庭、智慧城市等領域布局。

「那台灣呢?內銷市場太小,我們必續服務全球。」張南雄談到像是富士康幫蘋果這種產品賣到全世界的公司代工,是因為品質做得很好,所以這些大公司才沒有倚重中國公司代工,另外「隱私」也是台灣一項很大的隱形優勢,「 因為台灣是可以接受個資資料隱私的概念,是很有宏觀的。 」張南雄認為台灣對於資料隱私的價值觀是可以被世界所接受的,「像很多的大公司都會找台灣的雲端工程師。」資料隱私對IoT太重要,所有公司需要的全球資料,都會隨著裝置的普及匯集,「客戶的資料我們不能隨意地使用,台灣的工程師比較可以接受這種文化。」

Digital privacy
張南雄認為IoT產業持續蓬勃,「隱私」是台灣一項很大的隱形優勢。
圖/ shutterstock

在行動支付、網路言論審查、天眼、社會制度的影響下,中國社會普遍對於個資隱私沒那麼注重,尤其日前有號稱「史上最嚴格個資法」的一般資料保護規定(General Data Protection Regulation,簡稱GDPR)正式生效,許多國際企業的雲端工作,也都更加倚重台灣人才。

張南雄分享,現在艾拉物聯與美國電信商合作,在包括養老追蹤、血壓、老人摔倒等智慧照護領域都有布局,「我們不能只待在台灣,必須結合美國市場、中國生產能力,台灣才能夠發揚光大。」

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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