發展IoT產業，全球物聯網先鋒Ayla：資料隱私是台灣優勢|數位時代 BusinessNext

發展IoT產業，全球物聯網先鋒Ayla：資料隱私是台灣優勢

艾拉物聯網（Ayla Networks）共同創辦人張南雄認為，物聯網（IoT）發展仍在嬰兒階段，尤其在GDPR上路後，台灣對於資料隱私的宏觀態度，將是IoT產業發展的一大優勢。

在美國奮鬥40年，如今與矽谷公司平起平坐

「做IoT（物聯網）要成功，不是今天講成功明天就會成功。」艾拉物聯網（Ayla Networks）共同創辦人張南雄，是一位在美國奮鬥40年的台灣人，由他共同創立的艾拉物聯於2010年在矽谷成立，主要協助企業用戶（B2B）將產品接入物聯網，客戶範圍遍及智慧家居、智慧穿戴、智慧樓宇。

隨著人工智慧（AI）技術在2017年興起後，填補了物聯網上的運算缺口，不僅架構趨於完整，更能透過AI來解讀大數據，再搭配演算法的自主學習，讓系統更聰明。「你現在只要想到IoT，會看到Ayla跟IBM那些等大公司是平起平坐的。」在今（28）日的瑞銀證券台灣企業論壇上，亞太區半導體首席分析師呂家璈這麼介紹艾拉物聯，共同創辦人張南雄談到，現在公司主要藉由聯網數據，來讓企業管理流程最佳化，並對硬體產品、生產和營運系統進行升級改造，「我們是用這個技術來賺錢的。」

張南雄分享今年（2018）會比較專注在電信這一塊，「因為有一個晶片叫NB-IoT，他是一個推翻式的技術。」他以共享單車為例，若安裝NB-IoT晶片可以有長達十年的電池壽命。艾拉物聯目前在中國市場也針對家電、自動販賣機發展窄頻物聯網（NB-IoT）技術，張南雄也談到結合NB-IoT的好處，「像是自動販賣機，如果有零件壞掉，還是可樂沒有了，這套系統就能透過監控回報給廠商，能更有效率地處理問題。」

物聯網發展仍在嬰兒階段

根據顧問公司Gartner預測，聯網裝置到了2020年將會有204億個，每年能帶來2.9兆美元的市場，且這個數字是會持續增加的。

「目前手機成長已經遇到瓶頸。」張南雄認為現在包括城市、工廠這些場域才剛開始發掘物聯網的好處，他信心滿滿地說：「現在IoT發展還是在嬰兒階段，投資方都很看好。」未來各式聯網裝置，含有感測器的物聯網產品，將遠遠超越現有的人口數，不像手機每個人就是一台，「一個人平均可以接收到20個IoT裝置，從咖啡機到掃地機器人都是。」

不過看似無限美好的未來，目前存在一個最大的瓶頸 ——「過於破碎化」，張南雄認為目前市面上的應用太多，彼此之間難以整合，「IoT最大的痛點是碎片化，解決了就是贏家。」本周台灣大哥大總經理鄭俊卿也在公開活動中談到，5G物聯網的價值鏈或商業模式，並不是由電信商驅動，都是以B2B2X居多（X可以是B或C）是由B端作為主要驅動的一方，他認為各個產業雖然能各自發展的很好，但端到端整合很難。

張南雄，是一位在美國奮鬥40年的台灣人，由他共同創立的艾拉物聯於2010年在矽谷成立，主要協助企業用戶（B2B）將產品接入物聯網，客戶範圍遍及智慧家居、智慧穿戴、智慧樓宇。

圖／ Ayla Networks via Facebook

隱私是台灣隱形優勢

「我在美國40年，花了很多的時間在挖掘市場。」像是今年三月，艾拉物聯與中國日海通訊、中國電信成為策略夥伴，使用艾拉物聯平台技術為基礎共同開發端到端智慧物聯網解決方案，未來將在汽車電子、智慧家庭、智慧城市等領域布局。

「那台灣呢？內銷市場太小，我們必續服務全球。」張南雄談到像是富士康幫蘋果這種產品賣到全世界的公司代工，是因為品質做得很好，所以這些大公司才沒有倚重中國公司代工，另外「隱私」也是台灣一項很大的隱形優勢，「 因為台灣是可以接受個資資料隱私的概念，是很有宏觀的。 」張南雄認為台灣對於資料隱私的價值觀是可以被世界所接受的，「像很多的大公司都會找台灣的雲端工程師。」資料隱私對IoT太重要，所有公司需要的全球資料，都會隨著裝置的普及匯集，「客戶的資料我們不能隨意地使用，台灣的工程師比較可以接受這種文化。」

在行動支付、網路言論審查、天眼、社會制度的影響下，中國社會普遍對於個資隱私沒那麼注重，尤其日前有號稱「史上最嚴格個資法」的一般資料保護規定（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR）正式生效，許多國際企業的雲端工作，也都更加倚重台灣人才。

張南雄分享，現在艾拉物聯與美國電信商合作，在包括養老追蹤、血壓、老人摔倒等智慧照護領域都有布局，「我們不能只待在台灣，必須結合美國市場、中國生產能力，台灣才能夠發揚光大。」

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。