語音辨識的野心，Facebook正在測試「Aloha」挑戰Siri、Google|數位時代 BusinessNext

語音辨識的野心，Facebook正在測試「Aloha」挑戰Siri、Google

近期在Facebook、Messenger的App中，發現了一款被標記為「語音測試（Aloha Voice Testing）」，代號為「Aloha」的語音辨識功能，即有可能發展成跨平台的語音助理，與Siri、Google、亞馬遜競爭。

擁擠的智慧音響市場

透過語音辨識技術，可以讓Facebook不僅局限於手機、電腦、平板上使用，能進一步打開使用情境，像是今年初傳出Facebook要推出一款，具備視訊通話功能的智慧音響Portal，就是想用來迎戰亞馬遜、Google、蘋果等智慧音響產品。

不過現在的手機基本上都已經有搭載Siri、Google Assistant、Bixby等智慧語音助理，各大廠也都推出自己的智慧音響產品，這塊市場已經相對擁擠。根據Canalys分析2018年第二季數據，排名第一的Google共賣出540萬台Google Home，市占率達32.3%，亞馬遜則賣出410萬台Echo，市占率達24.5%，第三名則是阿里巴巴的天貓市占率達17.7%，而蘋果的HomePod因為起步比較晚，目前市占率只有 6%。

有鑑於Facebook已經是市場中的落後者，加上有個資保護不佳的紀錄，必須真的拿出真材實料的好功能，才有可以在廝殺中突圍。

Facebook測試Aloha語音助理，能把語音轉化文字

一位App研究人員Jane Manchun Wong，在Facebook、Messenger的App中，發現了代號為「Aloha」的語音助理功能，根據測試影片，可以看到當用戶說話時，畫面上立刻將聲音轉化成文字。

根據軟體代碼顯示，這套語音功能需要連結Wi-Fi或藍牙，換句話說，Aloha很有可能跟Siri、Google Assistant一樣，是一個跨平台語音助理，可以在手機、音響等不同載具上使用。初步觀察整體介面仍相當粗糙，且僅能執行語音轉文字功能，研究人員推測，Facebook可能只是這項功能為基礎，確立研發方向後，才會將整套系統開發的更完備。

在經過兩年的測試後，Facebook在今年初宣布終止智慧助理「M」專案，接著傳出將會推出一款配有螢幕的視訊聊天裝置「Portal」，外觀跟亞馬遜的Echo Show可能非常相似，而這也是Facebook神秘的Building 8實驗室首次完成的產品，預計將用來迎戰亞馬遜、Google、蘋果等智慧音響產品。這款產品Facebook內部代號叫也叫做「Aloha」，預計正式的產品名稱會叫「Portal」，被視為用來回應Echo Show這類有螢幕的智慧裝置武器，同時也是內部產品實驗室Building 8首次完成的硬體產品，當時預計要在今年五月的F8開發者大會上推出，不過受到劍橋分析（Cambridge Analytica）事件影響，因此延後發布時間。

年初，傳出Facebook將會推出一款配有螢幕的視訊聊天裝置「Portal」，外觀跟亞馬遜的Echo Show可能非常相似，而這也是Facebook神秘的Building 8實驗室首次完成的產品，預計將用來迎戰亞馬遜、Google、蘋果等智慧音響產品。

圖／ youtube

過去Facebook也曾試圖推出消費電子產品，2013年時曾與HTC合作發表搭載Android系統的Facebook手機，但內部零件採用規格並不高，加上搭載的Facebook Home軟體功能不是太吸引人，不算是成功的硬體產品。以及2014年併購VR公司Oculus後，從低價策略到推出VR一機體，目前也還沒有特別亮眼的成績。

而Facebook要與其他早已投身智慧音響市場的對手競爭，這款語音辨識工具也就成了串聯App產品以及智慧音響重要的關鍵。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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