當「平台+觀眾+創作者」都準備好了，品牌主如何把握網路影音時代新機會？|數位時代 BusinessNext

網路影音愈來愈受歡迎，根據2017年思科視覺化網路指數（Cisco Visual Networking Index；VNI）研究顯示，影片將是未來幾年推動網路流量增長的重要原動力，預估到了2021年影音將占網路總流量的80%，與2016年的67%相比有顯著成長。網路影音如此強勁的發展趨勢下，大家都在搶攻日益蓬勃的影音內容商機：Facebook 持續優化影音廣告功能，並推出全新的Watch原創影音平台，Netflix、愛奇藝等訂閱制串流媒體強勢崛起，Oath台灣也在積極經營影音，YouTube不斷累積豐富且多樣的原創影音內容並搭配創作者魅力，全球觀看時數大幅成長。

觀眾對於內容選擇的主導權愈來愈高

隨著各式影音平台興起，影音的觀看行為逐漸朝向更個人化發展，觀眾對於內容選擇的主導權愈來愈高。舉我家成員為例，當我在客廳看電視綜藝節目，兩個兒子一個在房間用手機看養魚的頻道，一個勉強坐在客廳陪我，用他的平板看NBA，太太則是用另一台平板看著美劇，四個人四個螢幕，每個人各自看自己想看的。此外，從Ipsos今年最新《台灣YouTube使用者行為大調查》來看，也會發現線上影音觀看行為的深化橫跨各族群：台灣網友每週平均觀看YouTube時間從去年的14.6小時提升為16.4小時，其中除了16-24歲是主要的成長動力，平均每天至少花3小時觀看YouTube影片外，就連55~64歲的熟齡族，也有4成以上每天觀看YouTube超過1.5小時。

事實上，大家如果注意到近幾年的網路影音內容生態，就可發現在質與量方面都有顯著的成長。愈來愈多電視頻道也開始把內容放到網路平台，包括新聞、綜藝、音樂等各類節目，現在幾乎都可以在網路平台上收看。

另一方面，許多電視圈的人才也紛紛朝向網路平台靠攏，甚至轉型為內容創作者，這也為網路影音內容帶來更豐沛的創作能量。

以YouTube為例，在台灣突破百萬訂閱的頻道數量，從2017年的9個增加為2018年的17個，平均每三天就有兩個頻道突破十萬訂閱。不論你是想知道如何使用電動窗簾或是跟世界冠軍學拉花，都能在YouTube上找到相關內容。

一套廣告打天下不再適用

在網路影音內容蓬勃發展之下，影音行銷的趨勢銳不可擋，廣告主的思維與作法也應該大幅革新。隨著影音平台逐漸累積可觀的內容與觀眾群，愈來愈多廣告主透過與內容創作者合作，借助創作者的形象、內容創意與影響力，打造能成功吸引觀眾的網路原生影音內容。

不過，把說故事的主導權交給別人的同時，也要注意內容創作者所吸引的觀眾與品牌想要的觀眾是不是同一群人、有沒有被足夠的新觀眾關注。

這樣的結合才可以迸出更多新火花，在網路上創造關注度與討論度的同時，品牌也能有效接觸到更多有價值的觀眾。

另一方面，現在的品牌溝通，已不適合再用傳統電視廣告一套打天下的方式；在數位平台上，廣告主有更好的條件及工具，透過不同的故事及訊息跟不同人溝通。更具體來說，愈來愈多廣告主善用平台業者的數據，推出「看人說故事」的行銷影片，例如萊雅集團旗下知名美妝品牌蘭蔻，就將原本的一支影片，根據搜尋關鍵字洞察中不同族群各異的防曬需求，製作成25支不同的影片版本；雀巢則藉由「有順序的說故事」，根據使用者興趣程度，一步步推送不同層次、更深入的影音內容；另外像是TOYOTA，透過線上微電影以及與創作者合作，更廣泛且更深度的觸及目標族群，不僅累積超高觀看次數，也成功走進觀眾的心裡。

結語

總的來說，在網路影音已成為觀影主流的時代裡，廣告主可以朝以下三大方向進行。

首先，廣告主應該揚棄以特定年齡層、性別為目標族群的傳統行銷方式，善用數位平台的優勢，透過後台數據找到真正對產品有興趣、最有價值的使用者。

其次，行銷人員應該從過去「創意至上」的想法，變成「消費者的洞察與理解」為優先考量，透過大數據分析消費者想要、喜歡看的內容，再來產生創意及建立媒體策略
。

第三，持續不間斷的衡量廣告成效，像是透過即時品牌提升調查，掌握使用者對品牌偏好度與購買意向是否有所提升，並進一步檢視媒體策略的調整方向。

品牌主在規劃廣告策略時，應要能靈活的運用三大方向，以持續創造廣告行銷的極大化效益。

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。