Google Assistant技能數量增加2.5倍,仍看不到Alexa的車尾燈

2019.02.19 by
蔣曜宇
吳元熙/攝影
目前在美國的Google Assistant用戶可使用的技能數量為4,253項,但Alexa卻是驚人的56,750項。兩者的技能數量差異懸殊,會影響用戶的使用體驗嗎?

根據Voicebot所做的統計,去年Google Assistant開放給美國用戶的技能數量從1,719項竄升到4,253項,成長2.5倍。相較於勁敵Alexa,這個數字只能說是小巫見大巫。Alexa開放給美國用戶的技能數量是56,750項,若不侷限於特定國家,Alexa聲稱目前全球共有超過8萬項技能。

這一年來,Google Assistant增加不少有趣的新技能。其中一個是,它分析並統計用戶每天早上會使用,並生成一個客製化的早晨指令清單,讓你不用再一個一個下指令。愛看星座運勢的朋友,可以直接跟Google Assistant說:「Google,天枰座運勢。」便可以得到今日運勢。喜歡追星的話,也可以問Google Assistant關於某個明星的身高及年齡等瑣事。

Google Assistant裡的Star Horoscope讓用戶可以詢問當日星座運勢。
Google Assistant

Alexa技能數量過人,Google Assistant全球市占率攀升

然而,Google Assistant與Alexa技能數量的懸殊也不禁讓人疑惑,Google Assistant要如何與Alexa競爭語音助理市場的龍頭?其實,技能的數量差異雖然大,但無論是Google Assistant還是Alexa,用戶最常使用的技能都還是俱全的。就Alexa的情況來說,雖然技能多,但有許多是平時不常使用到的技能,即便沒有也不太影響使用者體驗。

此外,不同國家、地區所支援的技能數量也不同。Alexa雖然在美國有56,750項可使用技能,但在德國僅有7,869項、日本2,364項,法國只有981項。技能數量與當地語音助理市場大小有關,對語音助理尚未形成風氣的國家而言,Google Assistant及Alexa技能數量的差別其實不會有太大影響。

Alexa目前在美國有56,750項技能,Google Assitant約莫只有它的百分之七。
Amazon official website

Alexa的技能數量多,其主要原因除了進場早之外,更重要的是Alexa有更多的第三方合作廠商,後者其實是影響技能數量多寡的重要因素。越多廠商願意開發Alexa技能,Alexa的生態系就會更完整。值得觀察的是,整體來說Alexa仍保有全球近75%的語音市場市占率,遙遙領先Google Assistant的24%,但2018年第三季市占率統計資料顯示,Alexa僅以31.9%,約莫2%的差距領先Google Assistant的29.8%。即便技能數量少,Google Assistant仍是不容小覷的勁敵。

進場晚、合作單位少,Google Assistant仍有長路要走

以更公允的比較方式來看,在Alexa剛推出的前26個月裡,開發的技能數量為5,191項。同樣在推出後的第26個月,Google Assistant則開發出4,253項技能。這顯示無論是在內部開發、或是第三方廠商合作開發上,Google Assistant都需要更加努力地發展。在許多國家還未興起語音助理熱潮的情況下,Google Assistant若能搶進這些新興市場,便會有很大的成長機會。

資料來源:TechcrunchVoicebot.ai

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