許你一個好假期!本土研發的Funliday打造POI Bank讓你簡單規劃自由行
許你一個好假期!本土研發的Funliday打造POI Bank讓你簡單規劃自由行

連假轉眼又到,許多人打算利用連續假期出遊散心,但「去哪玩」、「怎麼玩」等問題也隨之而來,成為自助旅行最大麻煩。如果行前沒將景點、交通、住宿等路線時間環環扣合,出遊時可能因重複查詢資料、交通狀況、迷路而浪費寶貴時間,讓原本排好的行程表毫無用武之處。對此,Funliday以 App 形式推出同名行程安排工具,希望能解決上述痛點,讓自由行變得更簡單。

Fun + Holiday = Funliday

Funliday是一個針對自由行旅客打造的旅遊規劃平台,無論遊玩地點是國內或國外,使用者只須提前下載App,自行新增想去的景點、拖拉進行排序,Funliday就會自動規劃出完整的路徑並計算交通時間,提供使用者更精確的排程體驗。

過往行前做功課的流程,不外乎是上網蒐集景點美食資訊、利用Google Map或他人遊記查詢景點之間的交通方式及時間、排定順序,最後將資訊統整到雲端文件與朋友討論。省去工具切換的瑣碎時間,Funliday支援多人共同編輯,且內建不同國家城市的熱門景點推薦,使用者可增減拖移行程、調整預計停留時間,系統也會根據變動進行相應交通、時間調整,就算出門在外臨時想變更行程,也不必擔心原本的排程被整個打亂。

「以前出去玩是我們追著行程表的時間跑,現在則是行程表要跟我們走。」Funliday創辦人黃韋力表示,顧及旅人出門在外未必隨時有網路,除了地圖呈現功能外,使用者於Funliday上的行程資訊、景點資訊與規劃出的路徑都提供離線瀏覽,連網後登入App即可自動同步雲端資訊。

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只要排好景點順序,系統會自動計算所需的交通時間及交通方式。
圖/ Funliday

「活下去」是創業之路唯一鐵律

從2014年產品上線,到2015年3月登上 iOS App store 首頁精選、最佳新App,Funliday在去年5月迎來一個做LBS服務(Location Based Service)都被波及的巨大挑戰──Google Map改變收費模式。換算下來,若Funliday 還想以原有技術架構維持之前的服務模式,每個月得付出 50 萬美金。面對這筆可能的鉅額支出,團隊重新檢視產品對使用者的核心價值:行程規劃,決定以數據為核心,以不同平台的地圖服務作為基礎提供服務。

2018 年 6 月,新版本的 Funliday App 首次迎來了非以 Google Map 為基礎,轉以不同地圖平台計算的行程規劃,仍免不了使用者無法接受而給低評的陣痛期。「一開始真的被罵得很慘。」黃韋力說。雖然如此,在觀察一個多月後,Funliday驚訝發現大家罵歸罵,使用率並無大幅降低,在App Store上的排名也依然能留在前20名左右。「我想,或許是因為Funliday真的滿足了使用者某部分的需求。」停下重整腳步,Funliday 討論出下一步解答:景點資料庫(POI Bank)。

自建景點資料庫,2B合作求雙贏

改版 App 時同步籌劃,將在 2019 年春假前正式上線的景點資料庫(POI Bank)已蒐集2500萬個景點,支援十五種語言,期望未來透過景點改善計畫讓使用者亦能參與編輯相關資訊,他們的POI Bank就能更加完整。

「一開始上架一定會被批評的,大家會覺得景點不夠多或不夠好玩。」黃韋力笑道,趕在年前上架對Funliday而言是很好的測試機會,不過這也讓整個團隊都沒法好好過年。他也直言,POI Bank確實還需持續優化,但未來可能的相關應用除了to C 以外,更可能成為to B的經濟資料庫。

「舉個例子,若我們從觀察用戶的數據資料,發現這個假期許多人計畫去某觀光景點,也許就能跟該觀光景點合作,提早讓店主掌握狀況預先處理,提供更好的旅遊品質給民眾。」黃韋力進一步指出,透過 Funliday 所累績的大量數據與資料,分析出有價值的資訊提供給旅遊業者做日常營運與未來規劃之用;或者是與旅遊服務合作,導購旅遊商品或線上曝光等,這對彼此來說都會是一個雙贏的結果。

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Funliday團隊成員:左起UI/UX Designer蔡幸君、創辦人黃韋力、CTO王慕群。
圖/ 侯俊偉攝影

不求做廣,先求做好

2018年底,Funliday融到 800 萬資金,黃韋力選擇將資金用在人事成本上,並計畫於 2019 年暑假後開啟下一輪募資。下一步,Funliday 將專注於 POI Bank 再優化,也會盡快將全功能 Web 版本上線,給使用者更完善的體驗。「目前我們的DAU(Daily Active User)超過一萬,註冊用戶則在 60 萬人左右。」黃韋力表示,Funliday 的目標是成為全世界的旅遊社群平台,目前的行程規劃就是第一步,希望能先將這塊做好做滿。「旅遊產業真的很大,我們還不敢想 all in one,先將行程規畫這個核心做到最好,才是現在要做的事。」黃韋力說。

創業快問快答

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

產品行銷與推廣

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 堅持以使用者為中心做出好的旅遊規劃服務。

  2. Funliday擁有最少的團隊資源,但卻做出了台灣最大的行程規劃服務。

  3. 於2018年底募得了第一筆外部資金(天使輪)。

Q:最主要的客戶群?

主要客群定位於會喜歡自助旅遊的旅者、年齡於18-35之間。

團隊資訊

公司名稱:趣放假股份有限公司
成立時間:2017/3/15
產品名稱:Funliday - 旅遊規劃
上線時間:2014/9/1
團隊人數:4人
官方網站新創資料庫

本文授權轉載自創業小聚

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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