娛樂串流成兵家必爭之地,LINE MUSIC要如何殺出一條血路?
娛樂串流成兵家必爭之地,LINE MUSIC要如何殺出一條血路?
2019.03.29 | 影視

蘋果在剛剛落幕的春季發表會上,一舉一動都不難看出這位重量級玩家開始認真重視起「串流服務」,特別是搶占眼球的影視、音樂「娛樂串流」。而登台7年,在台灣月活躍用戶數破2,100萬的LINE也是如此。

去年10月,LINE風風火火地斥資千萬美元,整併台灣本土OTT品牌巧克科技CHOCO TV,至此之後,CHOCO TV和LINE TV雙平台「合體」,由巧克科技營運的全新「LINE TV」就此誕生。

緊接著,在28日LINE再丟出另一重磅彈:LINE將進軍音樂串流市場,LINE MUSIC將於今年第二季末正式上線。

LINE MUSIC在台灣,要做什麼?

事實上,早在去年12月,LINE MUSIC的LINE、Instagram台灣官方帳號已默默上線。但除了偶爾推出一些藝人活動直播、貼一些藝人照片,沒人知道LINE MUSIC究竟要做些什麼。

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在LINE MUSIC官方帳號上,不定期會有藝人直播推出,觀看人數還不少。
圖/ LINE MUSIC

「LINE MUSIC不只是音樂串流服務,」LINE台灣董事總經理陳立人一開始便點明了定位,雖然服務細節要等到正式發表時才會說明,但他還是譜繪了未來藍圖。

基本上和KKBOX、Spotify一樣,有正版歌庫可以聽,音樂會、藝人專訪直播也將繼續。 特別的是音樂和LINE的結合,除了歌曲可下載,成為LINE來電鈴聲外,也可以在個人主頁、和聊天室中分享,就像圖片或狀態消息一樣,換一種方式表達當下的心情。

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針對今年第二季末上線的LINE MUSIC,陳立人先透露了四大功能。
圖/ 唐子晴/攝影

另外一面,是針對音樂發行商、音樂人而來。LINE MUSIC除了會結合自家資源優勢,如官方帳號、LINE TODAY娛樂新聞,讓「宣傳」事半功倍外, 陳立人表示,LINE MUSIC將成為「一站式音樂發布平台」,當音樂人提供音樂服務時,就可以在平台上獲得版權收益。

要知道,音樂發行、版權分潤的流程極其複雜,連Spotify、Apple Music、KKBOX想做都不一定能成功,LINE MUSIC究竟如何把一句看似簡單的目標化為現實?令人期待。

從日本來看,結合LINE App讓音樂有「新玩法」

綜觀全球,LINE MUSIC最早先在泰國推出,2015年接著於日本上線,一度成為音樂App下載榜首,已擁有一席之地。或許,LINE MUSIC未來在台經營模式,可以從日本的做法中窺探一二。

在日本,LINE MUSIC和LINE TV一樣,不是直接囊括在LINE通訊軟體下,而是擁有一個獨立的App, 根據官網指出,目前歌庫已達4800萬首歌,這和日本Apple Music的5000萬首歌實力相差不大。

再來看收費模式,LINE MUSIC基本上是按單月購買,若要「聽到飽」,分為學生、一般個人、家庭3種方案,資費分別為480、960及1400日圓(約新台幣130、270、390元),和Apple Music幾乎一樣,在價格上LINE MUSIC仍是打「安全牌」。不過LINE MUSIC還多了一款每月只能聽20個小時,但資費幾乎只要一半的彈性方案,讓用戶有更多選擇。

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日本LINE MUSIC服務資費,和日本Apple Music幾乎相同。
圖/ LINE MUSIC日本官網

看完了資費與服務模式,再來看看功能。

LINE MUISC在日本推出時,其中一個功能是用戶可以把音樂曲目或播放列表分享給朋友,甚至在對方沒有訂閱LINE MUSIC的狀況下,也可以聽到30秒的「預覽音樂」,成為用LINE聊天時的新玩法。

「LINE風行起來一部分原因,是不只靠文字,而可以使用貼圖傳遞情感。我們相信,把音樂帶入到消費者互動中,是另外一個很重要機會,」陳立人說道。

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此外,LINE MUSIC還推出「音樂幣」,像iTunes一樣可以購買單曲或是鈴聲。
圖/ LINE MUSIC日本官網

如此看來,LINE MUSIC最大優勢是背後龐大的用戶基礎,和LINE App結合讓音樂有了更多「附加價值」。但是,聽音樂仍得回歸剛性需求,曲目是否齊全、平台好不好用才是關鍵。LINE MUSIC是否究竟可成為與「前輩」KKBOX、Spotify、Apple Music抗衡的玩家,只能等真正上線後見真章。

LINE TV要進軍有線電視機上盒,認真做付費制

另外一大「娛樂串流」重點,是LINE TV。

雖然在LINE TV和CHOCO TV合體後,官方沒有再公布會員數字,但陳立人曾表示,在LINE TV上台劇流量貢獻超過50%,是當家的內容「台柱」,在CHOCO TV的內容注入後,增加不少陸劇、韓劇、泰劇及自製劇,內容型態更全面,讓用戶群的年齡層也開始更廣。

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在整併CHOCO TV後,巧克科技新媒體創辦人劉于遜擔任LINE TV執行長。
圖/ 蔡仁譯/攝影

但要說LINE TV在2019年的兩個突破,首先是卯起來做「付費會員制」。

LINE TV在過去,基本上是採取「免費看到飽」的營運模式,但影片中不時會穿插廣告。事實上,過去LINE TV已經有「付費會員制」,只是大眾對這項服務的印象,似乎停留在「可以免廣告看片」而已,但 在2019年,LINE TV針對付費會員的服務將深化,實施有點類似於愛奇藝的「分層觀看」制度 ,越來越多的獨家劇、自製劇會優待付費會員,和免費會員相比,可以提前約3到7天先看。此外,付費會員還有粉絲見面線下活動、周邊IP商品的特權。

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LINE在現場展示,LINE TV是透過深耕中部的機上盒業者台數科旗下的機上盒「哈TV」來播放。毫無疑問,LINE TV未來可透過哈TV觀看。
圖/ 唐子晴/攝影

第二點,也是相當重要的一點——LINE TV將與大型系統業者串接,進軍電視盒中,雖然除了台數科的哈TV,還有哪些合作業者仍不得而知, 但在Netflix史無前例地攻下系統封閉的中華電信MOD後,有業內知情人士透露,有線電視龍頭凱擘大寬頻似乎也要「解開心房」,要讓LINE TV進駐到旗下機上盒中,認真對戰MOD。

如此一來,LINE TV有望成為凱擘第一個開放進駐的OTT平台,一下便擁有上百萬的潛在客戶。

意想不到的串流玩家,只會越來越多

除了像Netflix、Spotify這類本身長期都只經營一種類別的串流服務玩家,綜觀近期大公司們,一步步進軍娛樂產業的動態,幾乎都整合背後龐大的「集團資源」。

LINE、蘋果自然不在話下,無論是透過LINE App還是蘋果的裝置,都靠既有用戶基礎來擴張服務。KKBOX也早在去年7月,讓音樂串流服務KKBOX與影音串流服務KKTV的會員整合「 Prime會員」,讓兩群會員「互相串連」,並推出各式獨家服務,來進一步壯大兩個服務的會員族群及人數。

接下來,百家爭鳴的串流平台玩家只會越來越多,「大魚吃小蝦米」勢在必行;另一方面,有線電視、頻道商與OTT平台之間從摩擦到融合,自然也不在話下。

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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