「世界越快，心則慢」這是明星金城武的廣告名句，而網路世界也正是如此。網路的快，帶來了便利，卻也同時為我們的生活帶來許多的假象與困擾，面對這快速的網路潮流，內心的沉穩，成為在現在這個時代不可或缺的利器之一；缺乏這個利器，帶來的混亂可能是極度嚴重的副作用。也因此，希望能分享一些網路世代的真相提供給大家參考，以避免被時代的洪流一下子沖走。
1. 資訊很多，但是精準的嗎？
有了Google的世界，讓我們在查取任何資訊不用像以前跑圖書館，或是搬出一堆厚重的書本來找到那些遙不可及的資料，但網路上的資訊不一定是對。先不論台灣媒體素質，國外成功創業故事，或是成功案例，事後諸葛成分肯定存在，因此這種資訊僅供參考。但我遇到不少企業論事簡報直接擷取網路資料，沒有詳盡求證就出判斷。
當我們想在公司內推行一些政策時，透過模仿來運作，肯定是最容易的一種模式，但有的人模仿，懂得因地制宜，有的人卻是全盤照抄，完全不思考環境不同帶來的變因，最後再補上一句，「為什麼人家都可以，我們卻不行」。
說個我常遇到的故事，Uber剛進來台灣時，一堆人想要效仿Uber，跑來找我們詢問做個App要多少預算，但卻沒詳細研究Uber花了多少心力管理車主，也沒打聽Uber從多少規模開始的，甚至不了解相關法律，就想模仿。說老實話，就算App做出來，能跟上的服務團隊有多少？這些網路資訊，是幫助新創服務產生，還是害慘了這些人？
解方：
網路資訊多歸多，用來參考就好，要知道真相，必須花多點時間看相關資料，或找人打聽，不要以為國外的事情就打聽不到。
2. 創業重質還是量，拼速度還是要活得久？
網路時代的創業，很多故事在說哪些服務在瞬間用戶成長到上千萬上億，尤其是大陸的許多公司，瞬間用戶成長瞬間募到資金，一年募一輪，然後每年都在提要準備IPO，聽起來好像很厲害。其實網路時代的來臨，並沒有改變商業體制的本質，公司成立的目的，最主要就是為了長久的解決某個問題而有存在的必要性，而需求的來源無非是人的根本需求，無非食、衣、住、行、育、樂。而當網路來臨時，提供需求的速度因為系統的關係，加速了很多的流程，
很多使用者僅下載服務一次後，就再也沒有使用，但創辦人卻告訴投資人，因為有一定的下載量，因此公司前景看好。因此創業初衷十分重要，網路的好，讓我們做每件事情更容易被更多人看見，但在型態轉變時，我們怎麼讓冰冷的網頁，變得跟實體店面的店員一樣能有些「溫度」更為重要。
「誠信」也是近幾年在網路上很重要的一個議題，而且網路上的誠信，已經不是一個人的誠信問題，而是「一間公司」、「一個品牌」的議題，所以看待網路事業，到底應該看服務的深度，還是看使用者的數量，肯定是可以想見 的，而企業的根本，應該在意的是成長的速度還是這個企業打造出的生態系，這在網路時代肯定是個重要的議題。
解方：
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B to C 的服務，在意「留存率」或是使用者「使用的頻次」，肯定比下載量更重要，因為在小的時候重視品質，網路資訊的放大是相對容易的。
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而如果是 B to B 的服務，要多用點心探訪你的客戶，也許不是每個客人都適合你，所以要記得挑，不要想要討好全部人。但相反的，如果你認為戰略意義重要的客戶，他的意見也絕對別輕易放過。即使是網路時代，「口碑」還是很重要的一件事。
3. 創業同溫層有多厚？
而網路時代，隨著社群平台、工具的起落，從最早期的ICQ、MSN，到PTT盛行的時代，然後經歷FB，現在開始往IG跟Line，甚至是抖音，而大陸的微信朋友圈，美國的Twitter等等的平台，都有著明顯的**「同溫層效應」** ，如果你在意你在網路上的影響力，而忽略了實際平日與人互動的能力，說這未來可能會形成一種病，恐怕也不為過了。
人性的一個根本，是虛榮心，而網路社群的形成，恰巧運用了這個心理，有的人因此被捧上了天，就像一些網紅、KOL 的成長歷程，瞬間變得很有名，眾人吹捧，然後因為成名而醜態百出，這種案例也比比皆是，這就是標準的網路副作用。
這現象並非告訴我們不能追逐成名，但居安思危的心態，肯定不能少，如果真的想做為一個好的意見領袖，一方面聽取不同的意見，另一方面想辦法脫離網路，多點「線下」的接觸，肯定都會為你開拓不少新的局面。
解方：
在許久以前有部電影「鄉民的正義」，裡面其實就有討論到網路聲浪造成的社會問題，
如果真的想作為意見領袖，領導眾人，網路的意見絕對不該是全部的聲音來源，創造多種溝通渠道，才是跨越同溫層的良好做法。
4. 產品、公關、行銷逐漸成為同一個議題
在網路不發達的時代，產品的廣告、公司的公關記者會、行銷的操作，每一個事件很有可能都是獨立的，因為打到的受眾很有可能不同，傳輸的速度也相對的慢。但近年網路時代的公關事件，常常很直接影響產品、行銷操作，嚴重影響用戶走向，原因就是因為現在資訊全都在網路上一下子就可以查詢的到。 舉例來說，當微軟併購 Github，一堆工程師就看衰 Github，甚至造成一波出走潮，或是前陣子沸沸揚揚的街口事件，也造成一堆人只因為一個公關事件的發生，就對產品打上負分的負面效應。在這網路的時代，如果我們還把產品行銷跟團隊的任何事件分開看待，想要硬是運用不同策略來進行操作，恐怕發生問題再想來挽救，就「回不去了」。
網路時代常有造神運動，但當神被推下神壇，或是當一些可怕的泡沫破滅時，網路的效應會讓問題更被放大檢視，而到時候產品跟團隊就被放在一起看待，也是正常不過的情況了，如果有一天真的發生問題，這種混亂肯定比沒有網路時的慘況更劇烈，以前頂多透過買實體／媒體廣告的手段去塑造形象，到了現代，肯定就沒那麼容易，不然，就不會出現國防布事件的那種離譜情況。
當然，相反的，
現在的企業如果想經營長久，思考企業的永續經營與社會責任，並且在網路上操作議題並搭配產品的行銷，反而會是一帖良藥，講穿了，網路時代就是逼著所有企業「重視民意」。
解方：
想長久經營企業，盡量不要想造神，一旦造了神，就很難讓網民平心而論。而如果真不小心走上神壇，就要把「公關策略」當成產品策略的一部分，好好培養。不然每一個公關事件，都會影響公司狀態，甚至動搖公司命脈。
總結：
多花心思尋找網路上的關鍵，即使有些資訊可能根本不在網路上。
古人的智慧告訴我們信奉中庸之道，網路的時代亦是如此，過於相信與過於不信，都是不妥的，
每個網路的資訊，如果要採用，盡可能的驗證資料的「真實性」，甚至多花點力氣去找業界內的人去問，才不至於發生太過離譜的錯誤判斷，也才是能讓自己職涯的路越走越遠的關鍵。
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