華碩樹大招風?ZenFone商標印度禁用,施崇棠:市占率破8%遭對手引戰
華碩樹大招風?ZenFone商標印度禁用,施崇棠:市占率破8%遭對手引戰
2019.06.18 | 物聯網

印度Telecare Network對華碩提出商標侵權告訴,5月印度德里法院判決,將即日起限制華碩手機品牌 ZenFone 使用權利,否則會侵害Telecare Network商標權益,對此華碩董事長施崇棠表示,華碩手機在印度首季市占率衝上8%,是引發對手訴訟主因,

今日記者會上由華碩董事長施崇棠親自揭示ASUS ZenFone 6在台售價.JPG
華碩董事長施崇棠下週將前往印度發表ZenFone 6,因商標訴訟,改以ASUS 6Z行銷。
圖/ ASUS

華碩18日舉行股東常會,共同執行長許先越跟胡書賓首度以新職位參與股東會,前執行長沈振來也以獨董身份出席,施崇棠表示,兩位執行長過去半年表現值得肯定,以兩人稟性跟潛力,假以時日必成大器。

施崇棠表示,他本人將於下週親自飛往印度主持ZenFone 6發表會,但因品牌仍在上訴中,即日起新機會改用ASUS 6Z銷售,施崇棠說,「相信對原來的愛用者,對新行銷名稱仍會接受,沒有問題。」

施崇棠表示,印度的ZenFone商標訴訟問題,華碩正在上訴中,除一邊上訴外,一邊銷售策略會改ASUS 6Z,他也透露,首季華碩手機在印度網路電商銷售市占率已衝上8%,這讓對手更加有企圖來挑戰。

樹大才會招風,華碩印度靠線上崛起

先來探討一下,線上市占率8%是什麼成績?根據IDC統計,2018年全年印度智慧手機出貨量達1.423億台,年成長14.5%,創下歷史新高,小米超越三星成為第一,線上銷售滲透率也大幅增加,成為推升印度手機市場的關鍵動能。

2018年印度手機透過電商銷售比達38.4%,當年第4季銷售占比更高達42.2%,線上品牌自成一派,小米、榮耀、Realme、華碩、一加(OnePlus)名列前茅,以華碩透露的8%線上銷售占有率及線上銷售占印度比例推算,華碩首季印度市占率約3~3.5%之間,距離第5名Transsion品牌4.5%市占率逐漸逼近,也因此開始出現官司訴訟者。

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華碩ZenFone 6先在歐洲及台灣發表後,目前供不應求。
圖/ asus

根據外電報導,Telecare Network 2008年註冊Zen、ZenMobile商標,對華碩 ZenFone提告,認為混淆大眾認知,侵害權益,因此法院判定華碩不得使用ZenFone品牌,判決立刻生效。

印度訴訟老神在在,先用ASUS 6Z開賣

對印度訴訟,華碩顯得老神在在,施崇棠表示,Mobile Gaming市場未來會大於PC及遊戲機電競市場,華碩掌握此契機,ROG Phone手機跟騰訊宣布合作,這是因為騰訊在全球遊戲產業舉足輕重,合作前夕一路有很多謠言(指雷蛇搶走合作機會),最後華碩花很多精神證明本身實力是最厲害的。

全新ASUS ZenFone Max Pro內建5000mAh超大電量,能讓使用者工作、娛樂持續精彩
ASUS ZenFone Max Pro超大電量,是印度熱銷機種之一,首季華碩線上市占率也衝上8%。
圖/ asus

施崇棠說,ROG電競產品隨電競用戶群擴張,將是「未來剛需」,將以雙位數百分比成長率逐年成長,華碩將成為產業中的巨獅,包括手機ROG Phone在內,雖然很多同業衝過來,但華碩有內功會展現紮實成績。

獨董邰中和表示,華碩手機過去輸在應用場景,除蘋果跟三星外,小米、OPPO都是應用場景很強,華碩也立即看到此特點,選擇切入利基市場,以技術發揮優勢,過去手機型號多,現在型號少,就是以技術開發產品。

看好機器智慧,強調手機有關鍵任務

華碩2018年手機策略轉型,停業單位淨損121億元,其中第4季就提列60億元損失,一度震驚業界。

或許知道市場總有傳言:華碩恐退出手機市場,施崇棠強調,手機是將來AIoT的重要機器(Machine),大家都談機器智慧,其實除手邊裝置,大的雲(Cloud)也是機器。在所有裝置中,手機是將來發展最重要的資訊裝置,所以華碩在手機上的布局對未來影響重大,不能只考慮短期。

ASUS ZenBook Pro Duo搭載ScreenPad Plus延伸觸控螢幕,讓內容創作者在
華碩董事長施崇棠說,筆電仍還很笨,眼睛跟耳朵還沒用到,圖為共同執行長胡書賓發表雙螢幕筆電ZenBook Pro Duo及ZenBook Duo。
圖/ asus

施崇棠向股東表示,「很抱歉華碩近兩年陷入低潮,面對大的挑戰,大家反覆討論痛定思痛,唯有再造進化是唯一一條路。」他表示,華碩會用16字策略因應,包括再造進化、真實透明、發揮眾智、創意擇優,他也強調新事業AIoT也要更重視,除有AIoT委員會,也透過副董徐世昌及董事沈振來兩人一內一外合作努力。

施崇棠說,在個人運算趨勢中,手機將扮演很重要角色,PC在效能跟產能運算方面也還有很多可以進化,未來智慧機器大趨勢中,手機機器跟PC機器,華碩都會再三思考改進的地方。

因此,2019年,電腦系統內會更加強化創新跟營運,機器智慧相信還有很多空間,電腦還很笨!施崇棠說,電腦還沒有利用到「眼睛跟耳朵」,還有很多可努力地方,如何產品創新,找回華碩的魂根本,連同零組件產品線一同努力展現成長性,是年度重點。

對於剛發表的ZenFone 6手機,施崇棠也開心地說,新品相當叫座,到現在還供不應求;ROG手機跟騰訊合作計畫也正式發表,我們直接挑戰難行門,面對技術狂熱者跟專家用戶、Gamer,選擇最難做的,以最精的方式,把所有該做的做到最好,如此能快速縮小損失,在特定市場展現優勢。

關鍵字: #華碩 #ZenFone
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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