【最後一場股東會】郭台銘:任內無愧良心,選總統對鴻海股價有幫助
【最後一場股東會】郭台銘:任內無愧良心,選總統對鴻海股價有幫助
2019.06.21 | 人物

鴻海董事長郭台銘在宣布將參選總統之後,鴻海集團的交棒計畫備受注目。今(21)日土城鴻海總部召開的股東會,將會是郭台銘最後一次以董事長身份出席,也吸引了郭粉到場支持。但郭台銘在簡短開場,表示公司已交給經營委員會9人小組之後,便離開股東會場,由董事呂芳銘主持股東會。

面對最後一次以董事長身份出席股東會,郭台銘坦言,「有點忐忑、有點激動。」

在郭台銘卸下鴻海董事長一職之後,遺缺由新任董事投票票選,新任董事長由先前呼聲最高的劉揚偉出任。劉揚偉是鴻海集團5大戰將之一,是集團內的半導體專家,更是鴻海集團整合夏普事業的功臣。這個結果算是在眾人預期之內的。同時,股東會也決議加開副董事長職位,並由專長為AI與數據分析的鴻海董事李傑出任。

鴻海股東會.jpg
鴻海在股東會上,宣布董事長一職將由劉揚偉接任。
圖/ 蔡仁譯/攝影

郭台銘:自許盡到企業家責任,接下來要轉換跑道

「我從創業以來,就是天天問自己,有沒有對得起自己的良心;我跟土地公燒香,都在問我有沒有對得起自己的良心,」郭台銘這樣分享。

郭台銘認為,自己在經營鴻海期間有做到企業家的自我期許,無愧於股東。而身為一個企業家,在看到台灣發展遇到瓶頸的時候也可以獨善其身,只解決個別企業的問題,但是「我忍心讓台灣陷入僵局而沒有作為嗎?」郭台銘表示,因為這個想法才會決定參加選戰,從政治改革開始改革經濟。

「各位,我要轉換跑道了,我的跑道就是台灣起飛的新航道,」郭台銘這樣說,在未來20年,他要為台灣2,300萬同胞拚一個未來。

郭台銘
郭台銘認為,參選總統將有助鴻海股價。
圖/ 鴻海提供

股東籲加息,郭台銘:參選總統對鴻海股價有幫助

在股東會進行時,許多股東紛紛發言,表示希望鴻海能夠立即提出修正案,提高配息。

「今年董事長要參選總統、員工也加薪,希望(股東)配息能再加2塊錢,」第一位發言的股東這樣說。

然而,鴻海說明,由於股東會出席股數中,有70%沒有親自出席,這些股數席次對於今日提出的修正案皆屬棄權;因此從法律觀點來看,任何該日提出的修正案都不會過半數。這樣一番談話,在會上引發股東們的不滿。

但呂芳銘強調,這只是程序上不符合規定,鴻海未來期許做到管理透明,一定會持續討論增加配股的可能性。另外,呂芳銘也承諾,「未來配息是至少40%以上。」

另外,郭台銘也說,「參選總統對鴻海股價更有幫助。」接下來,郭台銘將全力投入2020總統大選,「我退休之後不是去釣魚、遊山玩水,我是選擇一個對鴻海股價更有幫助的作法,」他說。

關鍵字: #鴻海 #郭台銘
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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