近期LINE卯足全力發展金融服務，先前多次在公開場合、新聞稿中提到的LINE Score服務，本周正式在日本市場推出。LINE 總裁暨執行長出澤剛（Takeshi Idezawa）解釋，這項服務會根據用戶的行為模式給出一個積分，系統會依照積分的不同，給予用戶促銷及優惠。
LINE Score主要應用在金融、內容、廣告三大領域，透過數據分析提供更個人化的服務與廣告，且積分越高越能獲得優惠服務。日前LINE正在台灣爭取純網銀執照，台灣LINE BANK籌備處執行長黃以孟曾透露，類似評分機制也可能導入台灣市場。
拿數據換優惠，LINE要幫你打分數
LINE Score目前並沒有正式中文翻譯，依照官方的詮釋，這是一款用戶計分服務，或是用戶積分服務。出澤剛表示，跟十年前相比，人們花在網路上的時間更多了，比起傳統銀行的信用評分，LINE透過分析用戶行為，對於用戶的掌握更加準確，若要做到更個人化的服務，LINE Score將扮演重要角色。
LINE Score是由 LINE Financial 集團旗下的 LINE Credit 公司提供，是一套由AI驅動的評分模型，用戶第一次使用時，需先填寫一份15個問題的問券，系統會依據用戶行為，給出一個100到1000分不等的積分，如果用戶願意分享像是生日這類更細的問題，分數也會因此提高。
日本LINE Financial主管Kazunori Sekimizu曾說過，LINE Score的目的就是希望增加用戶使用其他服務的誘因；行銷上，也能從用戶對於某些行為分數的高低，更精準地提供服務。
LINE Score目前跟許多第三方品牌都已經達成合作，根據出澤剛說法，積分的高低會影響用戶取得優惠服務的差異，例如積分較高的人可以獲得Airbnb訂房優惠，或是有免費租車資格等等。當你使用越多LINE的服務，或分享更多數據資料，都會增加積分數字。
降低金融門檻，LINE Score將結合小額借貸
LINE Score的出現，將賦予LINE的服務以及金融產品全新定義。像是日本市場將在今年夏天，推出個人免擔保小額借貸服務 LINE Pocket Money，這項服務將依照LINE Score積分，來訂出年利率與可借貸金額。
過去投資理財的門檻較高，站在LINE的角度，金融是必須走入消費者生活中的服務，透過LINE為基礎打造出金融平台，達成「金融民主化」願景。
目前LINE正在台灣爭取純網銀執照，先前LINE BANK籌備處執行長黃以孟透露，台灣市場未來也規劃導入類似的個人信用評分機制，降低年輕人接觸金融投資商品的門檻。（延伸閱讀：推信用評分機制、大打資安牌，LINE Bank純網銀能擄獲民心嗎？）
強調隱私安全，執行長：不會監視你
第一次聽到LINE Score，許多人可能會聯想到中國的「社會信用系統」，出澤剛強調LINE是家非常注重隱私的企業，一定會在取得用戶同意的情況下，才開始蒐集分析數據。「我們不會透過LINE Score監視你。」出澤剛解釋，目前LINE的通訊都做到端到端加密，LINE Score沒有權限，也不會分析用戶的聊天通話紀錄。
在出澤剛的藍圖中，LINE未來也計畫跟更多第三方單位合作，透過API串接分享用戶積分數據，不過前提是，每次提供新的合作夥伴優惠跟合作時，一定會詢問用戶是否同意使用條款與條件，「你不同意我們就不做。」也會遵守包括GDPR在內的各國法規規範。
