曲庫不到對手的一半,LINE MUSIC登台第一步主打「來電鈴聲」,真的走對了嗎?
曲庫不到對手的一半,LINE MUSIC登台第一步主打「來電鈴聲」,真的走對了嗎?
2019.07.11 | 音樂

LINE MUSIC昨(11)日風風火火在台灣正式上線。

若要總結LINE MUSIC跨出的「第一步」,到底打什麼牌?可以關注幾個重點:近1,000萬首歌的曲庫、「月費、季費、年費」4種不同的資費方案,以及LINE反覆強調和社群結合功能,其中最主打的是歌曲可以成為LINE的來電鈴聲、答鈴。

根據資誠聯合會計事務所2017年的報告指出,在台灣手機活躍用戶中,有34%的人使用數位音樂內容,但只有6%的人為音樂串流付費,看起來的確是一片巨大的「藍海」。但是,LINE MUSIC在曲庫單薄、價格也只能算中規中矩的條件下,能靠著和LINE社群結合的功能說服消費者買單,打下一片江山嗎?

曲庫、資費,LINE MUSIC競爭力略顯不足

「LINE MUSIC對台灣用戶來講還很新,不能直接拿音樂串流的資費方案比較,我希望用服務差異化做區隔,而不是打價格戰。」LINE台灣內容事業副總經理張景雯認為,對台灣用戶來說,在乎的不是錢,而是更多方便的服務。

雖然LINE反覆強調,LINE MUSIC最大的特色、最大的優勢,是和自家坐擁2,100萬月活躍用戶的社群結合,但消費者買單無非只是想單純地聽歌。若以審視KKBOX、Spotify、Apple Music的眼光來看LINE MUSIC,消費者選擇平台最關心的無疑是「想聽的歌找不找得到」、「資費到底多少」,以及「介面好不好用」。

談到第一點:曲庫。LINE MUSIC在登台之際,已經和9大唱片公司的代理商Omusic全音樂,以及亞神、風潮、種子共計12家唱片公司合作,現在已擁有近1,000萬首歌曲。

但在台灣深耕已久的「前輩」KKBOX、Spotify及Apple Music,曲庫都已達到4,000到5,000萬首,相較之下,LINE MUSIC還有很長的一段路要追趕,雖然官方表示曲庫會逐漸擴充,但並沒有定下具體的數量目標。

另外一點,LINE MUSIC一口氣推出4種資費方案,但跟三大競品的方式差異頗大。KKBOX、Spotify、Apple Music基本上都採月費制,但有學生方案、個人方案、家庭方案,甚至是加值方案;LINE MUSIC則統一採取個人方案,把付費方式分成月費、季費和年費。

LINE MUSIC
每一種方案LINE Points點數回饋、加贈會員天數都不同,最高加贈超過一個月。值得一提,月費方案還有加值版,若月付149元,每個月只能換3次LINE鈴聲和答鈴,但若每月支付180元,則能無限更換。
圖/ 唐子晴/攝影

若以最基本的149元月費方案來說,和KKBOX、Spotify、Apple Music幾乎一樣,但別於LINE MUSIC在日本也有熟悉「學生方案」、「個人方案」、「家庭方案」三大類型的作法,在台灣市場反倒特立獨行。

張景雯表示,在起步階段,LINE MUSIC想要精準了解用戶行為,會比較傾向「個人方案」,等到日後收到客戶反饋後,會再考慮要不要推出學生、家庭方案。但嚴格說起來,光是曲庫量體小就是一大問題,讓LINE MUSIC現階段競爭力顯的不足。

但從定價方案上,可以看出LINE MUSIC有意想主推的「主菜」,是每月資費180元,能夠無限換音樂鈴聲、答鈴的特別選項,這件事情對LINE MUSIC有重要的「戰略意義」,也是在整場發表會中不斷被提起、強調的功能。

但當我們已經習慣把手機關靜音,也習慣用LINE撥電話時,話筒傳來熟悉的「LINE接通聲」時,這件事真的有那麼重要、那麼有賣點嗎?

不只是串流音樂平台,把音樂社群化

正因為LINE早已是台灣人最愛用的通訊軟體,若換另一種「社群多角經營」的角度去看待LINE MUSIC,答案或許就不同了。

LINE台灣董事總經理陳立人
有沒有可能,讓音樂成為我們新的社群語言?

例如貼圖,就是陳立人口中LINE獨有的社群語言,不用靠文字就能表達心情,LINE MUISC則希望平台上的歌曲,也能成為另一種「貼圖」,在每一個對話框中都可以分享LINE MUSIC上30秒的歌曲給對方,變成一種「不用文字,就能傳達資訊」的方式。

但更大的重點是LINE通話這件事,LINE官方透露,在台灣每天有800萬名用戶用LINE打電話,每天通話數已超過3,400萬通。

「LINE從進入市場以來最強的殺手級功能一直是『免費通話』,如果從電信商的角度來看LINE用戶量體的定位,想法就會不一樣。」創夢市集副總經理李易鴻分析,過去10幾年對於電信商而言,「來電答鈴」一度是一個很有實力的變現商品,不能小看人們對自己的通話介面「個人化」的慾望。

李易鴻回憶多年前,無名小站第一次推出付費會員機制,當時身邊很多人都辦了付費會員,除了為了加密相簿的功能,更多是為了能夠在無名網誌上傳音樂,並自動撥放成為「背景音樂」的功能,「那時我很震驚,人們其實非常渴望用音樂來表達跟傳遞自己的個性。」

但在資訊爆炸的時代,音樂隨處可得、有太多照片影片,太多方式可以代表「自己的個性」,用戶針對個人化的鈴聲、答鈴,是否仍有這麼大的渴望?或是,LINE MUSIC此舉,可以再喚醒一波新的需求?答案也只能等時間揭曉。

LINE MUSIC
隨著LINE MUSIC正式推出,LINE台灣也成立「台灣內容事業」團隊,掌管LINE MUSIC和LINE上的貼文串,首次和外界見面的副總經理張景雯擁有電信背景,過去曾在遠傳任職多年。
圖/ 唐子晴/攝影

「現在付費聽歌的人那麼少,有一個很重要的原因,消費者都會覺得那是年輕人的事,好像只有年輕人才會去聽音樂,但如果我們讓音樂都像貼圖那麼方便,那付費人數就不會只是6%。」張景雯說道。

LINE MUSIC目前首要之際,就是把LINE旗下2,100萬月活躍用戶,有效轉換成LINE MUSIC的用戶,並期望年底註冊會員數可以達到500萬名。相比用戶平均年齡不高的串流音樂平台對手,LINE最有希望觸及到那些「意想不到的人」。

「LINE MUSIC不只是『另一個音樂串流平台』,而是在成熟服務的基礎上,又加了一層『音樂在人們日常溝通中所扮演的角色』,這個入口場景價值。如果規模量體能做起來,那能反饋給音樂產業的數據、使用行為就比Spotify、Apple Music、KKBOX還要多,這一切都是基於LINE掌握溝通場景這件事。」李易鴻總結。

和friDay音樂曲目相似,賣點在日韓歌曲

LINE MUSIC表示,「日韓、華語歌曲」會是LINE MUSIC接下來發展重點,但值得關注的是,幫LINE MUSIC填滿曲庫的合作廠商——Omusic全音樂。

Omusic由環球、Sony、金牌大風、福茂、華研、豐華、相信、杰威爾等9家唱片公司共同挹資成立,相當於9家公司的代理商。事實上,過去Omusic其中一位股東就是遠傳電信,因此當friDay音樂當初推出時,直接就命名為Omusic。

現任Omusic總經理張碧蘭證實,Omusic與遠傳已經不存在投資關係,但合作仍在繼續,如今Omusic旗下兩大客戶,一是friDay音樂、二就是LINE MUSIC。在幫friDay音樂經營9年的曲庫後,張碧蘭透露針對華語歌曲,事實上LINE MUSIC和firDay音樂的曲目差不多。

「但基本上還是有些不一樣,LINE MUSIC的強項在日韓,他們本來在日本就有很多合作的唱片公司,現在會轉介給我們,協助去談日韓歌曲。」在日本的LINE MUSIC上曲庫相當齊全,已經達到5,400萬首,包含日本既有的合作唱片公司、LINE韓國公司的Naver Music,都是未來日韓曲目洽談的合作對象。

LINE MUSIC
LINE透過Omusic,以及自己獨立合作的唱片公司共達12家,在發表會現場全員到場助陣。
圖/ 唐子晴/攝影
LINE MUSIC
在隸屬於顏社的饒舌歌手Leo王奪得第30金曲獎最佳男歌手後,LINE MUSIC也特別強調和「嘻哈掛」的合作,包括顏社和混血兒音樂ANK。
圖/ 唐子晴/攝影

KKBOX在經營數十年後,現在也越來越傾向和唱片公司代理商合作,版權談判速度才更快,光是針對華語歌曲,目前已經和超過300家唱片公司合作;LINE MUSIC除了和Omusic合作之外,還包括亞神、風潮、種子三家唱片公司。

「 其實一般音樂平台裡華語的曲庫大概只占了10%,日韓相對更少,大概都是5%以下,我們希望可以突破這一點。 」張景雯說道。

責任編輯:陳映璇

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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