補貼推廣奏效？QR Code支付使用率，大幅超越NFC感應|數位時代 BusinessNext

補貼推廣奏效？QR Code支付使用率，大幅超越NFC感應

台灣行動支付掃碼使用率，已經超過NFC感應式，資策會調查也指出，2019年有27.2%的消費者，願意優先選擇行動支付，種種跡象都顯示消費者的支付習慣正在挪移，信用卡與行動支付的爭奪戰，將越打越熱。

QR Code支付使用率，大幅超越NFC感應

手機行動支付品牌的影響力，緊密牽動支付技術的發展，資策會產業情報研究所（MIC）最新調查報告指出，台灣掃碼支付使用率達87.5%，相較NFC感應式60.2%的使用率高出不少。

Apple Pay、Google Pay這類的國際品牌，都是採取NFC感應式，因為不須額外安裝App、操作直覺，學習成本相當低，缺點是必須安裝硬體機台才能收款。

掃碼支付的代表有LINE Pay、街口支付、Pi拍錢包，優勢是不受手機規格限制，商家只需要一塊QR Code立牌就能收付款，主要以像LINE Points、街口幣這類點數回饋生態系，吸引商家用戶採用，以及維繫品牌忠誠度。

值得注意的是，手機感應支付受到硬體規格限制，台灣目前手機NFC支援率近70%，資策會數據顯示NFC感應式使用率60.2%，成長幾乎快到天花板，可以見得未來掃碼支付將成為市場主力。

掃碼式技術具有建置成本低、快速導入的優勢，能輕鬆導入漁市、花市、夜市、市集攤商等中小型攤商，此外，許多電商平台也與支付品牌串接，消費者用手機掃描螢幕上的QR Code就能付錢。

為了加速市場推廣，上述支付品牌近年除了積極曝光宣傳，也投下許多補貼資源，只要綁定特定銀行信用卡、帳戶，以及在合作通路消費，都能獲得1%~5%不等的點數回饋。資策會指出，目前台灣消費者最常用的行動支付，分別為「LINE Pay」、「街口支付」、「Apple Pay」，掃碼支付使用率超過NFC感應，顯示掃碼類型的行動支付品牌在這幾年的行銷推廣下，已經逐漸影響消費者支付習慣。

27.2%民眾優先選擇行動支付，信用卡如何轉型？

在這份支付調查報告中，資深產業分析師胡自立也發現，台灣消費者對支付工具的使用偏好，已經產生明顯變化。

傳統信用卡依舊是台灣社會非現金支付的首選，不過2019年己經有27.2%的消費者，願意優先選擇行動支付，與2017年的數據相比，成長了11.2%。「塑膠貨幣」霸主的地位，正面臨新科技步步進逼。

這樣的現象不只發生在台灣，像是越南、印尼、泰國這些金融基礎建設發展不完善的國家，平均信用卡滲透率不超過10%，有超過6成的民眾使用行動支付，這使得VISA、Mastercard這些信用卡組織，在新興市場面臨極大挑戰。

加上今年台灣多家支付品牌都喊出發展「跨境」服務的目標，強調「全球共通性」的信用卡組織，既有優勢受到威脅，近來積極投資亞洲市場。

VISA近期在台灣市場力推共通QR Code標準EMVCo，宣布與國內十家銀行行動錢包串接，就算店家和用戶使用不同款支付App，只要是導入共通QR Code標準，就能互相支援使用，想成為掃碼支付的第三勢力。（延伸閱讀：QR Code共通標準走入萬家店，VISA目標第四季衝跨境支付）

此外，VISA也與LINE Pay結盟，推出數位支付卡、與雷蛇的Razer Pay結盟推電子錢包，這些都是掃碼型態支付的解決方案。就是不想在這場掃碼支付浪潮中被邊緣化。支付領域變化劇烈，牽動技術與巨頭版圖，這場仗，將越打越精彩。

責任編輯：蕭閔云

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