又一共同創辦人離職,「暴雪出品,必屬佳作」已成歷史?
又一共同創辦人離職,「暴雪出品,必屬佳作」已成歷史?

暴雪娛樂(Blizzard Entertainment)迎來成立28年的轉捩點。

繼擔當門面的創辦人麥克莫懷米(Mike Morhaime)在2018年宣布退休、同年《爐石戰記》的首席設計師班布羅德(Ben Brode)離職、資深遊戲編劇克里斯梅森(Chris Metzen)退休,兩年內已有多名元老級的核心成員離開。

上周,暴雪娛樂的共同創辦人之一,法蘭克皮爾斯(Frank Pearce)也宣布離職,結束28年「暴雪人」的生涯。

卸下暴雪職務,交棒給下一代領導者

法蘭克皮爾斯參與過暴雪娛樂早期的遊戲開發,擔任遊戲程式設計師,包含《失落的維京人》、《黑色荊棘》、《暗黑破壞神》和《星海爭霸》等,隨後成為暴雪娛樂的首席開發者(Chief Development Officer)。

他也在暴雪娛樂的官網上發布離職的公開信,信中以「是時候我該卸下暴雪職務,並交棒給下一代領導者」作為開頭,並回憶當初與其他創辦人共同開發遊戲的「夢想與冒險之旅」,也闡述暴雪娛樂的核心理念:

我們的努力一向立意良善。我們開發自己想玩的遊戲,相信和我們擁有同樣想法的玩家也會想要玩這些遊戲。今日,我們以「透過史詩級娛樂體驗連結世界」這樣的宏大願景更具體描述此想法。我十分驕傲能有此機會,透過我們所創造的體驗,帶給許多人的生命正面影響。

暴雪娛樂現任執行長J. 艾倫布拉克(J. Allen Brack)也回應道:

你或許不常見到他公開亮相,也很少看見他對暴雪有深切的影響,尤其在文化上;但Frank從公司成立開始就一直與我們同在,建立且擴展公司的基礎,並擁護暴雪所做所為其背後的價值。Frank Pearce成就更好的暴雪。

法蘭克皮爾斯與麥克莫懷米、艾倫阿德汗(Allen Adham)在1991年創立Silicon & Synapse,於1994年更名為暴雪娛樂,前兩者都已經離開,艾倫阿德汗則在2004年離職後,2016年回鍋。

「暴雪出品,必屬佳作」的榮光不再?

在法蘭克皮爾斯的信中,寫道「我們開發自己想玩的遊戲」,讓人感到不勝唏噓,畢竟「暴雪出品,必屬佳作」的年代,似乎隨著幾個經典系列的衰退消失在遊戲玩家口中。

《魔獸世界》已經15歲,最新一次的改版似乎也是抱怨多於讚美;《暗黑破壞神》最新的奪魂之鐮系列,也已經是5年前的事情;《星海爭霸》在MOBA遊戲(multiplayer online battle arena,多人在線戰鬥競技場遊戲)的擠壓之下,已經涼了很久。

上述三款經典的榮光不在,新產品卻也沒有辦法接棒。暴雪娛樂開拓手機遊戲領域的《爐石戰記》以及瞄準電競領域的《鬥陣特攻》,儘管影響層面廣,卻也缺乏過往經典的明星光環。《暴雪英霸》則不知道還有誰在玩。

去年年底的暴雪嘉年華(BlizzCon),暴雪娛樂宣布與網易共同開發手機版本的《暗黑破壞神:永生不朽》(Diablo Immortal),在現場的提問環節,玩家直接對著台上《暗黑破壞神:永生不朽》的製作人問出:「這是過季的愚人節玩笑嗎?」儘管很清楚大家仍會一邊罵、一邊玩,但負評遠大於正評的情況,仍不是暴雪娛樂樂見的情況。(暴雪最慘新作發表!面對負評如潮,《暗黑破壞神》手遊版能起死回生嗎?

面對遊戲階段性的浪潮,暴雪娛樂似乎都沒有趕上,不然就是姍姍來遲。

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《聯盟戰棋》為《英雄聯盟》開發商因應「戰棋(或自走棋)」風潮推出的遊戲。
圖/ Garena

MOBA遊戲隨著《英雄聯盟》與《Dota 2》邁向高峰,暴雪娛樂的《暴雪英霸》在《英雄聯盟》推出後6年才問世。隨著《PUBG絕地求生》帶來的吃雞潮,讓《要塞英雄》改個玩法就登上高峰,仍不聞暴雪娛樂的聲響。最新崛起的「戰棋」類型遊戲,《英雄聯盟》母公司快速反應推出「聯盟戰棋」,也吸引大量玩家。

暴雪娛樂對於遊戲的高品質要求,讓他們也許不屑「跟風」,但隨著時間殞落,似乎也不是玩家樂見的結果。(遊戲直播平台鬥魚登陸納斯達克,騰訊爸爸仍是最大贏家

如今隨著法蘭克皮爾斯離開,所有創辦人都離開了至少一次,是不是代表著暴雪娛樂正邁向下一階段,要步下神壇與其他遊戲公司共同站在一樣的競技場中,而不是過往那個高高在上「暴雪出品,必屬佳作」的暴雪娛樂?

責任編輯:陳映璇

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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