重罰50億美元不痛不癢!Facebook第二季獲利超乎預期,用戶數持續上升
重罰50億美元不痛不癢!Facebook第二季獲利超乎預期,用戶數持續上升
2019.07.25 | Facebook

雖然才被美國聯邦貿易委員會(FTC)裁罰50億美元(約新台幣1550億元),這絲毫沒有讓Facebook剛出爐的亮眼財報蒙上一絲陰影。

Facebook於週三(24日)公布2019年第二季(4月至6月)財報,營收達169億美元,同比成長28%,超乎外界預測的165億美元;同時EPS為1.99美元,也勝過預期的1.88美元。當日Facebook股價上漲4%。不過,扣除訴訟、罰款相關費用後,本季淨營收約為26.2億美元,同比下降49%。

本季Facebook用戶數持續上升,日活躍用戶達15.9億人,月活躍用戶則為24.1億人,同比成長皆為8%。且至少使用Facebook、Instagram、WhatsApp其一的日活躍用戶高達21億人;月活躍用戶則為27億人。

從Facebook給出的數據來看,北美與歐洲的用戶數已經幾乎飽和,呈現持平,本季增長的用戶主要來自亞太與其他地區──包括非洲、拉丁美洲等地。

廣告營收來源向限時動態轉移

廣告占據本季Facebook營收的98%,不過執行長祖克柏透露,社群平台的廣告營收結構正在發生改變,漸漸影響動態消息(News Feed)與限時動態(Stories)的占比。(從「抄襲」起家,限時動態正開啟新的社群紀元

Facebook表示,目前每天使用Facebook、Instagram、WhatsApp上限時動態的用戶,已經成長至5億人以上;從21億日活躍用戶來看,平均4人中有1人會使用這項功能。

Facebook Stories
Facebook透露,目前限時動態的使用者正持續增長,這將為平台與廣告業者創造新的機會。

Facebook營運長雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg)認為,隨著時間推移,限時動態將為Facebook與廣告業者開創巨大機會。不過她也強調,目前Facebook並不打算太快提高限時動態的營利。

走向限時動態的方針,也契合祖克柏今年反覆強調的私人、加密社群服務。限時動態可以選擇分享的對象,並會在一定時間後消失,正好可以令Facebook擺脫糾纏不休的隱私爭議。

廣告以外的收入,本季度成長2.62億美元,同比增加36%。這之中包括Facebook在VR技術上的發展,本季Facebook推出無線VR頭盔Oculus Quest與Oculus Rift S。不過,祖克伯仍聲稱,這部份的業務還需要更多時間拓展。

重罰50億美元後,將面臨反壟斷調查

Facebook公布財報這天,美國FTC也結束對劍橋分析事件長達16個月的調查,正式對Facebook裁罰50億美元,同時未來20年內,Facebook必須接受監管單位對其營運、決策的監督。

祖克伯在電話會議中表示,他認為應該要有明確的監管架構,否則整個社群媒體行業的失望會再度加深。

Mark Zuckerberg
雖然外界認為本次裁罰對Facebook幾乎沒有影響,但祖克伯表示,未來他們將改變產品開發方式,並擴編千名員工協助解決隱私疑慮。

雖然50億美元是FTC有史以來裁罰的最高金額,但對Facebook的影響卻非常有限。由於上個季度Facebook已預先保留30億美元負擔罰款,本季僅扣除了剩餘的20億美元。

外界紛紛質疑,這種不痛不癢的懲罰,根本無法讓Facebook學到教訓;甚至FTC部份委員也坦承,這次的罰款可能對促使Facebook改變其商業模式沒有太大幫助。

但Facebook自身卻非如此聲稱。財務長大衛.魏納(David Wehner)預計,今年下半年至2020年營收成長將趨緩。受到監管與產品轉變的影響,接下來他們必須投放更多資源在解決隱私疑慮上。(Facebook在美聽證會迴避Libra的4大疑慮,議員批:就只想賺錢

祖克伯也在自己的Facebook上表示,Facebook將擴編逾千名員工協助評估、記錄並解決未來新功能、產品帶來的隱私風險,此舉也將影響之後開發產品的整體時程。

祖克伯聲稱,為避免再度被追究責任,未來Facebook會改變整間公司的營運模式,以及產品開發方式,雖然外界對Facebook的說法仍持保留態度。

另外,除了剛剛落幕的隱私爭議調查,目前Facebook還面臨兩項政府審查,該公司聲稱,FTC已於6月展開反壟斷調查;而司法部7月也宣布,將針對科技巨頭進行反壟斷調查。

責任編輯:陳映璇

資料來源:CNBCCNNVariety

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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