抓寶就到7-11!Pokémon GO讓108家門市化身道館、補給站
抓寶就到7-11!Pokémon GO讓108家門市化身道館、補給站

想吸引顧客走進店裡,除了集點換贈品,7-11又想出新招:從今天(26日)起與寶可夢(Pokémon GO)進行4個月的合作,將在台北的108家門市設立補給站和道館,藉此吸引玩家為了「抓寶」「打怪」走進門市。

這項活動是寶可夢手機遊戲開發商Niantic官方授權,過去類似的案例只有日本品牌與官方合作、延續到台灣的門市, 7-11是首個由台灣通路與官方進行較大規模的合作

寶可夢的特色:讓消費者改變行為,聚集人潮同時帶動錢潮

寶可夢推出至今3年,在iOS策略遊戲的排行榜仍位居前10名,足見魅力絲毫未減。當初寶可夢在上線時,成功帶動許多用戶為此「走出家門」,到街上散步、尋找寶可夢。(肯德基從老人社交所變成「被炸雞耽誤的科技公司」

而這個改變用戶行為的成果,正合零售業者的心意,畢竟在這個電商和外送市場蓬勃發展的時刻,該怎麼讓人們出門、到店消費,成為愈來愈棘手的難題。

市場調查機構「東方線上」曾撰文分析,寶可夢最大的特色在於促進「消費者行為轉變」。

過去,需要花費大量廣告和行銷預算,刺激消費者走進自己的店裡,才有轉化成消費的可能,如今寶可夢以獲得各種角色為誘因,讓消費者一窩蜂地往特定地點移動,在等待角色出現,或是解任務、打團體戰的過程,都是強化消費者在某處長時間逗留的關鍵。當用戶願意逗留,買杯咖啡、喝個飲料,甚至是坐下來吃些東西,絕對是衍生的消費行為。

另外,當玩家之間互相分享情報:「我在XX店打超夢團體戰!」這類的訊息在社群媒體上一流傳開來,無疑是幫店家做了最好的免費曝光,進一步帶動來客率。

有些寶可夢的重度玩家,還會為了延續某個品牌贊助道館和補給站,盡可能去消費 ,讓品牌和通路感受到贊助給寶可夢有商業利益,就更有機會保留道館和補給站。

因此,7-11善用寶可夢的特性,不僅能賺到眾多網路聲量及品牌曝光,還能號召消費者主動前來店面,讓這些聲量有機會轉化成營收。

台灣與寶可夢合作的成功案例:台南、嘉義

在台灣,藉由跟寶可夢合作而帶動人潮已經有兩個成功案例。去年2月嘉義燈會和Niantic合作釋出大量稀有的寶可夢,成功吸引各地玩家前往嘉義「朝聖」,為燈會帶來50萬人次的造訪量。

無獨有偶,去年 11 月台南市政府也和 Niantic 攜手開發《Pokémon GO Safari Zone in Tainan》,同樣釋出稀有寶可夢,以及代表台南的「T.A.I.N.A.N. Z.O.N.E.」的「未知圖騰」寶可夢。這次,政府說服 111 家業者推出美食、住宿、伴手禮、觀光工廠、風景遊憩區等消費優惠,讓人潮進來後,有誘因購買商品或留下來過夜,為台南帶進 3 億元的觀光效益。

寶可夢聚眾威力驚人!但如何轉化效益才是重點

從政府的合作經驗可看出,寶可夢聚眾的威力驚人,但如何消化短時間爆量的來客,將是門市管理需事先考慮的重點。要是聚集大批人潮後,影響附近居民的消費體驗,反而得不償失。

對此,7-11表示相關活動安排在周末和非尖峰時段,避免影響既有消費者的權益。另外目前許多店內附設座位區,玩家抓寶的時候可以在此短暫休息,這也有機會提升買飲料和零食的機會,預估帶動單店來客量成長1至2成。

7-11的補給站、道館列表

  • 明塑 松山區民生東路四段54號之2一樓

  • 東鑫 松山區民生東路四段55巷10號

  • 合江 中山區合江街60號

  • 建欣 中山區建國北路二段13號1樓
  • 潤泰 中山區八德路二段314號
  • 元大 中山區遼寧街110號1樓
  • 影城 松山區八德路四段245巷35號
  • 京東 松山區南京東路五段16號1樓
  • 朱崙 中山區朱崙街60號1樓
  • 京城 松山區南京東路四段75之2號1樓
  • 民復 松山區民生東路四段130號
  • 東榮 松山區民生東路五段65號
  • 威克 中山區南京東路三段208號1樓
  • 台場 松山區八德路三段20-2號
  • 京育 松山區南京東路四段52巷1號1樓
  • 新復勢 松山區八德路三段200號202號1樓
  • 健一 松山區健康路11號
  • 吉盛 松山區南京東路五段66巷3弄1號1樓
  • 京復 松山區光復北路11巷44號
  • 征東 松山區新東街15巷1號
  • 國京 中山區南京東路三段21號1樓
  • 聰明 松山區寶清街34號1樓
  • 松民 松山區三民路10號
  • 鑫壽 松山區延壽街323號
  • 京佳 松山區南京東路五段229號231號1樓
  • 復北 中山區復興北路164號1樓
  • 北體 松山區北寧路66號
  • 東勢 松山區南京東路四段133巷6弄1號
  • 安松 大安區安東街50之2號50之3號50之4號
  • 復春 松山區復興北路179號
  • 興復 中山區興安街112號一樓
  • 新育商 松山區寧安街3巷11號1樓
  • 復安 松山區民生東路三段130巷2之1號1樓
  • 婦聯 松山區健康路224號
  • 征唐 松山區新東街41-7號
  • 科建 大安區建國南路一段28號30號
  • 東崙 中山區八德路二段282號
  • 樂得 松山區復興北路35號
  • 道生 信義區新仁里東興路57號
  • 復旦 松山區敦化南路一段5號
  • 威京 松山區八德路四段151號
  • 市大 松山區市民大道路四段105號
  • 鑫安江 中山區長安東路二段178號178-1號1樓
  • 延新 松山區延壽街99號1樓
  • 吉仁 松山區延吉街27-1號1樓
  • 統威 松山區東興路13之1號
  • 清愿 松山區八德路二段439號
  • 南京 松山區南京東路三段303巷5號
  • 龍京 中山區龍江路104號1樓
  • 朝福 松山區三民路115號
  • 小巨蛋 松山區南京東路四段2號
  • 庫德 松山區八德路二段366巷7號1樓
  • 京寶 松山區南京東路五段291巷4之1號4之2號
  • 敦化 松山區民權東路三段160巷9號1樓
  • 東復 松山區復興北路313巷25號
  • 延壽 松山區延壽街422號
  • 民有 松山區民權東路三段108號
  • 佑安 大安區忠孝東路三段217巷1弄2號
  • 建忠 大安區忠孝東路三段249號
  • 博美 中正區武昌街一段45號1樓
  • 大埔 中正區和平西路二段152號152之1號154號154之1號
  • 新格蘭 中正區衡陽路27號
  • 鑫台北 中正區黎明里忠孝西路一段35號一樓
  • 漢慶 中正區漢口街一段82號1樓
  • 興信鑫 中正區館前路59號1樓
  • 鑫衡陽 中正區衡陽路6號1樓
  • 中樂 中正區延平南路47號
  • 重南 中正區武昌街一段1-2號1樓
  • 鑫大孝 中正區黎明里重慶南路一段1-1號一樓
  • 成都 萬華區成都路96號1樓
  • 萬和 萬華區萬大路184號
  • 新艋舺 萬華區萬大路292號
  • 開寧 萬華區西寧南路16號
  • 鑫武昌 萬華區武昌街二段57號1樓
  • 園舺 萬華區西園路二段140巷52號
  • 鑫寶 萬華區寶興街 43號45號1樓
  • 西寧南 萬華區西寧南路141號1樓2樓
  • 廣明 萬華區昆明街285號之3之4
  • 新寧南 萬華區西寧南路80號
  • 新起 萬華區長沙街二段87號1樓
  • 萬東 萬華區萬大路486巷61號63號1樓
  • 捷盟 萬華區漢中街51號
  • 六福 萬華區漢口街二段73號1樓
  • 青園 萬華區青年路18號1樓
  • 成昆 萬華區成都路68號1樓
  • 漢中 萬華區漢中街185號187號
  • 龍山 萬華區康定路203號205號1樓
  • 萬大 萬華區萬大路245號247號1樓
  • 凱富 萬華區西園路一段278號1樓
  • 華江 萬華區華江里20鄰環河南路二段200號
  • 萬忠 萬華區東園街28巷58號
  • 華雙 萬華區環河南路二段252號
  • 萬華 萬華區莒光路216號萬大路57號1樓
  • 漢寧 萬華區西寧南路85號
  • 昆福 萬華區昆明街30-1號30-2號1樓
  • 鑫樂昇 萬華區武昌街二段114之3號
  • 鑫日新 萬華區武昌街二段122之1號
  • 興義 萬華區興義街6號8號1樓
  • 雙環 萬華區環河南路二段207號
  • 新峨嵋 萬華區峨嵋街111之2號之3號
  • 寶昌 萬華區寶興街186號
  • 華藏 萬華區西藏路107號107之1號1樓
  • 國雙 萬華區新忠里西藏路125巷17號
  • 萬長 萬華區東園街78號1樓
  • 克難 萬華區萬青街168號
  • 宏旭 萬華區西園路一段238號1之2樓
  • 鑫青天 萬華區青年路144號
  • 漢陽 萬華區昆明街197號199號1樓

本文授權轉載自:經理人;作者:吳同凰

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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