抓寶就到7-11!Pokémon GO讓108家門市化身道館、補給站
抓寶就到7-11!Pokémon GO讓108家門市化身道館、補給站

想吸引顧客走進店裡,除了集點換贈品,7-11又想出新招:從今天(26日)起與寶可夢(Pokémon GO)進行4個月的合作,將在台北的108家門市設立補給站和道館,藉此吸引玩家為了「抓寶」「打怪」走進門市。

這項活動是寶可夢手機遊戲開發商Niantic官方授權,過去類似的案例只有日本品牌與官方合作、延續到台灣的門市, 7-11是首個由台灣通路與官方進行較大規模的合作

寶可夢的特色:讓消費者改變行為,聚集人潮同時帶動錢潮

寶可夢推出至今3年,在iOS策略遊戲的排行榜仍位居前10名,足見魅力絲毫未減。當初寶可夢在上線時,成功帶動許多用戶為此「走出家門」,到街上散步、尋找寶可夢。(肯德基從老人社交所變成「被炸雞耽誤的科技公司」

而這個改變用戶行為的成果,正合零售業者的心意,畢竟在這個電商和外送市場蓬勃發展的時刻,該怎麼讓人們出門、到店消費,成為愈來愈棘手的難題。

市場調查機構「東方線上」曾撰文分析,寶可夢最大的特色在於促進「消費者行為轉變」。

過去,需要花費大量廣告和行銷預算,刺激消費者走進自己的店裡,才有轉化成消費的可能,如今寶可夢以獲得各種角色為誘因,讓消費者一窩蜂地往特定地點移動,在等待角色出現,或是解任務、打團體戰的過程,都是強化消費者在某處長時間逗留的關鍵。當用戶願意逗留,買杯咖啡、喝個飲料,甚至是坐下來吃些東西,絕對是衍生的消費行為。

另外,當玩家之間互相分享情報:「我在XX店打超夢團體戰!」這類的訊息在社群媒體上一流傳開來,無疑是幫店家做了最好的免費曝光,進一步帶動來客率。

有些寶可夢的重度玩家,還會為了延續某個品牌贊助道館和補給站,盡可能去消費 ,讓品牌和通路感受到贊助給寶可夢有商業利益,就更有機會保留道館和補給站。

因此,7-11善用寶可夢的特性,不僅能賺到眾多網路聲量及品牌曝光,還能號召消費者主動前來店面,讓這些聲量有機會轉化成營收。

台灣與寶可夢合作的成功案例:台南、嘉義

在台灣,藉由跟寶可夢合作而帶動人潮已經有兩個成功案例。去年2月嘉義燈會和Niantic合作釋出大量稀有的寶可夢,成功吸引各地玩家前往嘉義「朝聖」,為燈會帶來50萬人次的造訪量。

無獨有偶,去年 11 月台南市政府也和 Niantic 攜手開發《Pokémon GO Safari Zone in Tainan》,同樣釋出稀有寶可夢,以及代表台南的「T.A.I.N.A.N. Z.O.N.E.」的「未知圖騰」寶可夢。這次,政府說服 111 家業者推出美食、住宿、伴手禮、觀光工廠、風景遊憩區等消費優惠,讓人潮進來後,有誘因購買商品或留下來過夜,為台南帶進 3 億元的觀光效益。

寶可夢聚眾威力驚人!但如何轉化效益才是重點

從政府的合作經驗可看出,寶可夢聚眾的威力驚人,但如何消化短時間爆量的來客,將是門市管理需事先考慮的重點。要是聚集大批人潮後,影響附近居民的消費體驗,反而得不償失。

對此,7-11表示相關活動安排在周末和非尖峰時段,避免影響既有消費者的權益。另外目前許多店內附設座位區,玩家抓寶的時候可以在此短暫休息,這也有機會提升買飲料和零食的機會,預估帶動單店來客量成長1至2成。

7-11的補給站、道館列表

  • 明塑 松山區民生東路四段54號之2一樓

  • 東鑫 松山區民生東路四段55巷10號

  • 合江 中山區合江街60號

  • 建欣 中山區建國北路二段13號1樓
  • 潤泰 中山區八德路二段314號
  • 元大 中山區遼寧街110號1樓
  • 影城 松山區八德路四段245巷35號
  • 京東 松山區南京東路五段16號1樓
  • 朱崙 中山區朱崙街60號1樓
  • 京城 松山區南京東路四段75之2號1樓
  • 民復 松山區民生東路四段130號
  • 東榮 松山區民生東路五段65號
  • 威克 中山區南京東路三段208號1樓
  • 台場 松山區八德路三段20-2號
  • 京育 松山區南京東路四段52巷1號1樓
  • 新復勢 松山區八德路三段200號202號1樓
  • 健一 松山區健康路11號
  • 吉盛 松山區南京東路五段66巷3弄1號1樓
  • 京復 松山區光復北路11巷44號
  • 征東 松山區新東街15巷1號
  • 國京 中山區南京東路三段21號1樓
  • 聰明 松山區寶清街34號1樓
  • 松民 松山區三民路10號
  • 鑫壽 松山區延壽街323號
  • 京佳 松山區南京東路五段229號231號1樓
  • 復北 中山區復興北路164號1樓
  • 北體 松山區北寧路66號
  • 東勢 松山區南京東路四段133巷6弄1號
  • 安松 大安區安東街50之2號50之3號50之4號
  • 復春 松山區復興北路179號
  • 興復 中山區興安街112號一樓
  • 新育商 松山區寧安街3巷11號1樓
  • 復安 松山區民生東路三段130巷2之1號1樓
  • 婦聯 松山區健康路224號
  • 征唐 松山區新東街41-7號
  • 科建 大安區建國南路一段28號30號
  • 東崙 中山區八德路二段282號
  • 樂得 松山區復興北路35號
  • 道生 信義區新仁里東興路57號
  • 復旦 松山區敦化南路一段5號
  • 威京 松山區八德路四段151號
  • 市大 松山區市民大道路四段105號
  • 鑫安江 中山區長安東路二段178號178-1號1樓
  • 延新 松山區延壽街99號1樓
  • 吉仁 松山區延吉街27-1號1樓
  • 統威 松山區東興路13之1號
  • 清愿 松山區八德路二段439號
  • 南京 松山區南京東路三段303巷5號
  • 龍京 中山區龍江路104號1樓
  • 朝福 松山區三民路115號
  • 小巨蛋 松山區南京東路四段2號
  • 庫德 松山區八德路二段366巷7號1樓
  • 京寶 松山區南京東路五段291巷4之1號4之2號
  • 敦化 松山區民權東路三段160巷9號1樓
  • 東復 松山區復興北路313巷25號
  • 延壽 松山區延壽街422號
  • 民有 松山區民權東路三段108號
  • 佑安 大安區忠孝東路三段217巷1弄2號
  • 建忠 大安區忠孝東路三段249號
  • 博美 中正區武昌街一段45號1樓
  • 大埔 中正區和平西路二段152號152之1號154號154之1號
  • 新格蘭 中正區衡陽路27號
  • 鑫台北 中正區黎明里忠孝西路一段35號一樓
  • 漢慶 中正區漢口街一段82號1樓
  • 興信鑫 中正區館前路59號1樓
  • 鑫衡陽 中正區衡陽路6號1樓
  • 中樂 中正區延平南路47號
  • 重南 中正區武昌街一段1-2號1樓
  • 鑫大孝 中正區黎明里重慶南路一段1-1號一樓
  • 成都 萬華區成都路96號1樓
  • 萬和 萬華區萬大路184號
  • 新艋舺 萬華區萬大路292號
  • 開寧 萬華區西寧南路16號
  • 鑫武昌 萬華區武昌街二段57號1樓
  • 園舺 萬華區西園路二段140巷52號
  • 鑫寶 萬華區寶興街 43號45號1樓
  • 西寧南 萬華區西寧南路141號1樓2樓
  • 廣明 萬華區昆明街285號之3之4
  • 新寧南 萬華區西寧南路80號
  • 新起 萬華區長沙街二段87號1樓
  • 萬東 萬華區萬大路486巷61號63號1樓
  • 捷盟 萬華區漢中街51號
  • 六福 萬華區漢口街二段73號1樓
  • 青園 萬華區青年路18號1樓
  • 成昆 萬華區成都路68號1樓
  • 漢中 萬華區漢中街185號187號
  • 龍山 萬華區康定路203號205號1樓
  • 萬大 萬華區萬大路245號247號1樓
  • 凱富 萬華區西園路一段278號1樓
  • 華江 萬華區華江里20鄰環河南路二段200號
  • 萬忠 萬華區東園街28巷58號
  • 華雙 萬華區環河南路二段252號
  • 萬華 萬華區莒光路216號萬大路57號1樓
  • 漢寧 萬華區西寧南路85號
  • 昆福 萬華區昆明街30-1號30-2號1樓
  • 鑫樂昇 萬華區武昌街二段114之3號
  • 鑫日新 萬華區武昌街二段122之1號
  • 興義 萬華區興義街6號8號1樓
  • 雙環 萬華區環河南路二段207號
  • 新峨嵋 萬華區峨嵋街111之2號之3號
  • 寶昌 萬華區寶興街186號
  • 華藏 萬華區西藏路107號107之1號1樓
  • 國雙 萬華區新忠里西藏路125巷17號
  • 萬長 萬華區東園街78號1樓
  • 克難 萬華區萬青街168號
  • 宏旭 萬華區西園路一段238號1之2樓
  • 鑫青天 萬華區青年路144號
  • 漢陽 萬華區昆明街197號199號1樓

本文授權轉載自:經理人;作者:吳同凰

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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