《怪奇物語》復活史上最短命產品!可口可樂股價創新高,靠得是這幾招
《怪奇物語》復活史上最短命產品!可口可樂股價創新高,靠得是這幾招

依稀還記得,曾幾何時,大家都說「無糖和低糖的可樂是没有靈魂的」。

健康風潮下,如今「經典口味」不再流行,低糖/無糖版本和新口味成為了可口可樂和百事可樂的成長驅動。

7月24日,可口可樂發布了2019財年第二季財報,營收100億美元,較去年同期成長12%;歸屬於公司股東淨利潤得26.07億美元,低於預期的26.62億美元。

可口可樂時隔12年首次推出的新口味「香橙香草味可樂」在北美頗受歡迎。
圖/ 愛范兒

超預期的營收為集團帶動股票成長6%,股價創歷史新高。良好情勢下,可口可樂還上調了全年有機成長率至5%,高於先前提出的4%。

在汽水業務中,可口可樂時隔12年首次推出的新口味「香橙香草味可樂(Coca-Cola Orange Vanilla)」在北美頗受歡迎。它和無糖可樂Coca-Cola Zero Sugar,以及加入了咖啡成分的Coca-Cola Plus Coffee為「可口可樂」業務帶來了4%的銷售成長。

加了咖啡的可樂
加了咖啡的可樂。

我們的表現大多是由消費者對我們的經典碳酸飲料品牌無糖版本的需求,此外,低糖的小包裝版汽水同樣受歡迎。

可口可樂CEO詹姆斯·昆西(James Quincey)對分析師說道。

這成長背後,除了是口味致勝,「現代化」的市場行銷也有功勞。

可口可樂在新聞稿中指出,他們和第三季《怪奇物語》合作重新推出的1985年「New Coke」也為品牌銷售帶來成長。「New Coke」是可口可樂最短命的一款產品,上市時間僅短短79日後就下架。

此外,隨著迪士尼星球大戰園區開幕,裡面銷售的機器人型態的可樂系列也很受歡迎。

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《怪奇物語》中多次出現的New Coke。
圖/ 《怪奇物語》影集劇照

用51億美元收購英國連鎖咖啡品牌Costa後,可口可樂於今年6月開始在英國推出首個新Costa罐装咖啡系列Costa Coffee Ready-to-Drink,宣稱比一般罐裝咖啡少30%糖份,並採用由可回收材料生產的包裝瓶。

這些用自動販賣機銷售的罐裝咖啡市場反應非常不錯,可口可樂計畫於下半年擴大推廣市場。

除此以外,可口可樂自己推出的能量飲料Coca-Cola Energy也於本季度歐洲上市,展示出「早期成功的跡象」,計畫將於2019年底前擴張至全球20個市場。

能量飲料
可口可樂自己推出的能量飲料Coca-Cola Energy。

2014年,可口可樂曾以20億美元購買了能量飲料Monster Beverage接近17%的股份。因此,當可口可樂宣布要自己做能量飲料時,對方的股價下跌不少,但可口可樂表示「我們認為這個類别下,有可口可樂和Monster共存的空間」。

無獨有偶,可口可樂的死對頭百事也同樣在以新口味汽水和咖啡獲得成長。

百事集團於本月初發布了2019財年第二季財報,同樣給出了超預期的營收。

其中,三款於今年4月上市的新口味百事可樂都挺受歡迎,這是百事首次將果汁加到可樂中。與此同時,百事的即飲咖啡同樣也見銷售成長。

百事與sodastream
4月上市的新口味百事可樂頗受歡迎,這是百事首次將果汁加到可樂中。

而百事視為品牌發展的未來重點之一的氣泡水業務,则是區分兩個集團優勢的業務之一。

此前,百事以32億美元收夠了氣泡水機品牌SodaStream,並將繼續在這方面發展。一方面,百事CEO9拉蒙·拉古塔(Ramon Laguarta)表示將以百事原有優勢,豐富化SodaStream能製作的氣泡水口味。

此外,集團開始推出無糖氣泡水系列Bubly,並視其為品牌的未來——「這可能將成為我们下一個10億美元品牌。」

百事無糖氣泡水
百事也推出無糖氣泡水系列Bubly,寄望它成為下一個10億美元的品牌。

總的來說,雖然「經典」的可樂們失去了往昔的光芒,但人們對飲料的熱愛不變,而飲料巨頭們正在搶占這些新品類中的位置。

責任編輯:蕭閔云
本文授權轉載自: 愛范兒

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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