搭上foodpanda、UberEats外送熱，佳世達靠一招把點餐系統做到台灣No.1|數位時代 BusinessNext

根據調研機構的預測，2020年消費者餐飲支出有一半以上會花在「餐廳外」，這股浪潮，將由方興未艾的美食外送平台推動，而目前，美國餐廳營收中5-10%來自網路定餐，而這個比例正直線成長中。

感受到這股變化，連鎖餐飲業都紛紛砸金提升資訊系統設備，想要串接雲端，即時掌握各分店訂單與庫存資訊，佳世達集團旗下的餐飲資訊系統商益欣資訊今年接單滿滿，「上半年營收就年成長100%，已經超過去年一整年業績總合。」佳世達智能方案事業群總經理李昌鴻說。

豪奪2.5萬家台灣餐飲零售，稱霸第一

才剛與鬍鬚張宣布合作65家分店智慧點餐系統，讓外界注意到佳世達在智慧零售的布局，事實上，佳世達集團併購台灣POS終端設備供應商拍檔科技後，早已規劃以拍檔為首，朝餐飲零售市場衝刺，目前在亞洲表現突出，「我們鎖定10家以上的連鎖型企業」李昌鴻說。

外界不知道的是，目前台灣8萬家餐飲零售店面，佳世達就已經拿下2.5萬家，市占率超過31%，是台灣最大餐飲零售資訊系統服務商。

「10年來手機教育出滑世代，一開始還在思考必須教導八方雲集的店長如何操作自動點餐機，後來發現消費者一用就會。」李昌鴻說，目前佳世達的客戶除900家八方雲集，更是828家早餐店麥味登的供應商。

不僅是想要串接上雲，搭上外送熱潮，餐飲業彼此競爭激烈，對手升級點餐系統後，這一方也感受到競爭壓力，自己找上佳世達談合作。「 上班午休時間就這麼短，誰能快速結帳，消費者就往那邊去。 」李昌鴻說，最近連鎖排骨店「梁社漢」大受歡迎，今年將開張100家店，用的也是佳世達系統。（明知外送平台難發大財，為何漢堡王、鹽酥雞名店師園仍義無反顧？）

新加坡市占率4成，穩居龍頭

佳世達在新加坡也拿下餐飲零售40%占有率，包辦機場餐廳；在中國，Gap跟H&M採購自助結單系統後，對手Uniqlo也立即跟進，為的是搶吃上班族一小時休息黃金商機。

佳世達勝出的關鍵，在於提供「一條龍服務」，包括前台與後台系統串連，從廚房點餐顯示器（KDS）到企業資源規畫系統（ERP）導入，以至於上雲端後串接的「管銷存」系統，甚至於管理7-8種電子支付工具，「這都需要事前的投資」李昌鴻說。

過去不少傳產龍頭本身養一組資訊維運人員，開發自有軟體系統，只跟佳世達買硬體，但合作後慢慢發現，自己養人成本太高，最後全部外包佳世達服務，節省不少開支。

即使現在兩大便利商店巨頭的收銀系統仍由外商把持，但佳世達也從側面攻擊，與7-11合作能源管理系統，跟全家合作智慧貨架。李昌鴻相信在建立品牌、技術能力到位下，智慧餐飲零售業務要向外商看齊，「NEC是年營收9,000億元的公司。」李昌鴻間接說出佳世達的宏大目標。

年營收破百億，醫療控股規劃海外IPO

附帶一提的是醫療產業布局，佳世達2017-2018年智慧醫療業務已正式獲利，2018年營收更首度破百億元，今年底前將正式規劃海外IPO（首次公開發行），「解決方案及醫療業務毛利率都在25-30%，」佳世達董事長陳其宏說。

佳世達也正跨入血液淨化市場，也就是台灣所謂的洗腎商機，陳其宏說，中國預估有480-520萬洗腎人口，但因為便利性不足，真正固定洗腎的人約70-80萬，所以市場很大，佳世達將與當地團隊合作拓展洗腎出海口。(台灣「洗腎島」名號冠全球，緯創和恩主公醫院用AI幫醫、病解套)

陳其宏說，台灣因為健保關係，洗腎中心較多，一般洗腎病人遷移性低，不能到超過一百公里以外地點洗腎，因此台灣就是很好的環境，每20-30公里就有一家。

佳世達醫療版圖還包括明基三豐、明基透析、明基聽力、明基口腔、怡安醫療器材、虹韻、凱圖國際、南京及蘇州明基醫院，究竟未來醫療事業將在哪處上市？陳其宏語帶保留，表示第一個原則一定是要漂亮風光上市，把價值發揮到最大，以貢獻佳世達股東權益。

「我們會衡量本益比跟當地法規條件，兼顧IPO及SPO（Secondary Public Offering；新股發行）條件作綜合考量，究竟高獲利能力（毛利率20%、淨利率5%）的醫療控股公司在何處登板？陳其宏透露：「年底見真章」。

責任編輯：陳映璇

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。