阿聯酋來敲門！不只做航空鏈，奧丁丁聯手杜拜皇室打造阿聯區塊鏈重鎮|數位時代 BusinessNext

阿聯酋來敲門！不只做航空鏈，奧丁丁聯手杜拜皇室打造阿聯區塊鏈重鎮

奧丁丁與杜拜皇室雙方正式宣布合作，要把區塊鏈技術用在航空、旅館、觀光產業，更要在2020世界博覽會前，將杜拜打造成波斯灣地區的區塊鏈科技重鎮。

阿聯酋登門拜訪，奧丁丁進攻航空區塊鏈

正式進軍中東市場的奧丁丁，是與杜拜皇室謝赫阿哈邁德親王閣下（Sheikh Saeed bin Ahmed Al Maktoum）私人辦公室（The Private Office）旗下SEED集團合作。過去16年，SEED集團與全球各領域企業結盟，協助合作企業進入東非及北非市場，橫跨科技、醫療、旅遊、房地產等領域。

事實上，謝赫阿哈邁德親王閣下，本身就是知名航空公司阿聯酋的董事長，這次合作的一大亮點，就是要將區塊鏈技術導入航空產業，減少航空產業營運開銷及票務作業成本，來解決目前航空產業痛點。

現在旅行業販售機票，大多仰賴GDS（全球分銷系統）、ICH（國際航空運輸協會清算中心）、BSP（銀行清帳計劃）等系統，來解決航空公司與旅行社之間的訂位銷售問題。

然而，這些歷史悠久的系統，卻可能因為資料無法及時同步，造成機位超賣等問題，奧丁丁打算透過區塊鏈來解決。不過礙於與杜拜皇室的協議，目前官方公布的資訊，還看不出航空區塊鏈具體運作模式。

已經有OwlNest基礎，航空區塊鏈會如何運作？

先前《數位時代》採訪王俊凱時，他透露航空區塊鏈的運作模式，會跟2017年推出的旅宿管理服務系統OwlNest類似，「把旅館的技術（指OwlNest）改造一下，商轉不需要太多時間。」

無論是Agoda、Booking.com或是Expedia，旅宿業者訂單來源眾多，現在都要靠API寫入飯店負責住房管理的PMS系統（Property Management System），而訂房、寫入時間的落差讓房況無法及時同步，可能導致超訂。

OwlNest的原理，是將資料寫入以太坊的私有鏈，透過智能合約（Smart Contract）管理訂單，還能串接外部系統，因此在處理跨國的訂房銷售，可以提升準確性與效率。依照王俊凱先前受訪時透露的方向，未來航空區塊鏈會針對航空產業需求，在系統設計上做調整，但基本原理應該跟OwlNest大同小異。

杜拜王打造區塊鏈城市，每年節省15億美元

阿拉伯聯合大公國（UAE）政府，對於新科技的態度非常積極，2017年進行內閣改組時，就開全球首例，指派了一位人工智慧（AI）部長 Omar Bin Sultan，專門制定、管理AI發展的相關法規、規範。

2016年時，杜拜王儲謝赫·哈姆丹（H.H. Sheikh Hamdan bin Mohammed）啟動了一個名為智能杜拜（Smart Dubai）的計畫，目標是在2020年，讓所有簽證申請、帳單支付、許可證續簽、健康記錄和房地產交易，都能在區塊鏈上運作，預計可以因此節省2,510萬小時（換算約3.5月）的人力，以及每年15億美元的支出（約合新台幣472.5億元）。

談起與杜拜皇室的合作，王俊凱表示：「這對奧丁丁來說是個難得機會，將藉由2020年於杜拜舉辦的世界博覽會，向中東及北非各國展示及推廣航空、旅宿、觀光業等區塊鏈產業實際應用，同時呼應阿拉伯聯合大公國政策，在2021年以前全力將杜拜發展為區塊鏈城市。」

SEED集團執行長Hisham Al Gurg認為，雙方合作對於阿拉伯聯合大公國，鞏固全球區塊鏈應用的地位，有非常重大的意義，「我們也期待與奧丁丁一同探索新科技，將新技術應用在旗下各領域事業體，呼應政府目標將杜拜打造為區塊鏈城市的重大願景，我們確信這次的合作能帶來非凡結果。」SEED集團更承諾，將協助奧丁丁在中東落地，連結阿拉伯聯合大公國政府與企業。

奧丁丁現階段全球據點已涵蓋美國、日本、馬來西亞、瑞典與泰國；與杜拜皇室的合作，對今年10歲的奧丁丁而言，無疑是重要的里程碑，接下來關鍵的下一步，是在兩年內於美國NASDAQ（那斯達克）掛牌上市，成為台灣第一隻獨角獸。

責任編輯：張庭銉

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。