阿聯酋來敲門！不只做航空鏈，奧丁丁聯手杜拜皇室打造阿聯區塊鏈重鎮|數位時代 BusinessNext

阿聯酋來敲門！不只做航空鏈，奧丁丁聯手杜拜皇室打造阿聯區塊鏈重鎮

奧丁丁與杜拜皇室雙方正式宣布合作，要把區塊鏈技術用在航空、旅館、觀光產業，更要在2020世界博覽會前，將杜拜打造成波斯灣地區的區塊鏈科技重鎮。

阿聯酋登門拜訪，奧丁丁進攻航空區塊鏈

正式進軍中東市場的奧丁丁，是與杜拜皇室謝赫阿哈邁德親王閣下（Sheikh Saeed bin Ahmed Al Maktoum）私人辦公室（The Private Office）旗下SEED集團合作。過去16年，SEED集團與全球各領域企業結盟，協助合作企業進入東非及北非市場，橫跨科技、醫療、旅遊、房地產等領域。

事實上，謝赫阿哈邁德親王閣下，本身就是知名航空公司阿聯酋的董事長，這次合作的一大亮點，就是要將區塊鏈技術導入航空產業，減少航空產業營運開銷及票務作業成本，來解決目前航空產業痛點。

現在旅行業販售機票，大多仰賴GDS（全球分銷系統）、ICH（國際航空運輸協會清算中心）、BSP（銀行清帳計劃）等系統，來解決航空公司與旅行社之間的訂位銷售問題。

然而，這些歷史悠久的系統，卻可能因為資料無法及時同步，造成機位超賣等問題，奧丁丁打算透過區塊鏈來解決。不過礙於與杜拜皇室的協議，目前官方公布的資訊，還看不出航空區塊鏈具體運作模式。

已經有OwlNest基礎，航空區塊鏈會如何運作？

先前《數位時代》採訪王俊凱時，他透露航空區塊鏈的運作模式，會跟2017年推出的旅宿管理服務系統OwlNest類似，「把旅館的技術（指OwlNest）改造一下，商轉不需要太多時間。」

無論是Agoda、Booking.com或是Expedia，旅宿業者訂單來源眾多，現在都要靠API寫入飯店負責住房管理的PMS系統（Property Management System），而訂房、寫入時間的落差讓房況無法及時同步，可能導致超訂。

OwlNest的原理，是將資料寫入以太坊的私有鏈，透過智能合約（Smart Contract）管理訂單，還能串接外部系統，因此在處理跨國的訂房銷售，可以提升準確性與效率。依照王俊凱先前受訪時透露的方向，未來航空區塊鏈會針對航空產業需求，在系統設計上做調整，但基本原理應該跟OwlNest大同小異。

杜拜王打造區塊鏈城市，每年節省15億美元

阿拉伯聯合大公國（UAE）政府，對於新科技的態度非常積極，2017年進行內閣改組時，就開全球首例，指派了一位人工智慧（AI）部長 Omar Bin Sultan，專門制定、管理AI發展的相關法規、規範。

2016年時，杜拜王儲謝赫·哈姆丹（H.H. Sheikh Hamdan bin Mohammed）啟動了一個名為智能杜拜（Smart Dubai）的計畫，目標是在2020年，讓所有簽證申請、帳單支付、許可證續簽、健康記錄和房地產交易，都能在區塊鏈上運作，預計可以因此節省2,510萬小時（換算約3.5月）的人力，以及每年15億美元的支出（約合新台幣472.5億元）。

談起與杜拜皇室的合作，王俊凱表示：「這對奧丁丁來說是個難得機會，將藉由2020年於杜拜舉辦的世界博覽會，向中東及北非各國展示及推廣航空、旅宿、觀光業等區塊鏈產業實際應用，同時呼應阿拉伯聯合大公國政策，在2021年以前全力將杜拜發展為區塊鏈城市。」

SEED集團執行長Hisham Al Gurg認為，雙方合作對於阿拉伯聯合大公國，鞏固全球區塊鏈應用的地位，有非常重大的意義，「我們也期待與奧丁丁一同探索新科技，將新技術應用在旗下各領域事業體，呼應政府目標將杜拜打造為區塊鏈城市的重大願景，我們確信這次的合作能帶來非凡結果。」SEED集團更承諾，將協助奧丁丁在中東落地，連結阿拉伯聯合大公國政府與企業。

奧丁丁現階段全球據點已涵蓋美國、日本、馬來西亞、瑞典與泰國；與杜拜皇室的合作，對今年10歲的奧丁丁而言，無疑是重要的里程碑，接下來關鍵的下一步，是在兩年內於美國NASDAQ（那斯達克）掛牌上市，成為台灣第一隻獨角獸。

責任編輯：張庭銉

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」