從iPhone 11破天荒降價,看蘋果的定價策略
從iPhone 11破天荒降價,看蘋果的定價策略

今年蘋果發布會後,彭博社的知名科技記者馬克‧葛曼(Mark Gurman)撰文強調,「蘋果給出的最大驚喜不是新設備,也不是新功能和新服務,而是定價策略上的轉變。」

依靠獨家消息,葛曼在發布會召開前便精準預告了即將會出現的所有硬體產品,包括此前一直被認為會放在10月份發布的新iPad。

但降價卻是預料之外的事情。

螢幕與外觀,影響價格變動

在過去3年的蘋果發布會中,每當蘋果全球產品行銷副總菲利浦.席勒(Phil Schiller)公佈完新iPhone的價格後,他都會再放出一張包含了新舊款設備的價格圖。

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圖/ 愛范兒

這是2017年的。

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圖/ 愛范兒

這是2018年的。

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圖/ 愛范兒

這是2019年的。

對比這幾張圖你會發現,雖然蘋果在iPhoneX時代曾嘗試將價格範圍提高至999美元(約新台幣30,884元),但預算有限的人仍可以花699美元(約新台幣21,610元)買到iPhone8這樣的基本款,更早一年的iPhone7則是649美元(約新台幣20,064元)。

到了2018年,蘋果用iPhone XR取代了傳統的數字系列大小螢幕iPhone,起步價也隨之上漲至749美元(約新台幣23,156元),而Max大螢幕系列的出現,更是讓iPhone的價格上限突破到1,000美元(約新台幣30,915元)以上。

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▲歷代iPhone的價格曲線。圖片來自:Horace Dediu
圖/ 愛范兒

對應回中國,這也是新用戶第一次需要花超過6,000元人民幣(約新台幣26,318元),才能買到一台新款iPhone——iPhone XR的起售價為6,499元人民幣(約新台幣28,507元),比iPhone6、7發售時高了近1,000元人民幣(約新台幣4,386元)。

可以說,外觀設計加上螢幕尺寸的變化,讓過去3年成了iPhone價格波動最頻繁的時間。

iPhone XR錯估漲價,銷售量低迷

我們之前也曾表示,考慮到2018年iPhone ASP(平均銷售價格)的上漲,以及對財報營收的推動,這些利多消息似乎給蘋果製造了一種「錯覺」--iPhone用戶對價格並不敏感,他們也願意接受更高的定價,以購買更好的手機。

但市場顯然沒有為此買帳。自去年9月新品發售後,有關供應商減產iPhone的消息便不絕於耳,人們還在各種第三方管道看到了打折促銷的橫幅廣告,這都是往年很少會出現的狀況。

同時,結合2019年蘋果公佈的三個季度財報,iPhone業務的營收一直處於下滑狀態,同樣能看出消費者對於漲價的反應。

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圖/ 愛范兒

回頭來看,去年蘋果對iPhone的定價無疑是有欠考慮的。提高價格幫助ASP上漲以抵消銷量的下滑,是蘋果預期內的計劃,但這個故事沒講好,至少漲價沒能幫助蘋果去填補銷量的空缺。

不過,問題的根本不在於iPhone XS Max賣得有多貴,因為iPhone X的熱賣證明,只要產品有足夠的創新點,確實有一部分核心用戶不會在乎頂級設備的價格,而蘋果往往也樂於去依靠自己的資產、技術來實現最好的結果。

關鍵是,在旗艦款之外,絕大多數消費者也需要為基本款iPhone支出更多——也就是前文所說的那1,000元漲價,這在iPhone6、7、8時期都沒有出現過。

這種感覺有點像在「賭」,蘋果「賭」的是iPhone XR採用了新的全面螢幕設計,iOS系統、Face ID的體驗也足夠好,好到人們會理所當然地接受新價格,實則卻高估了主流消費者對一款iPhone的價格承受力。

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圖/ 愛范兒

漲價的影響在中國市場被進一步放大,這是因為iPhone對大部分中國消費者的吸引力是由外觀、工藝設計等硬體帶來的,缺少了iOS配套的影音內容服務,當地用戶對iPhone的價格波動也會更為敏感。

所以,當過去半年iPhone XR的價格出現了明顯下降後,中國區的銷量也有所回暖,這證明定價依舊是用戶換機的關鍵考量指標之一。

起碼調降1500元,3台iPhone定價大幅調降

至於今年的新機,蘋果對基本款iPhone11的定價也變得理性了不少。699美元的起步價,對應中國為5,499元人民幣(約新台幣24,121元),意味著蘋果重新選擇了iPhone6、7時代的定價習慣。

就算是容量最高的256GB型號,價格也不過6,799元人民幣(約新台幣29,823元)。換成去年,你在同等價格下只能買到一個64GB版的iPhone XR,外加一個矽膠殼。

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圖/ 愛范兒

伴隨這次降價,蘋果的整條iPhone產品線也發生了變化。按照往年習慣,蘋果每發布一代新iPhone,會繼續保留上兩代產品,但它們都會進行降價處理。

知名分析師BenThompson列出了兩張表格,一張是歷代iPhone的發售價格,以及它們順延到下一年的降價情況;另一張則展示了歷年來iPhone全產品線的價格情況。

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圖/ 愛范兒

交叉對比數據後你會發現,今年蘋果並不只是對iPhone11這一台設備的價格做出了調整,實際上是3台:

1、定位於基本款的iPhone11,價格比去年同樣定位的iPhone XR下降了50美元(約新台幣1,546元)

2、iPhone XR今年依舊在售,但價格下降了150美元(約新台幣4,637元),而此前蘋果對一年前的老設備往往只會降100美元(約新台幣3,092元)

3、iPhone8已經上市了兩年,今年繼續調低了價格,幅度也是150美元,而去年只有100美元

可以看出,為了讓iPhone產品線重回「親民路線」,今年蘋果的降價力度之大也遠超以往,在中國區則更是如此。新的定價策略,也承載著蘋果對iPhone業務的新預期。就算是即將上線的TV+和Arcade訂閱服務會為蘋果帶來新的增長點,而Air Pods、Apple Watch這些可穿戴設備也有著強勁市場表現,但改善iPhone的銷量,仍對蘋果有著重要意義。

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圖/ 愛范兒

它遠不只是一部硬體設備那麼簡單,更是蘋果用以維繫一整個生態系統的核心。

當然,對於旗艦款的iPhone,蘋果依舊堅持將價格定在了999和1,099美元(約新台幣30,885~33,976元)這兩個超高價位上,還啟用了「Pro」這樣過去只會在iPad、MacBook產品線看到的後綴名。

這麼做的目的也不難理解,只能說蘋果對金字塔頂端的用戶群仍抱有充分的自信,在重新用數字「11」取代了讓人迷惑的「X」字母后,最高端旗艦和基本款機型也需要有一個直觀的體現。

「Pro」有「專業」和「領先」的意味,它對蘋果的價值也體現於此。畢竟,你沒法要求一個不了解蘋果產品的小白去分清「XR」和「XS」的背後含義,大部分人只會給出一個巨大的問號。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple #iPhone
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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