4千萬百分百國產打造!搭乘MIT自駕小巴一日遊初體驗
4千萬百分百國產打造!搭乘MIT自駕小巴一日遊初體驗

全球學界、業界以及各國政府近年都爭相投入研發自駕車,對台灣來說,已經進入新的里程碑。

造價4000萬元的「WinBus」,是由經濟部所屬法人車輛中心(ARTC)主導串連各廠商,100%國產的自駕車。今年第四季,民眾就可以搭乘WinBus暢遊鹿港小鎮,體驗如捷運般的便利。

WinBus將有望成為台灣第一個進入自駕車沙盒(Sandbox)的無人車,順利的話,官方預估經兩年的沙盒測試後,2021年就可以開始量產。

沒有方向盤、油門,WinBus最大時速可達50km/h

比起國內先前用大巴、轎車、高爾夫球車改裝的無人車,WinBus因為是完全從頭設計打造,外觀上不僅俐落,還多了強烈的現代感。

車輛內裝採類似遊艇的環形座位,搭配皮質座椅,乘坐起來相當舒服,特別的是,WinBus是雙向車頭設計,具備雙軸轉向、雙軸驅動動力的功能,跟捷運的設計一樣,也就是說WinBus可以依營運方向,隨意切換車頭,因為是Level 4等級的無人車,車內沒有配置方向盤、煞車、門踏板,工作人員會從遠端後台監控自駕車,如果是第一次搭乘無人車,將顛覆你對車子的想像。

WinBus
特別的是,WinBus是雙向車頭設計,具備雙軸轉向、雙軸驅動動力的功能,跟捷運的設計一樣。
圖/ 攝影 / 高敬原

車輛中間有長條狀的資資訊顯示器,能告知乘客自駕車即時資訊,車頭與車尾皆有投影機,會顯示 WinBus 從周遭環境中蒐集的道路狀況,接著透過車載電腦演算且避開路障、行人。WinBus最多可以乘坐15名乘客,電力全滿單次續航可以行使 70 公里,最大時速可達 50 km/h。

WinBus
車頭與車尾皆有投影機,會顯示 WinBus 從周遭環境中蒐集的道路狀況,接著透過車載電腦演算且避開路障、行人。
圖/ 攝影 / 高敬原

根據《數位時代》實際搭乘體驗,WinBus行駛的狀況非常穩定、安靜,行駛速度也不快,ARTC在試乘中加入幾個情境,像是有行人突然衝出馬路,車輛急煞的速度相當快,由於車內沒有安全帶,稍有不甚很有可能會造成危險;車輛周遭有行人、車輛時會先減速再停車;在遇到紅綠燈時,光達、攝影機會辨識燈號決定要停止或前進。

目前WinBus偵測周遭環境的反應非常敏感,試乘中有落葉、乾草飛出,車子也有可會反應過度急煞,ARTC表示,接下來目標就是加強辨識能力,判斷該物體是否有生命,以及是否會對行車安全造成威脅。

從車體到軟體,100%國產打造的自駕車

過去台灣做自駕車研究,都是由既有的車輛改裝而成,「從蹲馬步開始,硬底子功夫。」ARTC研發處協理翁國樑自豪地介紹無人小巴WinBus,因為從車體到軟體,全部都是由ARTC統合20幾家動力、電能、車體製造、系統整合、轉向系統等20家以上廠商一起打造100%國產。

ARTC董事長黃隆洲解釋,由於系統完全由台灣本土製造,要適應多摩托車、道路狹窄等亞洲特色的交通狀況,也就更容易排除問題。WinBus是一台達到美國汽車工程師協會(SAE)Level 4等級的無人車,意思是在固定路線或封閉式場域內,車輛無須人為介入,就能完成所有駕駛,但仍需配有一名隨車人員。

WinBus
WinBus光是定位系統就有三套,比特斯拉(Tesla)的一套還多,在定位的精準度上,能從目前國際上的30公分縮小到20公分,可提升對準停車格的準確度。
圖/ 攝影 / 高敬原

WinBus光是定位系統就有三套,比特斯拉(Tesla)的一套還多,在定位的精準度上,能從目前國際上的30公分縮小到20公分,可提升對準停車格的準確度。WinBus的車體外觀,設有2D與3D光達(Lidar)、雷達、攝影機,可以蒐集周圍車輛環境資訊,在複雜的交通狀況下做出決策,且可以做到在白天、夜晚辨識行人、車輛能力。

去年11月,台灣立法院已經三讀通過《無人載具科技創新實驗條例》,展現政府對產業的重視。(中國無人駕駛進度催油門,武漢發出3張無人車商用牌照

WinBus將有望成為台灣第一個進入無人小巴沙盒實驗的車輛。ARTC表示,預計在今年第四季WinBus將以固定路線的方式,從ARTC發車,行經台灣玻璃館、緞帶王觀光工廠、白蘭氏健康博物館、彰濱秀傳健康園區、鹿港天后宮。

預估兩年的沙盒測試後,2021年就可以開始量產,提供規模化的接駁服務。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #自動駕駛
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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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