2018年11月底，台灣LINE旅遊正式上線，找來四家合作夥伴：雄獅、Agoda、KKday與Tripresso（旅遊咖）。

此外，也曝光LINE旗下創投LINE Ventures投資台灣新創KKday的消息。KKday的B+輪募資由LINE Ventures主導，LINE旅遊和KKday的合作則是在地合作，兩件事是分開進行。

《數位時代》前往LINE位於東京，充滿熊大、莎莉等貼圖角色的總部，與LINE Ventures的投資總監遠藤正人聊聊投資KKday的始末，以及LINE Ventures選擇投資新創的準則。

陳君毅攝

遠藤正人也分享一個LINE Ventures投資前的評估準則，他們會盡量派一組團隊到當地採訪投資對象的員工，以 理解第一線人員對於公司的看法。

前進第一線，突襲式採訪KKday員工

在投資KKday之前，LINE Ventures同樣派了一組人到KKday辦公室採訪，前前後後約談10名來自不同部門的KKday員工。

核心題目是：「在工作上最重視什麼？」

遠藤正人解釋道，基本上所有的投資對象，LINE Ventures都會盡量到當地採訪員工。訪談後，對於KKday放了更多的心力，因為他認為 在旅遊體驗領域中，競爭力來自開發獨特商品的能力，高度仰賴創造這些商品的員工 。

而KKday的員工讓遠藤正人印象深刻，「大家的口徑一致，想提供消費者開心、滿意的服務。」這與LINE的核心理念不謀而合：提供讓使用者感到「WOW」（驚艷感）的服務。

其中一樁意外的趣事是，雖然LINE Ventures有提前告知KKday要進行採訪，但仍屬於半突襲性質。其中一名被告知採訪的員工，當天穿的褲子太破，KKday害怕不夠正式，但該名員工每條褲子都是破褲，只好緊急去買一件。

KKday

除了採訪之外，遠藤正人提到，創辦人陳明明在旅遊業的經驗與態度也是關鍵。陳明明向LINE Ventures表示：雖然自己有很多國內旅行社的經驗，但面對海外市場還有很多挑戰，希望藉由獲得投資帶著KKday站上國際舞台。

「這份想要挑戰國際舞台的心打動了我們。」遠藤正人說。但他也不避諱地表示，投資KKday仍有財務上的考量，畢竟LINE Ventures的使命就是透過投資帶來更多的營收，並期望透過成功案例，增進LINE在不同國家的影響性。

想獲LINE Ventures投資？這3類新創有機會

LINE Ventures

如果新創想要獲得LINE Ventures的青睞，又有什麼方式呢？

遠藤正人笑著說，歡迎台灣的新創公司透過網頁或是其他任何的管道諮詢，會由專業人員來判斷是否有跟LINE合作的可能性。

LINE Ventures在總部中扮演「中介者」的角色，接到合作需求後，會先判斷是否可以跟LINE哪個部門合作，再去向該部門提案。如果直接向LINE的各部門提案，可能會因為太忙被延宕，但LINE Ventures可以與各部門的管理者直接對話，溝通比較順暢。

在新創的主題上， FinTech 與 區塊鏈 是遠藤正人提到LINE Ventures會密切關注的領域，「但是關鍵還是能不能給使用者『WOW』的感覺，聽起來有些主觀，但這的確是我們的方針。」

除此之外， 透過科技力量改善生產流程 的方式，也是他認為重要的未來趨勢，如果有意向LINE Ventures提案的新創，會特別注意。

就算暫時想不到與LINE展開合作的可能性，只是單純想獲得投資，遠藤正人也說，只要具有發展潛力、趨勢，不一定要有業務上的合作，甚至在種子階段也沒關係，LINE Ventures也都會考慮。

責任編輯：陳映璇

今年8月30日，旅遊體驗電商平台KKday宣布獲得日本Cool Japan Fund策略投資，金額達1,000萬美元（約為新台幣3億元）。

日本基金怎麼會跨海找上台灣新創，甚至出手上億台幣投資？

《數位時代》前進東京，向Cool Japan Fund請教本次投資的細節。也許是過往對於日本企業嚴謹的傳統印象，又或者是Cool Japan Fund的官方身分，自電梯口開始，就瀰漫著一股令人不敢大聲說話的氛圍，走在辦公室也有「拜見日本政府官員」的感覺。

Cool Japan Fund是日本政府與私人企業合資的基金，規模突破200億台幣，近9成資金來自政府。投入的日本企業也都大有來頭，橫跨的產業類別也相當豐富，包含ANA控股、阪急阪神東寶集團旗下子公司、高島屋、電通、萬代南夢宮控股、三越伊勢丹控股等。

Cool Japan Fund

除了為台灣新創帶來億元等級的國際投資之外，Cool Japan Fund官方色彩也等同於替KKday背書，讓日本政府也成為台灣新創的奧援。

而針對KKday的投資案，Cool Japan Fund出手的其中一個原因竟是：「KKday辦公室不是這麼漂亮，仍可以展現熱情」？

與官資基金合作，日本人才與業務拓展成最大挑戰

Cool Japan Fund的董事總經理佐野一士分享了投資前，KKday讓他深受感動的一點：「當時去KKday參訪過一次，看到KKday員工在不是那麼華美的辦公室裡，也能展現對於工作與接待賓客的熱情。」相較於採訪團隊所見到的Cool Japan Fund辦公室，佐野一士會有這樣的感覺似乎也不意外。（註：KKday已於9月更換辦公室。）

而Cool Japan Fund的副總古川真希則直說KKday所展現的態度，是本次投資的關鍵：「投資很廣義，很多新創可能會輕視了資金以外的要素。但KKday對於資金以外的人、情報、策略資源的獲取也都非常重視。另外，任務導向的態度也是促成這次合作的原因。」

Cool Japan Fund的成立宗旨在於拓展、推廣日本文化的影響力，因此投資的範圍也很廣泛，包含媒體內容、食物與服務、時尚與生活風格以及旅遊。

Cool Japan Fund

剛好日本市場正是KKday在亞洲最重要的市場之一。根據KKday創辦人陳明明所說，過去三年KKday所服務的赴日旅客人次已經成長了5倍，而日本旅遊商品交易額也是台灣市場中的第一名。據了解，日本旅遊商品為KKday帶來的營收占比高達4成上下。

KKday不只符合Cool Japan Fund策略方針中的旅遊類別，考量到2020東京奧運，日本政府喊出4,000萬旅遊人次的目標，想透過KKday帶入更多遊客的目的也相當明顯。

更深入一點來說，除了帶遊客入境日本，Cool Japan Fund也希望能響應日本政府「發展地方創生」的政策，「觀光客可以靠著KKday的旅遊體驗，去到從來不曾到過的鄉鎮去。」Cool Japan Fund的佐野一士說。

不過，日本也有相關的旅遊體驗新創，Cool Japan Fund之所以不惜跨海選擇KKday的原因，是希望能「通吃」亞洲與日本市場，「KKday除了帶海外用戶到日本之外，還有1/4的日本用戶，這樣我們能夠兩者兼顧。」佐野一士說。

但是對KKday來說，接連獲得LINE Ventures、日本旅遊巨頭H.I.S.以及Cool Japan Fund的投資，現在開始才是最大的挑戰。靠著與H.I.S.的合作，KKday獲得了許多原先只販售給日本人的獨門行程。得到Cool Japan Fund的投資後，則能獲得更多地方政府的資源連結，並隨著日本政府發展地方創生的腳步前進。

Cool Japan Fund

但Cool Japan Fund畢竟政府主導的資金，古川真希也承認：「我們會是比較被動的一方，主要還是KKday來開發旅遊產品、行程，但如果他們想跟地方政府合作，我們就會提供相關的資訊。」

據悉，已經有許多地方單位透過Cool Japan Fund希望接觸KKday。如何運用這些資源，以及日本的人力有沒有辦法跟上發展的腳步，又或者是在資源與人力上如何取得平衡，都是KKday馬上就要面臨的挑戰。

Cool Japan Fund點出台灣新創兩大優勢

不過，Cool Japan Fund的官方色彩，也讓他們在選擇投資標的上相當謹慎，台灣新創如果想要獲得其投資，可以從哪些地方下手呢？

首先必須符合Cool Japan Fund的策略方針，也就是要以推廣日本文化為主軸，佐野一士舉例，如果今天想推廣日本酒到台灣，會優先選擇具有通路經驗的企業合作。也因為策略方針是要推廣日本文化，會優先考慮B2C的企業。

古川真希也說，投資當然必須要有財務上的回報考量，以及影響力大不大、是否能產生更多的合作效益。

Cool Japan Fund

因此儘管沒有明文規定，Cool Japan Fund投資的對象通常具有一定的規模，在B、C輪以後，Cool Japn Fund的協理北本諒補充說明：「最好在日本已經有落地成立公司，如果只是處於規劃階段，可能會比較無法接受。」

而Cool Japan Fund也透露，台灣新創有兩個強項：第一個是語言上的優勢，第二則是台灣奇妙的政治地位，既瞭解中國，又跟日本相當友好。也因此Cool Japan Fund目前也在與其他台灣新創公司接洽，未來會鎖定更多不同的業種來合作。

責任編輯：張庭銉

2018年年初，日本國際旅遊集團H.I.S.領投旅遊體驗電商平台KKday的B輪募資，總金額達1,050萬美元（約為3.15億台幣）。

對於台灣新創來說，這是一次罕見的國際策略投資，更讓許多人不禁想問：「H.I.S.看上了KKday什麼？」《數位時代》採訪團隊特地前進日本，跟H.I.S.海外事業戰略部室長浅田尚樹面對面提問，瞭解台灣旅遊新創，若想獲得年營收超過7,285億日圓（約為2,095億台幣）的旅遊巨人的青睞，該知道什麼？

決定投資KKday的關鍵：互補性

H.I.S. 官網

旅遊巨頭H.I.S.目前在296個城市擁有552個分部，員工數高達17,054名，營收突破2,000億台幣（截至2018年10月），近9成營收來自旅遊事業。

在1980年H.I.S.成立之初，主打廉價機票與個人旅遊，在當時興盛的團體旅遊中殺出一條血路，再漸漸拓展觸角至行程、旅館等，成為「一條龍」式的旅行社。至今，H.I.S.仍主攻帶日本人去海外旅行（outbound），「但KKday是把香港、台灣的旅客帶到日本，在市場上可以跟H.I.S.互補。」H.I.S.海外事業戰略部室長浅田尚樹，直接點出投資KKday最大的關鍵。

除了資金上的援助，H.I.S.把KKday視為策略合作夥伴，將全球552個分部所開發的旅遊行程，特別是亞洲地區的行程提供給KKday販售。像是在KKday上購買的東京貓頭鷹、刺蝟咖啡店體驗行程，就是由H.I.S.所提供。更明白一點來說，KKday成了H.I.S.銷售旅遊行程的的管道之一。

H.I.S.跟台灣的關係，不止於KKday，早在2017年，就出手買下台灣老牌飯店洛碁集團的過半股權，成為H.I.S.插旗海外的第一個據點。

浅田尚樹也直說：「KKday主要對象是亞洲，如果牽涉到歐洲、B2B的場合，也會找其他的夥伴合作。」

投資KKday，也可以窺見今年即將邁入40歲，旅遊巨頭H.I.S.的擔憂。「網路公司Uber、Airbnb開始進入旅遊公司的排行榜中；Google、Facebook也都在進軍旅遊市場。」浅田尚樹說，「但H.I.S.的強項在於旅遊資源，像是旅館、接送行程都掌握在自己手上，網路公司在這塊就要委外經營，這方面我們有絕對的領先。」儘管如此，H.I.S.仍須與國際市場有更多的連結性，想盡辦法開發了全世界的旅遊行程，不能再只賣日本人，而KKday正是能夠擴大H.I.S.產品於亞洲的銷售管道。

而對KKday來說，除了獲得H.I.S.在旅遊商品上的支援之外，更重要的是獲得了日本企業更多的「信任感」。

KKday的東北亞品牌異業合作總監張瀚中就說，過去在日本與當地的企業談生意，都要從KKday是做什麼的開始講起，對方也不一定完全聽得懂。但獲得H.I.S.的投資之後，新聞也同步出現在日本，前往拜訪企業時，對方也能找得到KKday的相關新聞，知名度大大增加。

旅遊新創注意：H.I.S還需要……

談到台灣新創跟H.I.S.的合作可能性，浅田尚樹也先表明了H.I.S.並不是一家投資公司，不過的確不排除利用投資、收購的方式來強化整體系統。目標當然鎖定在旅遊產業，且在特定的領域擁有亮眼的表現，浅田尚樹舉例：「如果有企業主打團客且做得很好、很知名，也會考慮合作。」

又或者是能加強H.I.S.在國際版圖擴張的企業，目前加拿大、歐洲、亞洲等地H.I.S都有併購案，或與不同的企業有所合作，「非洲、南美目前沒有，但H.I.S也會朝這兩個區域前進。」浅田尚樹說，意指H.I.S.也會密切觀察於非洲、南美旅遊企業、新創的進展。

在判斷要自行開發海外市場，又或者透過投資併購的方式來開拓，H.I.S.相當目標導向，「用買的才能達到目標，那我們就用買的。」浅田尚樹說，像是H.I.S.計畫於短期內增加旅館數量，儘管已經以2個月1間的速度在建設，但仍無法達到目標數字，就會用買的。雖然是舉例，但H.I.S.旗下旅館控股公司也的確收購了台灣飯店洛碁，目前旅館為H.I.S.貢獻1.7%的營收。

責任編輯：蕭閔云