獨角獸都是創投拱出來的!施振榮點破台灣新創圈兩大迷思
獨角獸都是創投拱出來的!施振榮點破台灣新創圈兩大迷思
2019.10.14 | 創業

宏碁創辦人施振榮今年初規劃的60億元智聯網基金(IoB Fund)將延後募集,關鍵原因是:要先找出新的有效模式;面對台灣新創圈,他直言「獨角獸」是創投抬轎下的產物,不是台灣該想像的。

施振榮成立的智融集團今年初原規劃將成立2億美元,相當於60億台幣規模智聯網基金(或稱生態基金),投資0.7~N型企業協助AIoT產業轉型升級,不過他14日出席工研院科技服務新生態創新論壇演說時透露,這個基金計畫要「緩一下」。

為何喊暫停?施振榮指出,籌一個基金有其責任,要兼顧未來性、又要有把握,台灣創投目前績效普遍不佳,這是全面性的現狀。智融集團希望找到一個有效模式再成立基金,因為他不願成為創投產業萎縮的貢獻者,期許是創投蓬勃發展的促進者。

因此,智聯網基金目前還在確認投資模式,也希望有更多具體案例。

新創圈兩個疑慮:獨角獸、IPO迷思

施振榮話鋒一轉,似乎對台灣新創生態也有些意見,包括「創投圈拱出的獨角獸思潮」,及「新創業者一心朝IPO邁進」,都是他的憂慮。(台灣有機會培養出獨角獸嗎?

「被投資方的觀念很重要!」施振榮說,新創人對(被)投資的期待,也是他關心的。「上市只是一個開始,如果新創人把上市當做目標、當成終點,我們就會顧慮,會不會上市後就不做了?我們認為上市只是一個開始。」施振榮說。

其次,創投一心要投中一隻獨角獸,施振榮也坦言:獨角獸也是錯誤觀念,都是創投業抬轎抬出來的。他指出,應該是要創造有價值的企業,而不是創造一個「賺錢的企業」,因為有價值的企業才能可長可久。

施振榮說,企業是否長期有價值,不是用空想的,儘管要有未來想像空間,但價值關鍵在是否建構核心能力,具備競爭力。

過去政府喊出要投資台灣獨角獸,施振榮也說直白話:獨角獸不是台灣該想像的。

他引當年宏碁、鴻海上市時(市值)都還不到獨角獸資格為例,強調「上市是開始,不是目標,現在新創還沒開始,就先朝成為獨角獸作目標,這是財務的思維,不能說不正確,但會有所誤導。」

施振榮說,新創是創造未來的價值,必須很紮實,雖然價值可能隨時間變化,但絕對不是用喊出來的。

企業轉型兩招:做得早、做得小

施振榮演說也強調台灣必須找出新核心能力,才能升級轉型,政府或有條件的企業都應該提供機會,創造舞台幫年輕人交學費。

施振榮
施振榮認為,獨角獸是創投抬轎抬出來的思維。
圖/ 王郁倫攝影

對於企業轉型他則建議要有長期打算,並量力而為,「做得早,做得小」,因為做得早,可以有時間探索對的模式;做的小,則失敗也能當交學費,繼續往前走。

文化科技發展聯盟將發起1億元種子基金,投資10個以上文化科技IP案例,施振榮指出近期就會召開說明會,第一波由指導委員出資,投資標的也已經在構想討論中,除了內容,包括場域規劃都必須可以量化,才能做到國際化。

施振榮解釋,要求量化是因為,再好的內容,若受到場地限制只能舉辦一兩場,則價值有限,但若能複製,舉辦50場或上百場,就能國際化,價值會更高。

施振榮也鼓勵,台灣在高科技基礎上有條件思考如何建構新核心能力,若能在人文應用上做出更多示範,國際的朋友自然會越來越多。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #施振榮 #獨角獸
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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