5萬多名外送從業人員（不論平台重複人數）與foodpanda（空腹熊貓）、Uber Eats之間，究竟是雇傭還是承攬關係？這個答案在一週內大逆轉。
由於雙十連假期間有兩名外送員因交通事故死亡，勞動部勞檢後14日判定兩大平台跟外送員間是雇傭關係，因未提供勞健保，故給予罰金，對此兩大平台15日發佈聲明，過去，兩大外送平台以承攬方式，委託外送員送美食，而未來模式能否延續已面臨挑戰。
foodpanda立刻發佈聲明指出，跟外送員是承攬關係，但強調願意擬定新型態勞動管理規範，Uber Eats除強調將持續溝通，預警雇傭將使萬名外送員工時彈性消失。
兩大平台外送員5萬人
根據勞檢調查，註冊foodpanda及Uber Eats工作者人數各達3萬與2萬人。
儘管事故發生，兩平台立刻給予外送員撫卹，但勞動部14日仍宣佈，foodpanda、Uber Eats兩家業者合約內容，因對外送員有一定程度的指揮監督，兩者存有組織從屬性，據此認定雙方應具雇傭關係。
雇傭跟承攬的差異在於，兩大平台是否提供勞健保及相關員工福利，另一方面，若雇傭關係，則外送員跟平台間合作規範也將有所不同，包括一定時數工時與休假規範。
對此Uber Eats也做兩聲明，首先是會研究如何提升外送員安全，加速處理工作高風險問題。官方指出，過去外送平台是新數位經濟、新營運模式，不見得馬上有可以對應的保單產品可用，但現在這方面在金管會指示下已有大幅進展。
第二，Uber Eats也強調會持續跟政府溝通，平台是提供接案機會，需要維持彈性，才能提供零工機會，工作關係的定義不適合突然反轉，外送員不能從雇傭條件去思考，否則等於限制外送員工作機會。
foodpanda也強調，現在外送員透過平台資源，將零碎的勞力資源得以有效利用，賺取彈性報酬，這樣新型態的勞動力需求，較為適用承攬制度。
foodpanda：保障高於法規
「讓我們有下一個七年！」foodpanda發佈聲明指出，過去七年來，已在台灣投資數十億台幣，有長期耕耘市場的決心，而對外送員的關心也遠高於法律規範（承攬關係下的保障）及同業保險保障，所以絕對不是藉由承攬關係逃避企業責任。
foodpanda表示10月11日外送員事故發生後，就立刻提供家屬協助及應得的保險賠償，給所有外送員的保險範圍也涵蓋死亡、殘廢、第三人體傷、第三人財物損失及超跑事故財物損失。
對於發生意外的外送員，Uber Eats則發佈回應指出，也已跟合作貨運業者提供優於勞保的撫卹金，期望提升安全措施。
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責任編輯：蕭閔云
