近期，一部名為 「StarWonderers星探者」 的台灣動畫在朋友圈中刮起旋風，並攻占了《數位時代》、《科技新報》、《女人迷》等各個媒體版面。
這部斥資3,000萬元打造的影片，主題既不是可歌可泣的愛情故事、也不是秋冬暖心的親情小品，而是我們平常聞之欲睡，熟悉卻陌生的「機上安全守則」。
該短片由星宇航空委託「大禧堂做創意」創作，並由「大於製作」及「MoonShine夢想動畫」共同製作而成，透過超萌外星人物詮釋機上家庭、情侶與背包客等族群，搭配簡單好懂的故事線，成功將制式的飛安宣導片變身為吸睛的動畫短片。（延伸閱讀：張國煒把安全影片當「皮克斯」電影拍？星宇航空用這部動畫吸乘客目光）
更有趣的是，這個在官方臉書擁有22萬粉絲，已經開賣周邊商品的航空公司，事實上根本還沒正式首航呢！那為何要在正式營運前瘋狂燒錢？難不成真想做動畫公司？（延伸閱讀：星宇航空准飛了！首推3條航線，12月中可開始售票、農曆年前開航）
星宇航空的品牌行銷，好「有感」
若觀察星宇航空的動態，你將發現不只是動畫本身，星宇航空董事長張國煒的個人魅力、團隊大膽的行銷手法，以及圈粉無數的社群操作更是大眾討論熱度居高不下的原因。
看看星宇航空相關新聞的時間軸，可以發現從徵才公告、制服時尚發表會直播、到座艙設計與機上影片首映會，該團隊捨棄了傳統廣告方案，轉而利用一波波的企劃與活動抓住大眾目光，並與符合其調性的香氛品牌P.Seven、抒情爵士大師Peter White合作，來創造獨特感官體驗，提升品牌質感。 （延伸閱讀：星宇航空新制服走星際風！打破傳統設計，做了7大創新）
這些特別的合作引起了我的興趣。網路上分享張國煒創業故事、行事作風或者內部團隊的文章眾多，卻較少研究這些共創品牌體驗的夥伴們。
對我而言，相較於廣告媒體，獨特的 「感官體驗」 更是提升品牌質感與識別度的關鍵大絕。
今天就讓我來彙整一下與星宇航空合作的品牌們，看看它是與何方神聖共同營造機艙內的五感體驗吧！
觸覺+視覺：Designworks設計專屬座艙
「馭動／Mobile」，是我對Designworks的第一印象。
「創造未來是Designworks的傳統。多年來，Designworks一直致力於推動BMW集團的創新發展，並幫助全球各地的企業培養創造性思維、實現業務增長以及進行變革。（2019／大洋網）
Designworks是BMW集團旗下的全球創意諮詢公司，在上海、洛杉磯和慕尼黑皆有辦公室據點。星宇航空介紹道「Designworks以『家』為概念，為A321neo設計了經濟和商務艙的座艙，設計主色調概念名為『雅仕純茶Pure Tea』，呼應品牌識別色，整體機艙及座椅以大地暖色系定調，專注於打造舒適的乘客體驗」。較薄的椅背也增加了腿部空間，搭配窄體機少見高質感皮質頭靠，更適合星宇的短程飛行航班。
Designworks是個滿有趣的設計公司，外界對它的印象也許不脫離BMW，但其實它不只專精於航空設備與車款開發，與未來出行相關的露營車、無人機到遠距辦公設備都是它的涉獵範圍。我認為，此次星宇航空與其合作不僅出自於對Designworks專業的信任，更是認同其「創造未來」的核心目標。
嗅覺：P.Seven特調的機上香氛
P.Seven，流轉於鼻間的台灣茶文化。
「茶」是待客如賓的情誼展現，是生活美學與哲學的合體。P.Seven將台灣茶文化用新的方式詮釋，以一縷熟悉的香氣尋覓鼻尖上的新舊知音。（P.Seven官網）
P.Seven由過去為茶道老師的潘雨晴創立，悉心將台灣深厚的茶藝文化底蘊，透過香水科技與藝術成就的淬鍊，研製成台灣首創的「茗香水」。而此次為星宇航空打造的「空中的家Home in the air」，「以家的清新結合宇宙間寧靜感為發想，選用皮革、針葉、荳蔻、琥珀、雪衫等編織出優雅木質調，呼應大地系機艙風格；以檀香、鳶尾草根及紫羅蘭讓香氣更為溫潤，營造靜心安神、減低焦慮的舒適氛圍。」
深入挖掘該品牌，發現P.Seven依循著品牌對氣味的執念：「瓶裝台灣」，曾於2017年策劃了首場「台灣氣味巡迴展」，以新鮮原素材、乾料、氣味球、氣味瓶、氣味漏斗等多元方式，邀請大家聞香而來，以嗅覺體驗台灣在地原住民與客家文化。
為此特展，P.Seven也特別調製了六支特色香水，其中一支名為「獵」的香水「以狩獵與祭典為設計發想，融入橙橘、小米酒、檳榔花、馬告、菸草等香料，呈現狩獵信仰文化及祭典豐盛的美好仰望。」
巡迴展邀請觀眾放大嗅覺感官，更仔細感受生活周遭的氣味與文化意涵。展覽自2017年已連續舉辦了兩屆，但2019年度尚未有活動消息釋出，若有機會希望能參與體驗。
聽覺：Peter White打造的抒情爵士樂
The purpose of performing is not to show how clever I can be, but to simply invite everyone to have a good time.
英國爵士吉他手Peter White的音樂就和他的為人一樣，有一種好玩調皮、輕鬆的性格。他的吉他演奏讓人聽了心曠神怡，完全沒有壓力。很適合在酒館、餐廳當作背景音樂，也適合在聊天、安靜時，自娛娛人。（2019／博客來）
在密閉的機艙中難免帶給乘客窒悶感受，Peter White伯伯特別選用了「音色較飽滿的樂器如吉他、手風琴及馬林巴琴，營造令人放鬆又自在的氛圍。」總共六首歌曲各自述說不同的故事，卻也巧妙的呈現起承轉合，共同譜出完美的聽覺之旅，陪伴旅客們登機，啟程，探索，歸鄉。音樂試聽這邊走。
閱讀這位大師的自傳得知，他在年僅8歲時首次聽到The Beatles的音樂而深受感動，同年便獲得人生第一把吉他開始自學，並接續在不同團體中擔任吉他手，卻是直到36歲（1990年）才推出了自己的個人專輯「Reveillez-Vous」，意思是「醒來」。走過了30多年，此次Peter為星宇航空創作的機上音樂依舊不改他輕快、閒適的曲風，流露著他對音樂單純的喜愛與分享快樂的熱忱。
若想更了解他，在此與大家推薦伯伯的知名曲目「Midnight in Manhattan」，非常適合配點小酒欣賞。
味覺：復興空廚or專屬空廚品牌？
復興空廚連續三年獲得日本航空短程航線機內餐評比首獎，2019年6月10日下午日航總公司的鈴木茂樹室長親自到復興空廚頒贈「meal and operation quality award」。星宇航空公關長聶國維則證實，公司機內餐已決定由復興空廚承包，目前正在洽談合約細節。（2019／復興空廚官網）
想當然爾，機上的餐食選擇也是衆旅（饕）客的重點指標。星宇航空又打算如何滿足眾人挑剔的味蕾？
雖然機上菜單尚未釋出，目前呼聲最高的供應商「復興空廚」，是國內第一家專業空廚公司，除了穩定供應包括日本航空、四川航空、柬埔寨航空與小行星航空機上餐點外，也經營自有航棧通路、實體店面拓展及虛擬通路購物EC平台。（該公司由三年前復興航空停飛，營運跌落谷底，至今以烘焙翻身的故事也耐人尋味，有興趣可點此閱讀。）
細數吃過的機上餐食，除了阿聯酋航空的吃飽吃滿一機五餐讓我下機困難、難以忘懷之外，就屬日本航空持續保持在心目中前三的地位。而復興空廚已連續三年獲日航評選為第一名，星宇的餐點品質相信水準不凡。
不過，如今星宇團隊早在視、觸、嗅、聽等四種感官下足功夫，粉絲的胃口也已大開，我大膽推測餐食設計不會就這麼善罷甘休，得過且過。近期董事長張國煒提到計畫讓旅客在訂票時選餐，避免剰食餐點造成浪費，或者在經濟艙後面的旅客常常沒有選擇機會的問題。至於何時會公布餐食選擇，就讓我們持續追蹤。
※星宇航空預計在2020農曆年前正式開航，詳情請至官網了解。
※事實上，穿梭於機艙及機場的機組人員也是打造星宇品牌印象的要角。未來感十足的星宇制服台灣設計師由林尹培袞操刀設計，不過，我尚未找到除了當年他為復興航空制服所作的設計之外，其個人品牌SEAN YIN的理念，因此暫時無法研究他的整體形象。相關訊息可至星宇航空官網。
星宇航空的「五感行銷」，哪一個你最有感？
品牌的「五感體驗」其實並不罕見，但星宇航空的執行方式我非常欣賞。
要打造品牌質感，別只執著於國際大廠，而應依品牌定位選擇能夠彼此烘托，相互加乘的夥伴。
對我來說，嗅覺是最有感的。星宇特地選擇與P.Seven合作，我相信除了直觀的機上香氛產品外，更考量了P.Seven的品牌形象，以茶香水切入的市場角度，以及將台灣文化傳達至國際的品牌願景，非常期待未來能夠實際一聞星宇香！
（本文由Karen Chiu授權轉載自其Medium）
責任編輯：陳建鈞
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